電器網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理剖析電子商務(wù)案例分析.ppt

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1、萬(wàn)和JSQ16-8B熱水器產(chǎn)品詳情商品描繪企業(yè)背景買家須知商品介紹相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)商品介紹商品介紹是展現(xiàn)一個(gè)商品的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)過(guò)對(duì)商品的描繪，可以協(xié)助買家來(lái)判別，商品的好壞與否，所以并不是復(fù)雜的寫幾句商品數(shù)據(jù)即可，好的商品是需求是商家停止合理的包裝，更重要的是對(duì)買家采用攻心戰(zhàn)，在看了商品描述后就需求立馬產(chǎn)生購(gòu)置的激動(dòng)·商品描繪售后服務(wù)貼心的售后服務(wù)讓買家更加放心購(gòu)買商品使用安全大量的安全事項(xiàng)圖解買家更加細(xì)致的了解熱水器的注意事項(xiàng)增加買家滿意度商品細(xì)節(jié)展示質(zhì)量引見+風(fēng)險(xiǎn)承諾，風(fēng)險(xiǎn)承諾最好采用零風(fēng)險(xiǎn)承諾，“100%正品”，“退換貨無(wú)憂”等多種方式

2、讓買家放心購(gòu)置商品細(xì)節(jié)展示售后服務(wù)商品使用安全企業(yè)背景企業(yè)背景，產(chǎn)品知識(shí)展現(xiàn)，加強(qiáng)和買家之間的互動(dòng)，表現(xiàn)商家的專業(yè)度紅星凱龍萬(wàn)和專賣店形象展萬(wàn)和品牌介紹買家須知讓顧客更清楚整個(gè)貨物售后流程，還有日常買家所問到的問題相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)套餐搭配和同類型商品吸引買家購(gòu)置多件商品同款產(chǎn)品比較本店熱水器萬(wàn)和冰點(diǎn)專營(yíng)店店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分商品展示細(xì)節(jié)圖套餐展示安全安裝退貨說(shuō)明萬(wàn)和冰點(diǎn)專營(yíng)店的細(xì)心之處本店熱水器的優(yōu)點(diǎn)與不足優(yōu)點(diǎn)動(dòng)態(tài)評(píng)分高，說(shuō)明服務(wù)與物流做得都很好在產(chǎn)品介紹比較詳細(xì)售后服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)，安全注意事項(xiàng)很清楚，圖文并茂實(shí)體店的展示買家更放心不足沒有考慮到北方用

3、戶退貨事項(xiàng)不是很清楚套餐展示沒有吸引力文字太多建議通過(guò)以上比較總結(jié)出如下幾點(diǎn)多一些圖表更好展示圖片要高清的可以少放一點(diǎn)品牌介紹總結(jié)歸納：商品描繪頁(yè)面的設(shè)計(jì)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以提升買家購(gòu)置筆數(shù)，提升客單。避免過(guò)多的文字。展示頁(yè)所用圖片一定要清晰。重點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，產(chǎn)品工藝引見加強(qiáng)買家決心在售后服務(wù)要說(shuō)詳細(xì)常見問題要用問答形式寫清楚整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)要有邏輯thankyou...第六組小組成員：閆麗雯楊莉喻茜招新蕾