交流是成功激勵的關(guān)鍵.doc

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1、此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除交流是成功激勵的關(guān)鍵　　假設(shè)發(fā)生了這種情況：你的公司和許多別的公司一樣，在本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)衰退中遭受打擊。你采取了壓縮機(jī)構(gòu)或“結(jié)構(gòu)改組”的措施，凍結(jié)招工，凍結(jié)工資，也許還削減了基本工資或福利。但是你還在經(jīng)營，并盼望有朝一日使公司擺脫衰落，重新發(fā)展。公司里剩下的職工是你想要保留的，是你的最優(yōu)秀的智囊，你希望這些部下將驅(qū)動你這新的‘精干而單薄‘的機(jī)構(gòu)進(jìn)入21世紀(jì)。但是，事情有另外一面，那些你想要保留的雇員對壓縮機(jī)構(gòu)造成的混亂感到震驚，對凍結(jié)工資和老同事的遭遇感到沮喪，并開始寫履歷，找人才“獵頭”，盼

2、望你的競爭者給一份新的工作。他們或者感到，你的公司已窮途末路沒有希望了，或者感到他們的價值得不到體現(xiàn)。你怎樣才能說服他們留下，并滿懷熱情和干勁地為你工作?　　雖然雇員們可能認(rèn)為，沒有人會跳糟，因為大家在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，只想保住原來的飯碗，但是對于優(yōu)秀人才說來，外面還是有工作可找的。即使你暫時能不讓他們離開，如果你失去了他們的忠誠，你等于失去了他們。他們可能還和你在一起，但已經(jīng)貌合神離了。正如Giordano公司的人力資源部主任ChristineWong所說：“在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下留住優(yōu)秀人才實際上并不難，難的是贏得他們的心。因此，對

3、于今天香港和該地區(qū)的雇主來說，主要的難題是在經(jīng)濟(jì)衰退時怎樣激勵和留住優(yōu)秀雇員?！贝宋臋n僅供學(xué)習(xí)與交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除　　JardineFleming公司人力資源部總經(jīng)理EddieNg說：“解聘雇員是為了公司得以幸存。公司已認(rèn)識到有必要減少勞動力。因此，需要關(guān)注的第一群人，是有創(chuàng)造能力的關(guān)鍵人物。一旦你削減了開支，你就改善了公司的處境，你才有可能判斷，怎樣花那多出來的一元錢?！毕愀跘onConsulting人力資源咨詢公司經(jīng)理PatrickMaule認(rèn)為，激勵和留住雇員的關(guān)鍵是“恢復(fù)信任”。在壓縮機(jī)構(gòu)以后，雇

4、員們會感到，管理層已不值得信賴了?；謴?fù)信任和尊重是至關(guān)重要的。你必須拿出實實在在的證據(jù)，說明你想以不同的方式管理各種事務(wù)。你需要確保人們感受到管理層對此是誠實的、開放的，并采用適當(dāng)?shù)膹?fù)雜的交流方式來實現(xiàn)這個目的。讓他們感覺到，他們是公司需要的人.　　在處理冗員之后，留下的雇員會有一些問題需要解答，Ng說。“首先，他們會想，他們在物質(zhì)上，事業(yè)發(fā)展上，會不會有損失?他們不希望看到收入下降。他們不在意延期補償，譬如從長期看有股票優(yōu)先權(quán)，分紅利等等補償。其次，他們會問還會發(fā)生什么變化?如果他們覺得他們與目前發(fā)生的一切無關(guān)，那就更難留住他們了

5、。采用補償和非貨幣刺激手段，讓他們感覺到，他們是公司需要的人?！薄　《鄶?shù)人力資源專家認(rèn)為，承認(rèn)是公司重獲成功的關(guān)鍵。Ng說，“主要雇員并不只對物質(zhì)收益感興趣，它還涉及一個心理問題。心理與物質(zhì)六四分。”工資當(dāng)然起作用，但不是簡單的數(shù)量問題。Wong認(rèn)為，首先“此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除確保雇員的報酬與市場的報酬相匹配是重要的。別讓他們因為報酬低于市場水平而感到沮喪。為達(dá)此目的，她建議雇主讓職工知道工資水平調(diào)查的結(jié)果。讓職工了解目前發(fā)展和報酬的趨勢。與個別職工交談，讓他們知道他們的收入按市場情況處于哪

6、個檔次。如果表現(xiàn)出色者收入高于市場水準(zhǔn)，要告訴他們?！薄　〉菆蟪瓴皇鞘虑榈慕K局?！皥蟪晔菨M意因素，但可能不是激勵因素。然而，報酬能夠壓制動力，并使每項激勵計劃徹底失敗。所以，首先處理好物質(zhì)問題很重要?！比缓?，依據(jù)Wong的觀點，雇主應(yīng)該關(guān)注培訓(xùn)。“要確保雇員擁有他們需要的能力。裁減培訓(xùn)預(yù)算是很愚蠢的。職工需要成為多面手，以便面對結(jié)構(gòu)改組的新的挑戰(zhàn)。如果有人辭職，你來必招新人取替。但你必須有職工能接過辭職者的工作。如果你想省錢，你就必須在留在的人身上投資?！盡aule表示同意。他說，一旦你重建起信任，你的下一步是顯示‘你在他們身上投

7、資的決心。既然已進(jìn)行裁減，你必須向其余職工表明，你需要他們幫助，使公司渡過危機(jī)。表達(dá)決心，但不許諾。表示決心注意發(fā)展和培訓(xùn)的需要，注意業(yè)績管理，表現(xiàn)出更加關(guān)懷的一面，給沮喪者以更多的機(jī)會重整旗鼓。“重要的是確保你的經(jīng)理人員懂得人員管理的實質(zhì)，給予經(jīng)理人員技能培訓(xùn)，幫助他們更善于人員管理?！薄　槌晒φ咧朴啺l(fā)展計劃　　激勵的其他成分包括制訂一項切實可行的職業(yè)發(fā)展計劃?！叭肆Y源部門的任務(wù)是培訓(xùn)員工的能力，為有遠(yuǎn)大抱負(fù)的員工制訂嚴(yán)密的職業(yè)發(fā)展計劃，”Wong解釋道?！按宋臋n僅供學(xué)習(xí)與交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除制訂因人

8、而異的發(fā)展計劃，使職工知道，他們雖然目前可能不會提升，兩三年后可能就有機(jī)會。讓他們知道，他們正沿著軌道前進(jìn)?！薄　∠愀跿elecom公司培訓(xùn)與發(fā)展總經(jīng)理BettyJeanGram認(rèn)為，公司應(yīng)有中期審議，著重研究職業(yè)發(fā)展問題。她表示，“