主管的角色認(rèn)知與銷售管理ppt課件.ppt

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1、主管的角色認(rèn)知與銷售管理1主管的角色認(rèn)知2門店代表者（顧客、外界）政策執(zhí)行者（公司、員工）賣場指揮者（員工）問題協(xié)調(diào)者（所有）員工培訓(xùn)者（員工）業(yè)績分析者3主管應(yīng)具備的基本素質(zhì)4身體要求身體健康，能勝任工作5性格要求開朗：明朗的笑容積極：面對任何挑戰(zhàn)，不能逃避困難包容：包容下屬的失敗和錯誤，但不可驕縱忍耐：辛苦而漫長的勞動6品格要求良好的職業(yè)操守勇于承擔(dān)責(zé)任身體力行設(shè)身處地7心態(tài)要求積極樂觀熱情主動專業(yè)務(wù)實老板心態(tài)8銷售管理9吸引顧客進(jìn)店增加銷量，提高銷額收集競爭對手信息10吸引顧客進(jìn)店廣告宣傳、促銷活動確保商品及人員到位導(dǎo)購員熟知促銷活動的內(nèi)容賣場布置營造促銷氛圍確保商品安全確保

2、顧客安全促銷活動的分析小結(jié)提高導(dǎo)購的銷售服務(wù)水平營造良好的購物環(huán)境11增加銷量，提高銷額商品分析、調(diào)整ABC商品分類法把握商品銷售動態(tài)（日銷量、未來變化趨勢）商品陳列展示提高導(dǎo)購的銷售服務(wù)水平良好的售后服務(wù)12收集競爭對手信息同品牌商品組合、商品類別同品牌商品銷售量、銷售額商品展示陳列有哪些優(yōu)點促銷商品種類、促銷效果同品牌員工素質(zhì)、專業(yè)技能及服務(wù)水準(zhǔn)13