閎博營銷與品牌S戰(zhàn)略培訓(xùn).doc

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1、閎博:營銷與品牌4S戰(zhàn)略培訓(xùn)2007年3月25日下午,著名營銷專家,北京贊伯營銷管理咨詢公司董事長路長全先生應(yīng)邀與《中國經(jīng)營報(bào)》讀者俱樂部成員交流“品牌4S戰(zhàn)略――低成本快速構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌”。其基本觀點(diǎn)如下:“小草經(jīng)濟(jì)”與“大樹經(jīng)濟(jì)”,中國企業(yè)需要有品牌夢(mèng)想中國企業(yè)不做品牌,最后只會(huì)落得出局的結(jié)果。中國的產(chǎn)品市場(chǎng)分額很大,利潤卻很低。中國每年生產(chǎn)90億雙鞋子,整個(gè)行業(yè)的利潤卻不及美國一個(gè)“耐克”企業(yè)高。沒有品牌的結(jié)果是我們進(jìn)入一個(gè)死循環(huán):沒有品牌導(dǎo)致企業(yè)利潤低,繼而導(dǎo)致研發(fā)投入不足,只能處于產(chǎn)業(yè)鏈的最末段。沒有品牌,我們只是長不大的“小草經(jīng)濟(jì)”,只有擁有自己的

2、品牌才能形成“大樹經(jīng)濟(jì)”。中國的市場(chǎng)是一個(gè)國際化的市場(chǎng),面臨國際化市場(chǎng)資源壟斷、核心技術(shù)和制造裝備壟斷、品牌壟斷的嚴(yán)峻形勢(shì)。我們處于全球資源配置階段,60%的資源被歐美國家控制,可利用資源已經(jīng)非常有限。此外,我們的企業(yè)沒有掌握行業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)。以牛奶行業(yè)為例,國內(nèi)企業(yè)的凈利潤水平不到2%,但是“利樂”賣給我們裝牛奶的每個(gè)包裝袋的凈利潤就有兩毛錢。中國的玻璃生產(chǎn)行業(yè),生產(chǎn)設(shè)備都是從國外進(jìn)口。國際上生產(chǎn)設(shè)備的企業(yè)平均每5年升級(jí)一次設(shè)備,我們國家玻璃生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)5年產(chǎn)品的利潤,剛好完成一次設(shè)備升級(jí)的費(fèi)用,我們整個(gè)玻璃生產(chǎn)企業(yè)就是在這樣設(shè)備升級(jí)過程中,幾乎將所得的利潤

3、用盡。我國的轎車行業(yè)、日常生活用品行業(yè),都是外國品牌充斥,部分中國自己的品牌已經(jīng)賣給國外企業(yè)。品牌是獲取人心的較量。很多國內(nèi)企業(yè)對(duì)品牌存在認(rèn)知誤區(qū),認(rèn)為品牌沒有一個(gè)長期過程無法建立起來。其實(shí),品牌的投入過程就是生產(chǎn)的過程。國外營銷咨詢公司故意向中國企業(yè)灌輸品牌是一個(gè)高度復(fù)雜的運(yùn)作,國外企業(yè)和營銷公司的一騙一嚇把國內(nèi)很多有實(shí)力做品牌的企業(yè)震住了。實(shí)際上,品牌是沒有標(biāo)準(zhǔn)的。品牌世界沒有真相,只有消費(fèi)者的認(rèn)知。品牌的競(jìng)爭(zhēng)不是“產(chǎn)品”的競(jìng)爭(zhēng),而是獲得消費(fèi)者認(rèn)知、獲取人心的較量。企業(yè)應(yīng)該如何建立品牌?企業(yè)可以通過高成本運(yùn)作和低成本運(yùn)作兩種方式建立品牌。高成本主要通過電

4、視廣告廣泛告知、快速建立品牌的知名度。低成本方式是通過清晰有力的差異表達(dá)、產(chǎn)品表達(dá)、位階表達(dá)和體驗(yàn)表達(dá),使消費(fèi)者或者客戶在每一個(gè)信息環(huán)節(jié)被激活,形成有效的認(rèn)知購買,以“4S”戰(zhàn)略建立品牌。所謂4S是指品牌的差異化表達(dá)DS(DifferenceShow)、產(chǎn)品表達(dá)PS(ProductShow)、位階表達(dá)RS(RankingShow)、體驗(yàn)表達(dá)FS(FeelingShow)4種表達(dá)方式。產(chǎn)品的產(chǎn)異化表達(dá)要將相同的產(chǎn)品賣出不同來,越是沒有技術(shù)含量的企業(yè)越需要品牌,品牌不是賣“更好”,品牌是賣“不同”。正如我們提到“海飛絲”就想到“去屑”,提到“舒膚佳”就想到“殺菌

5、”一樣,并不是其他的洗發(fā)水就沒有去屑的功能,其他的香皂就沒有殺菌的功能,而是通過品牌宣傳將產(chǎn)品的差異放大,成為這一個(gè)品牌的標(biāo)準(zhǔn)了。企業(yè)只有通過建立與同類產(chǎn)品的差異,并通過廣告將差異放大放大再放大,將差異重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。當(dāng)產(chǎn)品差異重復(fù)到消費(fèi)者感到厭煩、痛苦的時(shí)候,產(chǎn)品差異化表達(dá)就成功了。產(chǎn)品表達(dá)要求產(chǎn)品有一個(gè)好的名稱和包裝。消費(fèi)者所謂的“產(chǎn)品好”實(shí)際上是指“產(chǎn)品表達(dá)”好,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是產(chǎn)品的“表達(dá)”能力之爭(zhēng),好的產(chǎn)品表達(dá)能夠?qū)崿F(xiàn)在不打一分錢電視廣告的情況下賣出產(chǎn)品。不好的產(chǎn)品名稱會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。某品牌奶粉通過市場(chǎng)研究,為奶粉增加“新鮮”概念,

6、將產(chǎn)品名稱更名為“某某鮮奶粉”,設(shè)計(jì)更清新的包裝取得了重大的市場(chǎng)突破。同樣因此取得突破的產(chǎn)品還包括目前年銷售收入過億的某品牌醋生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品位階表達(dá)對(duì)消費(fèi)者的選擇構(gòu)成有力的影響。消費(fèi)者的習(xí)慣往往記住“第一”,記不住“第二”。因此,企業(yè)要有做大事的膽識(shí),努力形成清晰的位階,讓消費(fèi)者為企業(yè)產(chǎn)品的位階買單。福建某水暖企業(yè)曾經(jīng)是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),面臨國外水暖企業(yè)的壓力和巨大的國內(nèi)市場(chǎng)壓力。該企業(yè)通過調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略,投入巨資打造中國第一品牌的形象,同時(shí)配合以國際化品牌形象的產(chǎn)品宣傳廣告,只用了一年的時(shí)間成了名副其實(shí)的中國第一水暖品牌。產(chǎn)品體驗(yàn)表達(dá)。消費(fèi)者或者顧客通過消費(fèi)企業(yè)

7、的產(chǎn)品能夠感受到身份的尊貴,受到尊重。企業(yè)要順大勢(shì)做大事。關(guān)于品牌建立的基本法則路長全認(rèn)為是先者生存。對(duì)企業(yè)而言,領(lǐng)先一步,將會(huì)步步領(lǐng)先。進(jìn)一步海闊天空是建立品牌的另一個(gè)法則,做企業(yè)不能手軟。做人我們將“退一步海闊天空”,但是做企業(yè)退一步就沒飯吃了,所以只能說進(jìn)一步海闊天空。

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