優(yōu)秀員工必備的十種心態(tài).doc

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1、優(yōu)秀員工必備的十種心態(tài)先行心態(tài)一個人吃蛋糕怎么吃？隨便吃。一堆餓了的人吃蛋糕怎么吃？搶著吃。怎么才能吃得最多？如果你不夠體力和智商和別人搶，那你就先跑到有蛋糕的地方去先吃。形成一個人吃的場面。先行就能給我們帶來提前一步獨有的優(yōu)勢。你先和同事配合你就是第一個受人尊重的;你第一個以親和負(fù)責(zé)的態(tài)度裝燈，業(yè)主就第一個照顧你，讓所有的電工來幫你。主動心態(tài)主動心態(tài)就是“在沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑榱χ鲃邮菫榱私o自己增加實現(xiàn)自我價值的機(jī)會。社會和企業(yè)只能給我們提供道具,而舞臺需要自己搭建。演出需要自己排練，能演出什么樣的精彩節(jié)目,有多高的收視

2、率，是自己來決定的。工資制度是公司制定的，但能拿多少工資是由我們自己決定的。%1.空杯心態(tài)人無完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。而且，一山更比一山高，所謂：山外有山，人外有人。對于你的工作，對于你客戶,沒有別的巧。需要你把自己的心當(dāng)作是一個空著的杯子去學(xué)習(xí)。懷著這種心態(tài)，將自己完全置于一個業(yè)內(nèi)人，甚至成為一個專家。%1.雙贏心態(tài)商界有個規(guī)則叫：殺頭的事情有人干，虧本的買賣沒人做。我們必須站在雙贏的心態(tài)上去處理我們與企業(yè)，我們不能為自身的利益去損壞企業(yè)的利益，“大河沒水小河干S同樣我們也必須站在雙贏的心態(tài)上去處理企業(yè)與商家

3、的關(guān)系。維護(hù)需求和供給上的平衡。%1.包容心態(tài)作為零售店，我們天天接觸不同的人和不同的事，每個消費者需求和性格都不同，我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)滿足客戶需求，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的挑剔。同事也一樣，有不同的做事風(fēng)格，應(yīng)該去包容，我們努力看護(hù)著他往正確的方向前行。我們需要鍛煉同情心，我們要去接納方法上的差異，我們需要包容差異。%1.自信心態(tài)自信是一切行動的原動力，沒有了自信就沒有了行動。我們要對我們的公司充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的工作能力充滿自信，對同事充滿自信，對我們的前景充滿自信。時刻提醒自己能適應(yīng)任何性格的客戶，能

4、將理想的產(chǎn)品推薦給他，滿足他在本行的一切需求。反知，如果我們不能相信我們的公司，我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)，怎么去說服客戶相信，怎么去將銷售做成功。如果我們充滿自信，渾身會充滿干勁，覺得什么事情都難不倒我們?？蛇_(dá)到事半功倍的效果。%1.行動心態(tài)沒有行動，任何設(shè)想和策劃都是空談。要想到做到，決不滯留。行動二字說來容易，能做到的人卻是為數(shù)不多。因此，真正能成功的人也就不多了。越是讓人覺得簡單的事情越?jīng)]有人認(rèn)真去理解它的真諦。所以能做好的人甚少。%1.興奮心態(tài)讓自己的情緒在工作是時候保持興奮，在工作時，情緒要達(dá)到巔峰狀態(tài)，體現(xiàn)自己的堅強(qiáng)精神面貌

5、。客戶討厭看到精神不佳，垂頭喪氣的服務(wù)工作人員。%1.給與心態(tài)欲取之，先與之。要索取，先要學(xué)會給與。我們要給與我們的同事關(guān)懷；要給消費者以最熱情的服務(wù)。十.老板心態(tài)老板最喜歡找個什么樣的員工，找個代言人。我們每個員工都要像老板一樣去思考問題，辦事情。要有換位思想，站到老板的角度去處理各種繁雜事件。只有我們站到老板的角度，才能認(rèn)真去關(guān)心公司的成長，才去考慮各中費用開支是否必要，把所有的事情當(dāng)作自己的事情去做。這樣大河的水才充盈，小河也能充盈。