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《銷售人員最容易犯的個錯誤.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、銷售人員最容易犯的101個錯誤1.對自己沒有信心,能力發(fā)揮被鉗制.2.走不出失敗的陰影,陷入不斷失敗的泥潭.3.不為客戶著想,死纏爛打令人煩.4.缺乏耐心,不能將溝通進(jìn)行到底5.客戶面前低三下四,有失尊嚴(yán)丟訂單6.沒有明確的目標(biāo),無的放矢難突破7.驕傲自滿,原來的成功變成絆腳石8.面對顧客三心二意,讓顧客缺少被尊重感9."我不可能做到",負(fù)面意識銷蝕挑戰(zhàn)勇氣10.看不到市場的需求點(diǎn),創(chuàng)造業(yè)績?nèi)珣{運(yùn)氣11.對產(chǎn)品認(rèn)識不清,無法解除客戶疑慮.12.只求提高眼前銷售業(yè)績,斷絕后續(xù)利潤源頭13.沒有強(qiáng)烈的企圖心,在未流推銷員行列徘徊14.不相信自己推銷的產(chǎn)品,讓客戶心中產(chǎn)生懷疑
2、15.滿足所取得的成績,危機(jī)在安逸中降臨16.不會說話,拙言一句引起反感17.排斥競爭對手，反而給客戶作另外選擇提了個醒兒18.一拖再拖,錯過最佳推銷良機(jī)19.對客戶一無所知,盲目行動遭回絕20.缺乏工作激情,無法縮短與顧客間的距離21.不注重自己的儀表,導(dǎo)致公司產(chǎn)品貶值22.禮儀不周,忽略身邊的"小人物"23.不適時宜的打破沉默,讓顧客心生反感24.在困難面前打退堂鼓,成敗之間只一步之遙25.缺少推銷技巧,無法引起顧客興趣26.欺蒙客戶,銷蝕顧客的信任27.做事無計(jì)劃,焦頭爛額成效低28.不了解客戶的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善分析市場,看不清"潛力股"30.以
3、貌取人,因個人偏見丟掉客戶31.舉止粗俗無禮,在無形中得罪客戶32.不懂傾聽大唱獨(dú)角戲,忽略顧客感受失去生意33.過分夸大產(chǎn)品功效,顧客心中生疑惑34.被情緒左右,喜怒形于色嚇跑顧客35.不重小節(jié),忽略第一印象的作用36.缺乏禮貌,小細(xì)節(jié)也會成為大障礙37.表情沉重,讓顧客感到不舒服38.不尚學(xué)習(xí),知識淺陋出洋相39.缺乏親和力,無形中與顧客拉大距離40.缺乏幽默感,氣氛沉悶無法順利交流41.語言華而不實(shí),難以讓顧客信服42.管不住自我,因生活放縱而荒廢事業(yè)43.說話過于直接,讓顧客感到尷尬44.對顧客困難視而不見,追求業(yè)績而失人心45.不善于從自己身上找原因,不斷重復(fù)
4、犯同樣的錯誤46.不給顧客開口說話機(jī)會,喋喋不休招人煩47.過分熱情,讓對方不知不覺提高警惕48.無法面對突發(fā)情況,從而導(dǎo)致成交失敗49.電話預(yù)約不得體,剛剛開口便遭拒絕50.無法妥善安排時間,忙忙碌碌難以出成效51.馬虎大意弄錯目標(biāo),致使交談氣氛變尷尬52.等生意上門,看不到客戶的潛在的需求53.直奔主題談推銷,大過唐突遭拒絕54.閑置樣品輔助推銷手段,降低了說服的力度55.小節(jié)上大意,使以前的努力付諸東流56.受思維定式的局限,無法創(chuàng)造更高更好的業(yè)績57.不善締結(jié)人際關(guān)系,客戶資源狹小58.缺乏積極主動性,成功不屬于等待的人59.尋找不到客戶,賣不出去產(chǎn)品60.不懂
5、得提問技巧,給客戶提供拒絕機(jī)會61.銷售報價無技巧,客戶聲聞頓止步62.推銷時拒理力爭,語言過激傷客戶63.迫切希望成交,讓對方心里產(chǎn)生疑問64.不知做出適當(dāng)讓步,陷自己與兩難困境65.內(nèi)心過分擔(dān)憂,限制自我能力發(fā)揮66.不會開發(fā)新客戶,只好自打退堂鼓67.約見電話目的含糊,引起反感遭拒絕68.對成交表現(xiàn)心切,終使自己陷被動69.服務(wù)從成交后停止,銷蝕公司和自我形象70.會說不會聽,找不到客戶的抗拒點(diǎn)71.不善于表達(dá)對客戶的感激之情,冷落客戶遭背判72.有禮卻無“理”，好心辦壞事73.贊美言不由衷，適得其反遭人厭74.不懂放棄，誤將固執(zhí)當(dāng)堅(jiān)持75.視客戶異議為刁難，處理
6、不當(dāng)成仇人76.售后服務(wù)有名無實(shí),客戶無法得到真正滿足77.態(tài)度急切促成交,客戶心中生疑問78.開場白唐突乏味,把希望扼殺在搖籃中79.不會"套近乎",拉不近與客戶之間的距離80.說話語氣冷冰冰,讓對方主動逃避81.甘于平庸,找借口不找辦法82.不善察言觀色,不識客戶眉眼高低83.凡事只看表面,因主觀臆斷喪失良機(jī)84.有錯不改,巧辯失去客戶信任85.只拜訪一次，成不成交靠運(yùn)氣86霧里看花，看不清決策人87因“不”而止步，無法真正明確顧客意圖88.缺乏修養(yǎng)，不良習(xí)慣毀前途89.不善謙虛，讓客戶缺少優(yōu)越感90.不善引用具體事例，言語空洞無說服力91.找不準(zhǔn)對象，白費(fèi)口舌亂纏
7、一氣92.不考慮客戶是否方便,貿(mào)然拜訪吃閉門羹93.看不上小客戶，忽視了客戶消費(fèi)的增長力94.辦事太教條,無法打破自我發(fā)展局限95.無視客戶的抱怨,讓客戶感覺不到尊重96.全盤托出,喪失主動97.猶豫不決,抓不住簽單時機(jī)98.不給客戶考慮時間,打亂客戶購買流程99.讀不懂客戶的肢體語言,誤解客戶本意100.推銷對象模式化,心存偏見失訂單101.圈地不種地,沒法形成固定的客戶群你在營銷上最可能犯的101個錯誤一、你在推銷心態(tài)和心理準(zhǔn)備上最可能犯的10個錯誤1．對拜訪客戶心生畏懼/32．成績面前不思進(jìn)取/63．不能及時調(diào)整自己的壞情緒/84．
