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1、可口可樂激勵制度考核激勵制度(1)考核人才的健康成長，離不開公司的考核激勵。在可口可樂公司，這種考核激勵機制是十分健全而豐富多彩的。職責(zé)工作描述及崗位責(zé)任書可口可樂公司由于機構(gòu)龐大，有較多的職位結(jié)構(gòu)和層級關(guān)系，但每個員工每個層級的職責(zé)卻非常明確細致。因為他們有相當(dāng)詳盡的職責(zé)工作描述，而且，每位員工都要簽訂崗位責(zé)任書。這樣，公司不需對員工進行太多的“看護和管教”，員工就能明確自己應(yīng)做的事情、應(yīng)盡的責(zé)任。通過一個季度或半年的主管考評以及員工之間的互評，找到存在的問題，并提出改進的措施。如有可能，公司還配備一個互助人員幫助改進。這樣，不僅員
2、工能力得到了提高，而且公司也能收到事半功倍的好效果。Kpi考核由于可口可樂公司需銷售的產(chǎn)品較多，員工具體工作職責(zé)各異，所以，對員工評估存在一定難度。但是，公司對員工的考核還是有章可循，畢竟關(guān)鍵指標還是相同的。現(xiàn)在可口可樂公司開始實行kpi（關(guān)鍵指標）考核制度。由于這種績效考核方式能激勵員工，使其以更忠誠的態(tài)度進行更努力的工作，并能獲得更好的成績，因而通過kpi考核制度，可口可樂公司已經(jīng)創(chuàng)造了引人注目的管理績效和經(jīng)濟績效。當(dāng)每個員工每天的工作進程、每個客戶的拜訪、每件產(chǎn)品的銷售、每個促銷活動的執(zhí)行、每天的銷售業(yè)績、每月的市場開發(fā)狀況、每
3、個客戶的帳款等等均被主管時時刻刻跟蹤，并且被明確為每天的責(zé)任，同時可用量化的指標來考核和跟蹤時，這產(chǎn)生的工作效果是非常顯著的。何為kpi考核定義：KPI（KeyPerformanceIndication）即關(guān)鍵業(yè)績指標，指的是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管.實質(zhì)：(1)從管理目的來看，KPI考核旨在引導(dǎo)員工的注意力方向，將員工的精力從無關(guān)緊要的瑣事中解脫出來，從而更加關(guān)注公司整體業(yè)績指標、部門
4、重要工作領(lǐng)域及個人關(guān)鍵工作任務(wù)。(2)從管理成本來看，KPI考核可以有效節(jié)省考核成本，減少主觀考核的盲目性，縮減模糊考核的推敲時間，將企業(yè)有限的財力、物力、人力用于研發(fā)新的產(chǎn)品和開辟新的市場。(3)從管理效用來看，KPI考核主要用來檢測管理中存在的關(guān)鍵問題，并能夠快速找到問題的癥結(jié)所在，不至于被過多的旁枝末節(jié)所纏繞。價值：推動企業(yè)戰(zhàn)略的分解和執(zhí)行。使上下級對相關(guān)績效目標有著清晰和統(tǒng)一的認識，為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎(chǔ)；使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況；使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動力的經(jīng)營活動；使
5、管理人員能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動；積累關(guān)鍵績效參數(shù)，為績效改進提供依據(jù)。（2）激勵當(dāng)然，可口可樂公司針對每天或每月的工作重點，進行考核和評比后，會用一定的物質(zhì)激勵、精神激勵、榮譽激勵或工作激勵等方式來激勵員工。物質(zhì)激勵包括獎品、獎金、旅游（普通員工出國游是可口可樂系統(tǒng)激勵員工最有效的方式之一）和晉升等等。這些激勵方式由于運用得當(dāng)，大大激發(fā)了員工的勞動熱情。精神激勵包括領(lǐng)導(dǎo)激勵、榜樣激勵、表揚激勵等，這在可口可樂公司都發(fā)揮了巨大的激勵作用。榮譽激勵公司員工在本職工作中如果作出重大成績，公司會對其進行表揚和鼓勵，在公司內(nèi)或可口可樂
6、系統(tǒng)內(nèi)公開表彰，宣傳他們的成績，使他們受到同事的尊敬和愛戴；對于他們分別授予不同層次的榮譽稱號，如“銷售領(lǐng)袖”和“金鑰匙標兵”等等，從而來激勵他們?yōu)楣咀鞒龈蟮呢暙I。工作激勵在工作安排上，可口可樂公司分配給員工帶有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的工作，并采取有效措施來提高他們的積極性。在可口可樂公司，員工本身就帶有強烈的成就感，他們希望在工作中作出不凡的成就。而要求分配帶有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的工作，正是他們迫切的愿望。因此，在可口可樂公司，工作激勵被頻繁使用，正是因為其具有物質(zhì)激勵和精神激勵不可替代的特點—產(chǎn)生的作用有效而持久。THANKS
