資源描述：
《工作分析(采用版).ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、工作分析與職位描述工作分析的概念工作分析的意義工作分析怎么做職位說明書撰寫要點(diǎn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)工作分析是界定各項(xiàng)工作的職責(zé)、權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)，確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過程。什么是工作分析?工作分析——通過科學(xué)的方式收集并獲取與工作職位有關(guān)的信息，最終制定出規(guī)范完整的《職位說明書》的過程。工作分析能夠------對(duì)組織中全部工作進(jìn)行有效的分解確定各職位的工作職責(zé)、權(quán)限以及組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)關(guān)系確定各職位的績(jī)效指標(biāo)提出職位任職者的基本要求什么是工作分析分析一定職位，而不是任職者職位部門（可以是科室、業(yè)務(wù)單元、職能部門、也可以是一個(gè)臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)）工作分析的對(duì)象組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程人員特性職位在組織體
2、系中的位置上下級(jí)關(guān)系職位編制……職位在流程體系中的位置工作使命與職責(zé)工作產(chǎn)出與工作標(biāo)準(zhǔn)……職位對(duì)任職人員的要求知識(shí)、技能教育、經(jīng)驗(yàn)……工作分析的對(duì)象——職務(wù)工作分析的概念工作分析的意義工作分析怎么做工作分析撰寫要點(diǎn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)職責(zé)不清。協(xié)調(diào)工作困難部門人員多,因人設(shè)崗忽略重要職能或流程煩瑣效率低員工缺乏積極性組織目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)缺乏客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過多突發(fā)事件職責(zé)重疊/分散工作中常見的問題建立工作標(biāo)準(zhǔn)為員工任免提供依據(jù)（任職匹配）績(jī)效管理與評(píng)估人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作“冗余”工作分析的意義工作分析的概念工作分析的意義工作分析怎么做工作分析撰寫要點(diǎn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)工作分析的前提：工作分析的基本前提是全面了解所分
3、析組織的工作狀態(tài)和職位的工作內(nèi)容工作分析的前提、目標(biāo)和結(jié)果工作分析的目標(biāo)：從宏觀和微觀的角度對(duì)組織狀況進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的澄清或設(shè)計(jì)工作分析的前提、目標(biāo)和結(jié)果工作分析的結(jié)果（基本）各部門職位結(jié)構(gòu)圖形成組織內(nèi)部各部門的部門職能說明書形成組織內(nèi)部各職位的職位說明書工作分析的前提、目標(biāo)和結(jié)果各部門的負(fù)責(zé)人——撰寫部門職能說明書所分析職位的任職者——提供工作信息所分析職位的直接上級(jí)——撰寫職位說明書、作業(yè)說明書人力資源部——工作組織、技術(shù)指導(dǎo)工作分析的參與者確定工作分析的目標(biāo)確定工作分析的側(cè)重點(diǎn)確定欲收集的信息選定收集信息的方法信息的收集與整理確認(rèn)與調(diào)整形成工作說明書工作分析的基本程序現(xiàn)場(chǎng)觀察與訪問訪談與
4、小組座談工作日志問卷調(diào)查關(guān)鍵事件分析法……工作分析的參與者工作分析的概念工作分析的意義工作分析怎么做職位說明書撰寫要點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容部門描述基本信息+部門名稱部門負(fù)責(zé)人，直接上級(jí)編寫日期，編寫部門部門職位設(shè)置部門使命部門主要職責(zé)兼管職責(zé)編寫內(nèi)容部門使命：反映部門在組織中存在的價(jià)值部門主要職責(zé)：反映為實(shí)現(xiàn)部門使命所開展的主要活動(dòng)編寫內(nèi)容—撰寫說明可能出現(xiàn)的主要問題——部門使命：空、大，不確切；部門職責(zé)的簡(jiǎn)單羅列部門主要職責(zé)：過細(xì)，將一項(xiàng)職責(zé)分為幾項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行描述；職責(zé)之間互相有包含；例編寫內(nèi)容—撰寫說明+工作描述工作規(guī)范基本信息+職位名稱，所屬部門直接上級(jí)，下屬職位編寫日期，編寫部門工作目的工作職責(zé)工作
5、權(quán)限重要工作聯(lián)系知識(shí)技能教育背景專業(yè)資格與資質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)身體素質(zhì)編寫內(nèi)容—職位說明書為了結(jié)果、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、銷售額、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)…...在政策、原理、準(zhǔn)則、制度、日常監(jiān)督…...做什么組織、指導(dǎo)、推薦、計(jì)劃、操作活動(dòng)…...(…目的)(…范圍內(nèi))(…動(dòng)作/行為)工作目的：說明該職位在整個(gè)組織中的地位和作用，在什么樣的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，概括性的表述該職位的工作職責(zé)，通常表現(xiàn)為：撰寫技巧工作目的（例：財(cái)務(wù)部長(zhǎng)）：為了為了實(shí)現(xiàn)組織財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化在在符合組織的發(fā)展方向和國(guó)家有關(guān)法律、政策指導(dǎo)下，做什么制定并完善財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督、預(yù)算編制，提供經(jīng)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)信息，完善服
6、務(wù)質(zhì)量。撰寫技巧工作目的：反映該職位存在的價(jià)值，應(yīng)避免的問題：工作目的描述太空所作描述與別的職位沒有顯著區(qū)別對(duì)工作職責(zé)簡(jiǎn)單羅列撰寫技巧——注意點(diǎn)工作職責(zé)：描述該職位的主要工作職責(zé)，即該職位的任職者花費(fèi)大部分時(shí)間和精力的工作。工作任務(wù)：是完成某項(xiàng)工作職責(zé)時(shí)，所要進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)，每一項(xiàng)工作職責(zé)都是由若干任務(wù)組成的（對(duì)于那些無法窮盡的工作任務(wù)以及概念單一非常容易理解的職責(zé)，可以不用在職位說明書上標(biāo)明任務(wù)）澄清職責(zé)每個(gè)人首先做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情對(duì)組織的承諾撰寫技巧——注意點(diǎn)描述職責(zé)的動(dòng)詞（1）：針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案
7、、存檔、提出意見針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、整理、分析、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理關(guān)于某項(xiàng)工作：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估撰寫技巧——小貼士描述職責(zé)的動(dòng)詞（2）：思考行為：研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明
