互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播.docx

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1、互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播寧海商標(biāo)持續(xù)追蹤研究互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對于品牌發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，接著前幾期的“互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌定位”、“互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌策劃”、“互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌設(shè)計”“互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌保護”，今天我們來一起探討下“互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播”，為互聯(lián)網(wǎng)時代品牌研究系列文章作一收尾。第一，品牌口碑先行互聯(lián)網(wǎng)時代一個突出特點就是每一位消費者都有對品牌發(fā)聲的權(quán)利，那么品牌的口碑應(yīng)當(dāng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播需要優(yōu)先考慮的因素。品牌口碑源自何處？極致的產(chǎn)品和服務(wù)，否則一切都是空中樓閣。怎么做到極致呢？我們認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時代，首先要做到產(chǎn)品和服務(wù)的小而精，大而全產(chǎn)品

2、難以實現(xiàn)“極致”。其次是要明確目標(biāo)群體的邊界，一個品牌產(chǎn)品和服務(wù)無法滿足所有消費群，只有對目標(biāo)群體進行取舍和界定，才能更好地集中火力滿足客戶需求，樹立品牌口碑。最后，與時代呼應(yīng)，不斷革新升級，只有與時俱進的產(chǎn)品和服務(wù)，才能滿足與時俱進的客戶需求。遵循以上三點，寧海商標(biāo)即將推出的“小微知產(chǎn)”服務(wù)，就是一款小而精、有邊界、與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代相呼應(yīng)的新的品牌服務(wù)。第二，由品牌口碑形成品牌忠誠度互聯(lián)網(wǎng)時代是去中心化、媒體碎片化、權(quán)威弱化的時代，因為，每一個參與者自身都是“權(quán)威”、是媒體，但互聯(lián)網(wǎng)時代一樣能夠形成品牌忠誠，一樣可以塑造出色的品牌。

3、由內(nèi)而外地塑造品牌忠誠度，以鐵桿粉絲、“骨灰級”玩家形成的品牌口碑為核心，更具爆發(fā)力和穿透力，帶動核心的目標(biāo)用戶，建立忠誠的粉絲圈消費群（圈子）。這些用戶是品牌忠誠度的關(guān)鍵用戶，是品牌忠誠度的種子用戶，可以不斷進行向外的輻射和影響其他用戶。第三，由品牌忠誠度形成品牌美譽度當(dāng)品牌忠誠度的種子用戶積累到一定程度，最忠誠的粉絲圈消費群（圈子）建立后，就需要向更大的消費群進行擴容，實際上這是互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。品牌口碑、品牌忠誠度的粉絲圈消費群范圍有限，例如從千人發(fā)展到萬人，但如果要達到百萬人，這個時候就是品牌忠誠度向品牌美譽度邁進的過程。我們

4、需要怎做？其一，需要社會化互聯(lián)網(wǎng)媒體的參與。其二，需要最終“引流”到更大目標(biāo)消費群上?！　　〉谒模善放泼雷u度形成品牌更廣泛的認(rèn)知度互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播，不能讓互聯(lián)網(wǎng)媒體和傳統(tǒng)媒體對立起來，而應(yīng)當(dāng)有機地結(jié)合起來，從品牌的美譽度到更廣泛的品牌認(rèn)知度的傳播階段，其實恰恰就是要讓傳統(tǒng)媒體參與進來，利用傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，更廣泛地覆蓋消費群體。這一步是借助傳統(tǒng)媒體進行傳播，特別是利用免費傳播對品牌認(rèn)知度所起到的催化作用。第五，由品牌的認(rèn)知度形成品牌的知名度　我們認(rèn)為經(jīng)過以上四個步驟，基本完成了互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播。最后是需要品牌線上傳播和線下傳播的深度結(jié)合，打

5、造成具有社會影響力的品牌。這個時候需要借助電視、雜志、報紙等傳統(tǒng)媒體平臺的參與，營造品牌知名度。小米手機，自誕生之日起，從未在傳統(tǒng)媒體上打過一分錢的廣告，直到2014年春晚，才在央視一套打出第一個形象廣告，這個時候，是品牌全面覆蓋消費者的時候，也是互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播的最后一步，成功地建立了一個公眾品牌。工業(yè)時代，傳播技術(shù)是點對面，而媒體壟斷著話語權(quán)，品牌的傳播是從大眾到小眾，其具體傳播流程是品牌認(rèn)知度—品牌知名度—品牌美譽度—品牌忠誠度—品牌口碑。與工業(yè)時代相對應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)時代傳播技術(shù)更趨向于點對點，消費者人人都是自媒體，媒體已經(jīng)無法壟斷話語權(quán)，品牌

6、的傳播應(yīng)當(dāng)是由小眾到大眾，其具體傳播流程應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化為品牌口碑—品牌忠誠度—品牌美譽度—品牌認(rèn)知度—品牌知名度。經(jīng)過以上四個步驟，基本完成了互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播。以上觀點由寧海商標(biāo)在業(yè)界首次提出，并以企業(yè)內(nèi)刊形式首次發(fā)表，希望能拋磚引玉，歡迎大家來函或來我所共同探討研究互聯(lián)網(wǎng)時代的定位、策劃、設(shè)計、保護、傳播等品牌建設(shè)問題。寧海商標(biāo)，作為江蘇最早最大的商標(biāo)、品牌服務(wù)機構(gòu)，秉承“專注品牌服務(wù)、成就品牌夢想”的使命，繼續(xù)為客戶提供專業(yè)的品牌服務(wù)，成就企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌夢想。