北京公司人力資源管理咨詢報(bào)告.ppt

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1、北京國(guó)安XX有限公司人力資源管理咨詢總結(jié)匯報(bào)機(jī)密今日議程項(xiàng)目綜述第一階段工作回顧績(jī)效管理薪酬福利職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)施建議國(guó)安XXXX人力資源項(xiàng)目經(jīng)過(guò)六周的集中工作目前已經(jīng)結(jié)束周次職位描述體系1終期匯報(bào)2356績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)薪酬體系設(shè)計(jì)中期匯報(bào)項(xiàng)目啟動(dòng)職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系企業(yè)文化澄清10月24日11月6日4績(jī)效管理及其他培訓(xùn)12月9日國(guó)安XXXX咨詢項(xiàng)目整體思路－以職位描述體系為基礎(chǔ)，整合公司文化核心層，以績(jī)效管理體系為核心，建構(gòu)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及相應(yīng)的薪酬激勵(lì)制度，達(dá)到提升人力資源管理工作的目的前期診斷/文化澄清職位描

2、述體系建立績(jī)效管理、職業(yè)發(fā)展薪酬體系設(shè)計(jì)了解國(guó)安XXXX管理現(xiàn)狀組織管理體系與部門職責(zé)澄清與確定企業(yè)文化推廣方案確定各崗位職責(zé)描述各崗位工作目標(biāo)與工作產(chǎn)出確定薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展線路設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)工作模塊主要內(nèi)容目的與作用深入了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理診斷明晰組織結(jié)構(gòu)發(fā)展及各部門職責(zé)明確企業(yè)文化體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)與部門工作目標(biāo)為薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展、招聘等打下基礎(chǔ)建立有效的績(jī)效管理體系、適應(yīng)企業(yè)文化的職業(yè)發(fā)展線路使薪酬結(jié)構(gòu)合理提升人力資源管理工作人力資源管理框架激勵(lì)與約束OJTOFFJT工作條件自我開(kāi)發(fā)選拔人員確定工作招聘

3、錄用人事匹配工資待遇考核評(píng)價(jià)晉職升格調(diào)遷輪換溝通組織目標(biāo)選企業(yè)文化用留育組織體系人力資源管理框架以績(jī)效管理為核心，體現(xiàn)公司關(guān)注業(yè)績(jī)的核心理念績(jī)效管理（公司、組織、個(gè)人）領(lǐng)導(dǎo)薪資政策升遷授權(quán)獎(jiǎng)賞激勵(lì)溝通配合人力資源管理框架，國(guó)安XXXX需要系統(tǒng)的人力資源管理制度保證人力資源管理制度績(jī)效管理崗位描述薪酬福利職業(yè)發(fā)展績(jī)效考核手冊(cè)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部月度業(yè)績(jī)考核辦法增值電信事業(yè)部月度業(yè)績(jī)考核辦法財(cái)務(wù)部結(jié)費(fèi)組月度業(yè)績(jī)考核辦法跨部門業(yè)務(wù)推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃國(guó)安XXXX部門職責(zé)國(guó)安XXXX職務(wù)說(shuō)明書(shū)薪酬福利管理制度國(guó)安XXXX崗位職級(jí)對(duì)應(yīng)表考勤管理制度（修

4、訂）實(shí)行社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)暫行規(guī)定員工參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí)費(fèi)用補(bǔ)助的暫行辦法關(guān)于辦理《北京市工作居住證》和北京市引進(jìn)人才的實(shí)施細(xì)則員工手冊(cè)員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)員工培訓(xùn)管理辦法員工選聘及任用管理制度銷售部新員工“指導(dǎo)人制度”實(shí)施辦法企業(yè)內(nèi)部管理流程本項(xiàng)目共提交成果文件共21份階段WordExcelPowerpoint企業(yè)文化澄清企業(yè)文化推廣方案（包括企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀）啟動(dòng)會(huì)材料企業(yè)文化培訓(xùn)材料績(jī)效管理體系績(jī)效管理手冊(cè)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部月度業(yè)績(jī)考核辦法增值電信事業(yè)部月度業(yè)績(jī)考核辦法財(cái)務(wù)部結(jié)費(fèi)組月度業(yè)績(jī)考核辦法KPI指標(biāo)體系績(jī)效考核用表能力態(tài)度評(píng)

