鮮奶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.docx

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1、成都理工附近鮮奶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)作者：陳草學(xué)號(hào)：200908050217老師：花海燕商學(xué)院財(cái)務(wù)管理成都理工大學(xué)附近鮮奶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告目錄：一．調(diào)研概述二．項(xiàng)目計(jì)劃三．營(yíng)銷環(huán)境分析四．消費(fèi)者以及消費(fèi)者行為分析五．財(cái)務(wù)分析一．調(diào)研概述牛奶是人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姷臓I(yíng)養(yǎng)飲品，隨著人們對(duì)健康的重視，人們對(duì)牛奶的需求量也不斷的增加。而且牛奶的營(yíng)養(yǎng)含量成為人們購(gòu)買奶品時(shí)所考慮的最重要的因素。于中國(guó)這個(gè)人口大國(guó)來(lái)說(shuō)，奶品無(wú)疑是一塊兵家必爭(zhēng)之地。這次調(diào)研采用多項(xiàng)選擇問(wèn)卷的方式，歷時(shí)五天。這次調(diào)研一共發(fā)出調(diào)研問(wèn)卷100份，其中收回有效問(wèn)卷100份，回收率達(dá)到100%。本次調(diào)研主要針對(duì)成都理工大學(xué)極其附

2、近居民區(qū)的居民對(duì)訂購(gòu)飲用鮮奶的情況進(jìn)行了調(diào)查。這次調(diào)查結(jié)果從不同方面反映了成都理工大學(xué)附近消費(fèi)者鮮奶飲用的習(xí)慣和情況。二．項(xiàng)目計(jì)劃我計(jì)劃在成都理工附近開一個(gè)牛奶專賣店。牛奶品牌有新希望、蒙牛、伊利三個(gè)品牌。主打產(chǎn)品是新希望乳業(yè)的乳品。業(yè)務(wù)上主要以周圍居民的牛奶訂送和開展奶品零售業(yè)務(wù)為主。對(duì)周圍居民的牛奶訂送業(yè)務(wù)用新希望乳業(yè)的鮮奶乳品，定時(shí)送到訂奶者家。零售業(yè)務(wù)以新希望的鮮奶乳品以及三個(gè)品牌的常規(guī)乳品為主打產(chǎn)品進(jìn)行零售業(yè)務(wù)。1.店面選址。羅蘭小鎮(zhèn)附近。成都理工大學(xué)正門口位于十里店，附近有個(gè)十里店公交站，并且是個(gè)交通要道，站臺(tái)多，附近居民上下班的必經(jīng)之地。2.店面選擇。店面不用多大，但是保鮮

3、設(shè)施要齊全，店面要干凈整潔。務(wù)必給人干凈清晰的感覺。3.店員。專職送奶人員一名。三．營(yíng)銷環(huán)境分析(一).鮮奶供應(yīng)商成都奶品市場(chǎng)鮮奶品牌眾多，特別是新希望乳業(yè)口味品種齊全。再加上成都理工大學(xué)位于十里店十字路口，交通便利，因此，鮮奶供應(yīng)可以保證。(二).競(jìng)爭(zhēng)者為了這個(gè)問(wèn)題我有專門在成都理工大學(xué)附近走訪。發(fā)現(xiàn)雖然人口比較密集，但并沒有發(fā)現(xiàn)鮮奶訂購(gòu)點(diǎn)。(三).經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析成都理工大學(xué)位處城東，經(jīng)濟(jì)沒有特別繁榮，但是居民甚多，需求量大。高收入者不多，但是基本都在中等或中下水平。(四).社會(huì)文化分析成都理工大學(xué)以及其?？茖W(xué)院帶來(lái)了教育水平較高的消費(fèi)者，對(duì)身體健康相對(duì)更重視。特別是學(xué)生對(duì)鮮奶的需求更有

