新品管七大手法(N7).ppt

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1、品管新7大手法(N7Tools)PREPAREDBYKEN品管新7大手法(N7)簡(jiǎn)介●親和圖法(AffinityDiagram)●關(guān)連圖法(MutualRelationAnalysis)●系統(tǒng)圖法(End-means)●矩陣圖法(MatrixDiagram)●過(guò)程決策計(jì)畫(huà)圖法(ProcessDecisionProgramChart)●箭形圖法(ArrowDiagramMethod)●矩陣數(shù)據(jù)分析法(FactorAnalysis)新QC七大手法QC七大手法著重在整理問(wèn)題數(shù)值資料取得後的管理手法,新Q

2、C七大手法著重在整理問(wèn)題數(shù)值資料取得前的管理手法;兩者都是品質(zhì)管理手法,彼此並不相衝突;接下來(lái)將新QC七大手法的用途與內(nèi)容歸納如右:★使用新QC七大手法的五項(xiàng)益處:1.迅速掌握重點(diǎn)---即時(shí)掌握問(wèn)題重心,不似無(wú)頭蒼蠅般地找不到重點(diǎn)。2.學(xué)習(xí)重視企劃---有效解析問(wèn)題,透過(guò)手法的運(yùn)用,尋求解決之道。3.重視解決過(guò)程---重視問(wèn)題解決的過(guò)程,不只是要求成果。4.瞭解重點(diǎn)目標(biāo)---擁有正確的方向,不會(huì)顧此失彼。5.全員系統(tǒng)導(dǎo)向---強(qiáng)化全員參與的重要性,進(jìn)而產(chǎn)生參與感與認(rèn)同感?!臼址ㄒ弧坑H和圖法(Aff

3、inityDiagram)【大 意】由繁入簡(jiǎn)【用途說(shuō)明】˙針對(duì)一件大家想認(rèn)清的事實(shí)做情況分析。˙適用於:討論未來(lái)問(wèn)題,或未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的問(wèn)題,還不知道下一步的情況時(shí)。˙將平??谡Z(yǔ)的對(duì)話(huà),或個(gè)人的想法,變成具體的文字,並進(jìn)行整理?!臼址ǘ筷P(guān)聯(lián)圖法(MutualRelationAnalysis)【大 意】顯明關(guān)係【用途說(shuō)明】˙以「原因-結(jié)果」不斷展開(kāi)進(jìn)行分析;類(lèi)似QC中 的「魚(yú)骨圖法」。˙適用於:因素間有複雜的關(guān)係存在,想要知道會(huì)產(chǎn)生什麼樣的結(jié)果。˙當(dāng)想解決單一問(wèn)題時(shí)使用?!臼址ㄈ肯到y(tǒng)圖法(End-m

4、eans) 【大 意】層級(jí)清楚【用途說(shuō)明】˙以「目的」、「手段」不斷循環(huán)展開(kāi)的進(jìn)行 分析。˙利用不斷問(wèn)「為什麼」尋找彼此間的關(guān)係。˙像大樹(shù)延展般,一幹一枝一葉有順序的發(fā)展。˙有效幫助探索解決問(wèn)題的手段?!臼址ㄋ摹烤仃噲D法(Matrix-diagram)【大 意】簡(jiǎn)單易懂【用途說(shuō)明】˙多方面的思考:不只是一個(gè)問(wèn)題,對(duì)一個(gè)答案的模式,而是一件事中,多個(gè)因素對(duì)多個(gè)因素的討論˙適用於:2種因素以上的問(wèn)題事件中,尋找解決問(wèn)題之適當(dāng)對(duì)策。˙當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題且其內(nèi)有2個(gè)原因時(shí)?!臼址ㄎ濉窟^(guò)程決定計(jì)畫(huà)圖法(Proc

5、essDecisionProgramChart)【大 意】事先預(yù)備【用途說(shuō)明】˙為尋找最佳決策的手法。˙適用於:想要預(yù)測(cè)系統(tǒng)上的結(jié)果時(shí)使用˙幫助問(wèn)題的實(shí)施順序作檢討?!臼址考螆D法(ArrowDiagramMethod)【大 意】主導(dǎo)進(jìn)度【用途說(shuō)明】˙想要發(fā)現(xiàn)某一工作之進(jìn)度的路線(xiàn)時(shí)。˙適用於:需要如期完工或有時(shí)間限制的方案。˙可以有效的幫助管理工作進(jìn)度,不至延遲。【手法七】矩陣數(shù)據(jù)分析法(FactorAnalysis)【大 意】數(shù)據(jù)完整【用途說(shuō)明】˙根據(jù)多方面的數(shù)字資料及不同狀況,做品質(zhì) 評(píng)價(jià)

6、整理。˙適用於:複雜多變且需要解析的方案。

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