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1、HR管理師培訓(xùn)與開發(fā)a第一節(jié)建立培訓(xùn)制度P862培訓(xùn)制度：能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律，規(guī)章，制度及其政策的總和。企業(yè)培訓(xùn)兩個(gè)主體---企業(yè)與員工；參與的目的不一樣；通過制度明確雙方的權(quán)利義務(wù)，使雙方目的，利益盡量相容；員工參與制度的制定。一、起草培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求P832制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)制度的目的與宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)制度的實(shí)施辦法企業(yè)員工培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行企業(yè)員工培訓(xùn)制度的解釋與修訂。二.具體培訓(xùn)制度的起草與解釋21.培訓(xùn)服務(wù)制度2.入職培訓(xùn)制度3.培訓(xùn)激勵(lì)制度二.明確培訓(xùn)制度的內(nèi)容24.培訓(xùn)考核評(píng)估制度5.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度6.
2、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度崗位培訓(xùn)制度（OJT）P872崗位培訓(xùn)制度是由管理制度，教學(xué)制度，考核制度，評(píng)估制度，勞動(dòng)，人事，工資制度，崗位資格制度等組成。三、培訓(xùn)制度的修訂要求2P86-871、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，培訓(xùn)制度的修訂影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素：培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性;培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性培訓(xùn)制度的適用性；2、企業(yè)培訓(xùn)制度適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)家法律,法規(guī)的要求，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作健康發(fā)展。第二節(jié)制定培訓(xùn)規(guī)劃2P89一、制定員工發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人員需求分析設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)方案與發(fā)展計(jì)劃行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)對(duì)人才培養(yǎng)與發(fā)展活動(dòng)的實(shí)施與管理對(duì)人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評(píng)估確定第二單元確定培訓(xùn)對(duì)象P912一、
3、運(yùn)用績(jī)效分析方法，確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象員工個(gè)人績(jī)效差距分析(相關(guān)知識(shí)）2(P94)差距---員工技術(shù)熟練程度（業(yè)績(jī)狀況？）與工作所必需的起碼的技術(shù)熟練程度二者之差。兩類差距：技術(shù)差距與實(shí)施中的差距二、員工個(gè)人績(jī)效差距分析P952績(jī)效分析五方面：工作背景、工作者、工作者行為、工作結(jié)果、結(jié)果反饋；績(jī)效分析五問題：1、工作者是否清楚工作背景？是否知道何時(shí)需要他們進(jìn)行工作？2、工作者的體力與智力是否勝任工作？3、工作者是否清楚做些什么？他們是否具備必需的技術(shù)？必需的資源（資金、時(shí)間、設(shè)備）是否齊備？4、工作者的績(jī)效是否得到回報(bào)？5、工作者是否獲得關(guān)于他們績(jī)效的反饋？一、運(yùn)用績(jī)效
4、分析法，確定培訓(xùn)對(duì)象的步驟2（P91）1、通過績(jī)效考評(píng)明確績(jī)效現(xiàn)狀如果某項(xiàng)工作績(jī)效要求已被界定，---確定所需培訓(xùn)類型如果某項(xiàng)工作的要求是已知的，---對(duì)實(shí)際績(jī)效進(jìn)行分等優(yōu)先順序判斷：哪些工作領(lǐng)域是最重要的和哪種培訓(xùn)效果是最好的。2、根據(jù)工作說明書分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)什么是工作說明書----分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目指標(biāo)：確定培訓(xùn)對(duì)象的步驟23、確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距4、分析績(jī)效的差距的原因與績(jī)效的差距的重要性原因：重要性：5、根據(jù)績(jī)效的差距的原因，確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)對(duì)象的步驟26、針對(duì)培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象擬定培訓(xùn)計(jì)劃誰(shuí)將設(shè)置培訓(xùn)優(yōu)先權(quán)選擇何種類型及內(nèi)容的培訓(xùn)規(guī)劃二、運(yùn)用任務(wù)與能力
5、分析方法， 確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象21、技能差距分析二、運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法 確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象2主要步驟（P93）1、根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息每個(gè)工作所包含的任務(wù)完成這些任務(wù)需要的技能衡量完成該工作的最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)二、運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法 確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象22、對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解與分析，以確定應(yīng)掌握的知識(shí)、技能、態(tài)度---培訓(xùn)權(quán)衡表---培訓(xùn)的重點(diǎn)放在發(fā)生頻繁的、重要的，較難掌握的任務(wù)上。3、根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象：重復(fù)性需求：短期性需求：長(zhǎng)期性需求：三、根據(jù)組織發(fā)展需要 分析確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象2（P95）（一）、組織層次需求分析1、
6、反映組織未來要求的HR規(guī)劃需求預(yù)測(cè)主要考察組織所需要的人員數(shù)量，以及這些人員必需掌握的技能。培訓(xùn)與開發(fā)在需求與供給之間的重要作用2、利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候轉(zhuǎn)換條件：組織氛圍；領(lǐng)導(dǎo)支持；企業(yè)文化三、根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象23、改善組織氛圍與個(gè)體滿意度組織氛圍的適宜，員工的感受及他們的需求與愿望是否協(xié)調(diào)一致感受差異---工作績(jī)效---歸屬感滿意度（1）尋找最需要培訓(xùn)的領(lǐng)域；（2）確認(rèn)阻礙改革不宜培訓(xùn)的領(lǐng)域。三、根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象2主要步驟（P93）1、確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)2、確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題；3、確認(rèn)培訓(xùn)資源4、根據(jù)組織需要
7、確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對(duì)象反映組織未來要求的人事計(jì)劃營(yíng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候改善組織氣氛與個(gè)體滿意度四、確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則21、總原則：當(dāng)其需當(dāng)其時(shí)當(dāng)其位當(dāng)其愿2、基本原則：在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)針對(duì)具體崗位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度選員充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合四、受訓(xùn)人員的選擇（相關(guān)知識(shí)）2（P96）1、組織層次與崗位之間差異決定員工培訓(xùn)程度、培訓(xùn)節(jié)奏不同，以此提高培訓(xùn)的針對(duì)性與系統(tǒng)性。2、最需要培訓(xùn)的三種人：通過必備技能測(cè)評(píng)，需要補(bǔ)充單項(xiàng)技能的人；因組織需要轉(zhuǎn)崗，晉升的人；新技術(shù)
