項(xiàng)目管理組織—矩陣型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì).doc

《項(xiàng)目管理組織—矩陣型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、項(xiàng)目管理組織—矩陣型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)作者：孫少穎一、矩陣型組織概述任何組織都是為完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的，由于每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、資源條件和所處的環(huán)境不同，所以他們的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)不同。矩陣型結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即是項(xiàng)目經(jīng)理又是部門(mén)經(jīng)理，在領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)又對(duì)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。這種結(jié)構(gòu)有效地利用了公司的資源，減少了部門(mén)間工作的沖突，增加了橫向溝通，降低了每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行成本，使部門(mén)經(jīng)理有機(jī)會(huì)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和參與各種項(xiàng)目，獲得更多領(lǐng)域的知識(shí)和技能，豐富多部

2、門(mén)、多專(zhuān)業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，使他們的個(gè)人價(jià)值提高能夠勝任未來(lái)的高層職務(wù)，獲得職業(yè)上的發(fā)展。企業(yè)為了鼓勵(lì)中層經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展，在對(duì)他們的評(píng)價(jià)和考核中除了對(duì)他原先的部門(mén)工作的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核外，也加入了對(duì)他們所組織領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目的考核。通過(guò)公司的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，保證在項(xiàng)目工作中的成員有充分的積極性和成就感。由每個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理、高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人組成項(xiàng)目委員會(huì)，指定項(xiàng)目管理專(zhuān)家為負(fù)責(zé)人。組織項(xiàng)目化會(huì)議將清單中的涉及C（成本）、T（時(shí)間）、S（范圍——跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)）的工作和任務(wù)，按項(xiàng)目立項(xiàng)（見(jiàn)表1），報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)公司的

3、年度工作目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定各項(xiàng)目的時(shí)間期限、預(yù)算及成果績(jī)效指標(biāo)，并指定各項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目做出計(jì)劃，發(fā)動(dòng)和啟動(dòng)項(xiàng)目，決定每個(gè)項(xiàng)目的參與者角色，并明確地寫(xiě)在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)上分發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的監(jiān)督，資源的合理協(xié)調(diào)，確保相關(guān)部門(mén)之間能夠順暢溝通。各項(xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目管理的程序和運(yùn)用各種技術(shù)工具確定項(xiàng)目的目標(biāo)預(yù)算、進(jìn)度、里程碑計(jì)劃、WBS、人員分工及控制和反饋方案，報(bào)委員會(huì)備案。委員會(huì)不定期舉行項(xiàng)目進(jìn)度溝通會(huì)，各項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展情況，關(guān)鍵項(xiàng)目可以每周二次召開(kāi)碰頭會(huì)，討論進(jìn)展情況或問(wèn)題和障礙，進(jìn)行

4、控制和調(diào)整。二、矩陣型組織的類(lèi)型6矩陣型組織是一種職能型組織和項(xiàng)目型組織的混合物，這種組織結(jié)構(gòu)中既有適合于日常運(yùn)營(yíng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，又有適合于完成專(zhuān)門(mén)任務(wù)的項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)。一般用在跨職能部門(mén)的項(xiàng)目和用在管理規(guī)范、分工明確的公司。這種組織結(jié)構(gòu)根據(jù)職能制和矩陣制的混合程度不同，又可以分為強(qiáng)矩陣型組織、弱矩陣型組織和均衡矩陣型組織。強(qiáng)弱不同的矩陣型組織分別保留了不同程度的職能型組織的特點(diǎn)。在矩陣型組織中，項(xiàng)目組通常有全職的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組的其他人員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，他們?cè)诒匾獣r(shí)可以為項(xiàng)目兼職或全職工作一段時(shí)間，因此項(xiàng)目組的成員具

5、有“臨時(shí)性”，但作為項(xiàng)目組整體來(lái)說(shuō)，具有“專(zhuān)職性”。因此，矩陣型組織的優(yōu)點(diǎn)是能有效利用資源，職能專(zhuān)業(yè)知識(shí)可供多個(gè)項(xiàng)目共享，可以促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流知識(shí)。由于項(xiàng)目組在組織內(nèi)部可以有效的溝通協(xié)調(diào)一致，從而形成對(duì)客戶(hù)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)的項(xiàng)目隊(duì)伍，因此它具有注重客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度的優(yōu)點(diǎn)。其缺點(diǎn)是項(xiàng)目組人員一方面向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，另一方面要向職能經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，這種雙向匯報(bào)關(guān)系，需要平衡權(quán)利。矩陣型組織的主要特色是，在這種組織中保留了各種專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)，這些部門(mén)構(gòu)成了組織矩陣的“列”，同時(shí)這種組織又建立有一系列專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這些項(xiàng)目

6、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了組織矩陣的“行”。比如，一個(gè)做系統(tǒng)集成項(xiàng)目的IT公司會(huì)有各種職能的部門(mén)，但是當(dāng)有一個(gè)項(xiàng)目需要實(shí)施時(shí)，公司會(huì)從各個(gè)部門(mén)中組織各種員工，來(lái)組成該項(xiàng)目組的成員，但這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)性的。矩陣型組織中三種不同的類(lèi)型是：1.弱矩陣型組織這種矩陣型組織與職能型組織相似，但是這種組織有自己正式設(shè)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有一部分人多數(shù)是專(zhuān)門(mén)從事項(xiàng)目工作的，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員多數(shù)是兼職的，他們的權(quán)力也十分有限。這種組織的結(jié)構(gòu)如下面的圖-1所示。6圖-1弱矩陣型組織的組織結(jié)構(gòu)示意圖2.均衡矩陣型組織這種矩陣型組織是職能型組織體制和項(xiàng)目型組

7、織體制兩種體制相對(duì)均衡的一種組織形式，它兼有職能型組織和項(xiàng)目型組織兩方面的特性。在這種組織中，不但有正式設(shè)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而且這種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有較大一部分人員是專(zhuān)職從事項(xiàng)目工作的。這種組織的項(xiàng)目經(jīng)理可以是專(zhuān)職的，也可以是兼職的，他們的權(quán)力比職能型組織中的項(xiàng)目經(jīng)理大，但是比項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目經(jīng)理小。這種組織的結(jié)構(gòu)如下面的圖-2所示。圖-2均衡矩陣型組織的組織結(jié)構(gòu)示意圖3.強(qiáng)矩陣型組織6這種矩陣型組織與項(xiàng)目型組織非常相似，所以在許多方面的特性與項(xiàng)目型組織是相近的。這種組織中有正式設(shè)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人員是專(zhuān)職的，因?yàn)檫@種組織

8、中會(huì)有很多項(xiàng)目，所以專(zhuān)職從事項(xiàng)目工作的人在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散以后會(huì)很快轉(zhuǎn)到另一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員一般也是專(zhuān)職的，而且他們的權(quán)力和他們獲得各種資源的權(quán)利都較大，因此這種組織被稱(chēng)為強(qiáng)矩陣組織。這種組織的結(jié)構(gòu)如下面的圖-3所示。圖-3強(qiáng)矩陣型組織的組織結(jié)構(gòu)示意三、矩陣型組織管理結(jié)構(gòu)的最佳管理溝通