4、慣性作用。三．消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者行為分析（一）.消費(fèi)者市場(chǎng)分析成都理工大學(xué)所帶來(lái)的消費(fèi)者主要是老師和學(xué)生。這部分消費(fèi)者受教育程度較高，消費(fèi)更為理性。同時(shí)學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品和新品牌的嘗試意愿更高，易變性較高。同時(shí)，學(xué)生消費(fèi)群體的伸縮性比較高，其消費(fèi)受父母給予的生活費(fèi)制約，一旦有意外大筆開支對(duì)鮮奶的消費(fèi)就會(huì)大大縮水。成都理工大學(xué)附近有羅蘭小鎮(zhèn)、天空城等居民小區(qū)，還有大量零散居民，消費(fèi)市場(chǎng)大，需求總量大。（二）.消費(fèi)者行為分析1.消費(fèi)者品牌習(xí)慣調(diào)查。在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于奶品總體上消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度比較高，同通常比較信任自己平時(shí)在使用的品牌。大部分消費(fèi)者對(duì)于使用品牌比較固定，部分消費(fèi)者品牌不固定，只有

5、11%的消費(fèi)者很固定。并且在品牌認(rèn)知的調(diào)查中，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)新希望和華西比較信任，外來(lái)人士對(duì)蒙牛伊利等全國(guó)知名品牌比較信任，對(duì)當(dāng)?shù)仵r奶品牌不是十分了解。但是外來(lái)人士認(rèn)為對(duì)當(dāng)?shù)卮蟊娬J(rèn)可的品牌還是可以信賴的。因此，新希望乳業(yè)乳品的消費(fèi)者市場(chǎng)還是比較大的。2.消費(fèi)者飲用奶品的習(xí)慣。大約39%的消費(fèi)者的鮮奶飲用是不定期的，約34%的消費(fèi)者是一天一次，11%的消費(fèi)者是一天多次，約10%的消費(fèi)者是一周兩次?？梢钥闯鰜?lái)，消費(fèi)者市場(chǎng)潛力還是比較大的，對(duì)牛奶的需求量也比較大。3.消費(fèi)者鮮奶飲用時(shí)間?？梢詮纳蠄D看出，絕大多數(shù)消費(fèi)者的飲用時(shí)間是在早餐時(shí)。因此早上鮮奶的供應(yīng)和派送就格外重要。新希望乳業(yè)的鮮奶派送一

6、般在第一天早上或者前一天晚上都會(huì)送到訂購(gòu)者手上，以滿足早上飲用的需求，同時(shí)也保證了奶品的新鮮。4.消費(fèi)者選擇鮮奶品牌的因素。在影響消費(fèi)者鮮奶品牌選擇因素中最重要的依次是品牌知名度、營(yíng)養(yǎng)成分、口感、生產(chǎn)日期。其次價(jià)格和新鮮度也有一定比重。從這些方面來(lái)看，新希望乳業(yè)品牌知名度高，營(yíng)養(yǎng)成分高，口味品種多，口感好都滿足了要求。4.消費(fèi)者飲用鮮奶的理由從圖表中可以得知，消費(fèi)飲用鮮奶更看重其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，其理由是有利于健康能補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。又有25%的消費(fèi)者的理由是促進(jìn)成長(zhǎng)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的健康也很看重。5.消費(fèi)者選擇新希望牛奶時(shí)考慮的因素。五．財(cái)務(wù)分析1.支出。加盟費(fèi)：2800房租：1000一月水電費(fèi)：100一

7、月雇員工資：800一月進(jìn)貨成本：新希望品牌：33*10=330和50*10=500蒙牛品牌：35*10=350和55*10=550伊利品牌:35*10=350和55*10=550收入：牛奶代送業(yè)務(wù)：800零售業(yè)務(wù)盈利：新希望品牌一盒盈利：七毛其它兩種品牌每盒盈利：五毛2.盈利狀況：隨著店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間的增加顧客會(huì)慢慢增加因此銷售量會(huì)慢慢增加。大概三四月份后會(huì)回本。調(diào)研問(wèn)卷請(qǐng)?jiān)谀x的選項(xiàng)后的括號(hào)里打鉤，可多選。1．您的性別？男（）女（）