5、分說(shuō)明表薪酬管理體系薪酬福利管理制度國(guó)安XXXX崗位職級(jí)對(duì)應(yīng)表新華信記點(diǎn)評(píng)分法職務(wù)描述體系國(guó)安XXXX部門職責(zé)國(guó)安XXXX職務(wù)說(shuō)明書(shū)體系文件職務(wù)說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)第一階段報(bào)告職業(yè)發(fā)展、員工培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展手冊(cè)培訓(xùn)手冊(cè)職業(yè)發(fā)展矩陣終期匯報(bào)今日議程項(xiàng)目綜述第一階段工作回顧績(jī)效管理薪酬福利職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)施建議第一階段綜述一：作為快速成長(zhǎng)的企業(yè)，國(guó)安XXXX存在的管理問(wèn)題人力資源體系不合理授權(quán)與溝通機(jī)制問(wèn)題企業(yè)文化建設(shè)不到位組織結(jié)構(gòu)合理性問(wèn)題描述大客戶服務(wù)職能由客服部負(fù)責(zé),導(dǎo)致大客戶服務(wù)沒(méi)有發(fā)揮最佳作用財(cái)務(wù)各功能被分割為財(cái)務(wù)核算、管

6、理、商務(wù)部三個(gè)部分對(duì)于多個(gè)部門沒(méi)有實(shí)施考核培訓(xùn)的針對(duì)性不足，體現(xiàn)在老員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度偏低，后勤支持部門的培訓(xùn)不夠等中層干部的管理方法和效率需要提高目前許多的變革自上向下推動(dòng)，中層干部參與決策不夠，造成對(duì)某些變革的理解、支持不夠企業(yè)沒(méi)有明確的文化核心表述，員工對(duì)公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)并不清晰制度、具體物質(zhì)層面沒(méi)有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化解決思路在事業(yè)部設(shè)立大客戶關(guān)系組，由銷售人員負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)財(cái)務(wù)核算部、管理部與商務(wù)部中的收費(fèi)功能合并人力資源部與商務(wù)部中的行政功能合并為人事行政部健全相關(guān)的人力資源制度，包括薪酬、考核制度等完善與豐

7、富培訓(xùn)的內(nèi)容，特別是突出管理理念與技能的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用逐步授權(quán)，由主要的負(fù)責(zé)部門提出草案并由公司高層批準(zhǔn)后實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)與討論會(huì)健全人力資源配套制度，包括職業(yè)發(fā)展、完善培訓(xùn)等每年實(shí)施員工調(diào)查，設(shè)立多種溝通渠道及其他具體文化活動(dòng)第一階段綜述二:新華信對(duì)于國(guó)安XXXX組織結(jié)構(gòu)、人力資源和文化建設(shè)的建議組織結(jié)構(gòu)人力資源文化建設(shè)整合后勤支持部門，建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)部、人事行政部大客戶服務(wù)職能由長(zhǎng)話事業(yè)部負(fù)責(zé)保持組織機(jī)構(gòu)的靈活性，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的層次、寬度（不同專業(yè)方向）、管理技能與理念培訓(xùn)加強(qiáng)在組織發(fā)展、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建

8、設(shè)發(fā)揮更大作用健全考核體系、職業(yè)發(fā)展體系以及薪酬激勵(lì)體系提煉企業(yè)文化核心層，并通過(guò)員工討論取得廣泛共識(shí)在制度層面體現(xiàn)企業(yè)追求的核心價(jià)值觀等文化內(nèi)涵，特別是培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效管理制度建立良好的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的意見(jiàn)與建議定期進(jìn)行員工調(diào)查、公司中高層會(huì)議，