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1、面試技巧三、面試前的準(zhǔn)備一、面試及其種類二、面試主要內(nèi)容四、面試禮儀本節(jié)內(nèi)容一、面試及其種類面試就是短時(shí)間內(nèi)主考與應(yīng)聘者之間面對面的交流，對話的主要目的是主考獲取信息，預(yù)測或判斷應(yīng)聘者能否適合工作。一、面試及其種類（一）按問題的標(biāo)準(zhǔn)化程度：結(jié)構(gòu)化面試，非結(jié)構(gòu)化面試，半結(jié)構(gòu)化面試（二）按主考官與求職者人數(shù)：個體面試，小組面試，群體面試（三）按面試情景性：有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，案例分析，分角色小組討論，“文件筐”測驗(yàn)，模擬面談等Ⅱ無領(lǐng)導(dǎo)小組面試Ⅲ情景模擬面試Ⅰ結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試Ⅰ結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試
2、題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。公務(wù)員面試屬于結(jié)構(gòu)化面試。例：請談?wù)勀銓Α昂＜{百川，有容乃大”這句話的理解。Ⅱ無領(lǐng)導(dǎo)小組面試將一定數(shù)目的求職者組成一組，進(jìn)行與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定領(lǐng)導(dǎo)，讓求職者自行安排組織，主考官通過觀察以綜合評價(jià)考生之間的差別Ⅱ無領(lǐng)導(dǎo)小組面試領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)者計(jì)時(shí)者記錄者Ⅲ情景模擬面試通過設(shè)置一定的模擬情況，逼真的模擬工作環(huán)境系統(tǒng)和工作場景，要求被測試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景當(dāng)中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾例:你現(xiàn)在是某醫(yī)藥公司
3、的銷售人員，現(xiàn)有份文件需藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)陳局長的親自批示，且有份禮物需代表我公司送給這位領(lǐng)導(dǎo)，請你模擬這一場景。二、面試主要內(nèi)容（一）面試中經(jīng)常使用的10個測評要素1、儀表與風(fēng)度2、工作動機(jī)與愿望3、工作經(jīng)驗(yàn)4、經(jīng)營意識5、知識水平/專業(yè)特長6、精力/活力/興趣/愛好7、思維力/分析力/語言表達(dá)力8、反應(yīng)力與應(yīng)變力9、工作態(tài)度/誠實(shí)性/紀(jì)律性10、自知力/自控力二、面試主要內(nèi)容（二）用人單位面試的側(cè)重點(diǎn)1、求職動機(jī)2、特長或優(yōu)勢3、分析能力4、溝通與人際關(guān)系能力5、團(tuán)隊(duì)精神6、執(zhí)行能力及適應(yīng)能力7、創(chuàng)新能力三、面試前的準(zhǔn)備（一）面試一般流程（二）面試
4、前的準(zhǔn)備事項(xiàng)人力資源計(jì)劃職務(wù)說明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位人數(shù)任職資格招募了解市場發(fā)布信息接受申請選拔初步篩選筆試面試其他測試錄用作出決策發(fā)出通知評價(jià)程序技能效率招聘的程序抽簽入場1考生退場3積分審核4通知下一名考生入場5面試一般流程面試答題22.聽3.觀4.評1.問面試中的四大基本功（二）面試前的準(zhǔn)備事項(xiàng)1、接到面試電話應(yīng)問清地址、路線等；2、迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告；3、查找交通路線，以免面試遲到；4、了解面試單位，面試時(shí)能描述主要業(yè)務(wù)；5、整理必備用品；6、準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個人修飾；7、準(zhǔn)備可能被問到的面試問題四、面試禮儀（一）服飾禮儀（二
5、）形體禮儀（三）面試過程禮儀（四）面試后的禮儀遵時(shí)守約原則（誠信第一要則）；女士優(yōu)先原則；禮儀順序原則；公平對等原則；和諧適度原則；遵守公德原則；寬容自律原則；風(fēng)俗禁忌原則。禮儀的原則：外表吸引力可分兩種：①靜態(tài)的外表吸引力②經(jīng)由言行舉止所表達(dá)的動態(tài)吸引力（一）服飾禮儀1、著裝的整體原則A整潔大方B整體和諧A．整潔大方裝飾必須端莊、大方，要讓對方感到可親、可近、可信、樂于與你交往。女服顯示出秀麗、文雅、賢淑、溫和等氣質(zhì)。男服則要求線條簡潔有力，色彩沉著，衣料挺括。B．整體和諧適體入時(shí)從俗適體，服飾與人體比例的協(xié)調(diào)和諧。適合人體本身的"高、矮、胖
6、、瘦"。入時(shí)，服飾和自然界的協(xié)調(diào)和諧。冬天厚實(shí)一點(diǎn)，保暖性強(qiáng)一點(diǎn)，而春秋的質(zhì)地則應(yīng)相應(yīng)薄些。從俗，服飾與社會生活環(huán)境、民情習(xí)俗的協(xié)調(diào)和諧。著裝的“TPO”原則TPO是英文Time，place，object三個詞首字母的縮寫。與時(shí)間、季節(jié)相吻合與所處場合環(huán)境，不同國家、區(qū)域、民族的不同習(xí)俗相吻合根據(jù)不同的交往目的，交往對象選擇服飾Timeplaceobject身材矮胖、頸粗圓臉形者，宜穿深色低“V”字型領(lǐng)。大“U”型領(lǐng)套裝，淺色高領(lǐng)服裝則不適合。身材瘦長、頸細(xì)長、長臉形者宜穿淺色、高領(lǐng)或圓形領(lǐng)服裝。瘦高體型的人，不宜選用豎條紋的服裝著裝配色要根據(jù)
7、個人的膚色、年齡、體形選擇顏色。體形瘦小的人適合穿色彩明亮度高的淺色服裝，這樣顯得豐滿。體形肥胖的人用明亮度低的深顏色則顯得苗條。2、著裝的色彩搭配膚色偏黑，不宜著顏色過深或過淺的服裝，而應(yīng)選用與膚色對比不明顯的粉紅色、藍(lán)綠色，最忌用色澤明亮的黃橙色或色調(diào)極暗的褐色、黑紫等。皮膚偏黃的人，不宜選用半黃色、土黃色、灰色的服裝，否則會顯得精神不振和無精打采。臉色蒼白不宜著綠色服裝，否則會使臉色更顯病態(tài)。皮膚白皙的女子，可采用非常淡的粉紅色和黃色。健康的小麥色肌膚與白色服裝的相搭面色偏黃的女性，適合穿粉色、橘色等暖色調(diào)服裝，它能襯托出皮膚的潔白嬌嫩。
8、3．飾物禮儀飾物指與服裝搭配對服裝起修飾作用的其他物品，主要有領(lǐng)帶、圍巾、絲巾、胸針、首飾、提包、手套、鞋襪等等。胸針首飾襪子皮鞋1234適合女性一年
