錦江之星的綠色營銷.ppt

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1、錦江之星的綠色營銷一、錦江之星簡(jiǎn)介二、品牌理念三、綠色營銷四、綠色踐行者五、綠色產(chǎn)品六、綠色管理七、綠色品牌八、經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色管理的優(yōu)勢(shì)九、綠色酒店的發(fā)展對(duì)環(huán)境、文化的影響十、中國經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色營銷過程中遇到的問題十一、中國綠色飯店一、錦江之星簡(jiǎn)介中國首家經(jīng)濟(jì)型酒店，錦江之星自1996年創(chuàng)立至今，旗下的各品牌錦江之星酒店、金廣快捷酒店、百時(shí)快捷酒店總數(shù)近1,000家，連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)廣泛分布于全國31個(gè)省市自治區(qū)的200多個(gè)大中型城市，客房總數(shù)近100,000間，已然成為中國最具影響力的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌之

2、一。二、品牌理念安全，健康，舒適，專業(yè)三、綠色營銷綠色營銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。綠色營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營銷活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。四、綠色踐行者錦江之星在北方的酒店，全部采用外墻保溫，這樣能夠減少能耗，在同行業(yè)里面是很少見的。還有錦江之星在缺水型城市的連鎖酒店里都使用中水系統(tǒng)（把洗澡水經(jīng)過循環(huán)系統(tǒng)最終拿去沖洗廁所及綠化用水等）

3、，盡管投入不少，但從節(jié)能環(huán)保的角度出發(fā)，錦江之星還是堅(jiān)持如此。2010年錦江之星在全國所有的連鎖旅館推行“低碳使生活更美好”的活動(dòng)，凡在6月1日至6月30日期間，賓客入住全國任意錦江之星連鎖旅館或白玉蘭酒店，放棄使用客房一次性清潔用品，每間夜可享10元優(yōu)惠。錦江之星旅館有限公司首席運(yùn)營官俞萌表示，將綠色環(huán)保概念全面融入酒店的設(shè)計(jì)、設(shè)備、材料、服務(wù)和經(jīng)營與管理中，以實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境的有機(jī)統(tǒng)一，打造全新概念的經(jīng)濟(jì)型綠色酒店，始終是錦江之星的努力方向2008年3月7日亞洲酒店論壇中心主辦的2

4、008亞洲酒店論壇、第三屆中國酒店星光獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮，錦江之星被評(píng)為“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店”榮譽(yù)稱號(hào)，錦江之星臨港新城店獲得“中國十佳綠色環(huán)保酒店”榮譽(yù)稱號(hào)2010年4月，錦江之星上海6家門店同時(shí)被中國飯店協(xié)會(huì)評(píng)為中國綠色飯店。其中，新虹橋店、浦東機(jī)場(chǎng)二店和張江店通過綠色飯店四葉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選；花木店、陸家嘴店、世博園區(qū)浦三路店通過綠色飯店三葉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選。這樣錦江之星在全國范圍內(nèi)，已經(jīng)有20多家酒店被中國飯店協(xié)會(huì)授予綠色飯店四葉的標(biāo)志，而且還有多家在申報(bào)、審批之中。五、綠色產(chǎn)品產(chǎn)品是營銷的原點(diǎn)，也是綠色營銷的根基

5、，錦江之星始終將產(chǎn)品的綠色環(huán)保放在首位。錦江之星出于對(duì)衛(wèi)生、安全、環(huán)保的考量，選用的建筑材料都是符合國際最高標(biāo)準(zhǔn)的。很多消費(fèi)者之所以選擇錦江之星，正是看中其綠色環(huán)保的選材以及良好的室內(nèi)空氣質(zhì)量。通常，酒店在裝修3個(gè)月之后方可入住，而錦江之星酒店裝修完成3天后即可入住，這也成為錦江之星綠色環(huán)保的絕佳例證。六、綠色管理錦江之星有一套很完善的制度，用能耗指標(biāo)來考核營運(yùn)部門，一旦這個(gè)指標(biāo)超過了考核標(biāo)準(zhǔn)，那么營運(yùn)部門需要去查原因，并且將調(diào)查結(jié)果反饋給項(xiàng)目部門，如果這個(gè)能耗的增加不是因?yàn)椴皇褂迷斐傻?，那么工程部門就需要

6、找出能耗超標(biāo)的原因加以改進(jìn)。有了制度的保證，在錦江之星，從高層到基層，環(huán)保已經(jīng)成為所有人的共識(shí)。此外，錦江之星對(duì)加盟商的要求幾乎是所有經(jīng)濟(jì)型酒店里最苛刻的，盡管因此失去了不少加盟商，但錦江之星仍然認(rèn)為這是值得的。七、綠色品牌錦江之星的管理層把節(jié)能、環(huán)保作為錦江之星提升品牌價(jià)值，深化品牌內(nèi)涵的一項(xiàng)重要工作來抓。錦江之星一直在繼續(xù)探索和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)型酒店創(chuàng)建綠色酒店的發(fā)展的新模式。八、經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色管理的優(yōu)勢(shì)1.客源優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)型酒店的客源相對(duì)集中，公務(wù)出差的比例較多，且大多為公司中級(jí)主管或職員;絕大多數(shù)的顧客年齡

7、集中在20歲至40歲之間;且受教育程度較高，大專及以上學(xué)歷的顧客占據(jù)80%。經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)客源屬于理性消費(fèi)群體，這一群體在入住酒店時(shí)，并不要求奢華的酒店裝修和鋪張浪費(fèi)的消費(fèi)方式，而是追求適度、自在的生活方式。面對(duì)這樣的消費(fèi)群體，經(jīng)濟(jì)型酒店在推行綠色管理的過程中勢(shì)必會(huì)暢通無阻。2.自身優(yōu)勢(shì)有限服務(wù)使綠色管理較易推行。經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)功能相對(duì)簡(jiǎn)化，客房是經(jīng)營重點(diǎn)，以提供住宿服務(wù)為主。低投入高回報(bào)使綠色管理較易推行。經(jīng)濟(jì)型酒店由于投資標(biāo)準(zhǔn)和配套設(shè)施較少，因此建造成本較低，通常初始投資只需6000一7000萬元，

8、且在運(yùn)營過程中注重控制成本，因此投資回收期較短。經(jīng)濟(jì)型酒店組織精簡(jiǎn)、經(jīng)營靈活，最大特點(diǎn)就是節(jié)約成本，其在能源、人工、用品等各方面均高度節(jié)省，它倡導(dǎo)“清潔、舒適、實(shí)惠、方便、安全”，這些特點(diǎn)在很多方面都與綠色管理的宗旨不謀而合，使經(jīng)濟(jì)型酒店在推行綠色管理時(shí)具有其他類型的酒店無法比擬的先天優(yōu)勢(shì)。九、綠色酒店的發(fā)展對(duì)環(huán)境、文化的影響1、有利于節(jié)約能源2、有利于環(huán)境保護(hù)3、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益4、有利于綠色文化的建設(shè)5、有