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1、激勵(lì)機(jī)制與激勵(lì)技巧1目錄一、激勵(lì)體系、原則與精神激勵(lì)形式二、激勵(lì)理論三、企業(yè)常用激勵(lì)方式四、案例分析2激勵(lì)體系依靠領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣充分溝通善用表?yè)P(yáng)真摯情感給予機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展持續(xù)培訓(xùn)參與管理健全制度考核制度分配制度晉升制度獎(jiǎng)勵(lì)制度營(yíng)造文化企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)企業(yè)風(fēng)氣一、激勵(lì)體系、原則與精神激勵(lì)形式3目標(biāo)結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則外激和內(nèi)激相結(jié)合原則正激與負(fù)激相結(jié)合原則按需激勵(lì)原則民主公正原則及時(shí)性原則激勵(lì)的原則一、激勵(lì)體系、原則與精神激勵(lì)形式4激勵(lì)形式——精神激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)興趣激勵(lì)參與激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì)晉升激勵(lì)榜樣激勵(lì)感情激勵(lì)表?yè)P(yáng)激勵(lì)文化激
2、勵(lì)形象激勵(lì)一、激勵(lì)體系、原則與精神激勵(lì)形式51．需求層次理論（馬斯洛）2．雙因素理論（赫茲伯格）3．期望理論（弗羅姆）4．公平理論（亞當(dāng)斯）5．強(qiáng)化理論（斯金納）6、當(dāng)前若干激勵(lì)實(shí)務(wù)二、激勵(lì)理論61、馬斯洛的“需求層次理論”自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要生理需要較高級(jí)的需要：從內(nèi)部使人滿足較低級(jí)的需要：從外部使人滿足7（二）需要層次與管理對(duì)策需要層次激勵(lì)因素管理對(duì)策生理需要工資和獎(jiǎng)金各種福利工作環(huán)境工資和獎(jiǎng)金制度；貸款制度；醫(yī)療保??；工作時(shí)間；創(chuàng)造健康的工作環(huán)境；住房與福利設(shè)施等安全需要職業(yè)保障意外事故的防止雇傭保證；退休養(yǎng)老金制度
3、；意外保險(xiǎn)制度；安全生產(chǎn)措施；危險(xiǎn)工種的營(yíng)養(yǎng)福利制度社交需要友誼（良好的人際關(guān)系）團(tuán)體的接納組織的認(rèn)同建立和諧的工作團(tuán)隊(duì)；建立協(xié)商和對(duì)話制度；互助金制度；團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃；教育培訓(xùn)制度尊重需要名譽(yù)和地位權(quán)利與責(zé)任人事考核制度；職務(wù)職稱晉升制度；表彰制度；責(zé)任制度；授權(quán)自我實(shí)現(xiàn)需要能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)的環(huán)境具有挑戰(zhàn)性的工作決策參與制度；提案制度；破格晉升制度；目標(biāo)管理；建立攻關(guān)小組提倡創(chuàng)造性工作82、激勵(lì)的雙因素理論激勵(lì)因素——增加滿足感的因素保健因素——減少不滿足感的因素與工作工作內(nèi)容有關(guān)的因素與工作環(huán)境有關(guān)的因素9M=V×EM——激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)
4、一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V——效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說(shuō)是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在-100%或+100%之間。E——期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。3、期望理論104、公平理論（亞當(dāng)斯）（1）內(nèi)容：人們主觀地將他的投入與他人進(jìn)行比較，來(lái)評(píng)價(jià)是否得到了公平的報(bào)酬。對(duì)自己勞動(dòng)報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)同事勞動(dòng)報(bào)酬的感覺(jué)——————————=——————————對(duì)自己勞動(dòng)付出的感覺(jué)對(duì)同事勞動(dòng)付出的感覺(jué)115、強(qiáng)化理論（1）強(qiáng)化理論——斯金納認(rèn)為人的
5、行為是其所受刺激的函數(shù)。（2）強(qiáng)化理論的類型正強(qiáng)化——獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)等負(fù)強(qiáng)化——懲罰、漠視、冷處理等缺點(diǎn)：忽視了諸如目標(biāo)、期望、需要等個(gè)體要素對(duì)員工工作積極性的影響。當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。及時(shí)反饋。12績(jī)效工資分紅員工持股計(jì)劃（ESOPs）總獎(jiǎng)金知識(shí)工資靈活的工作日程6、當(dāng)前若干激勵(lì)實(shí)務(wù)13三、企業(yè)常用激勵(lì)方法1、物質(zhì)激勵(lì)2、培訓(xùn)激勵(lì)3、精神激勵(lì)4、目標(biāo)激勵(lì)5、參與激勵(lì)6、情感激勵(lì)7、信
6、任激勵(lì)8、晉升激勵(lì)9、榮譽(yù)激勵(lì)10、榜樣激勵(lì)11、挫折激勵(lì)1２、權(quán)力激勵(lì)14項(xiàng)目?jī)?nèi)容概述概念物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)淺表層次的激勵(lì)方法，主要通過(guò)物質(zhì)手段來(lái)滿足員工的需求并調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。單純的物質(zhì)激勵(lì)有較大的缺陷主要表現(xiàn)形式金錢(qián)：工資、津貼、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、紅利股份等 物質(zhì)：住房、獎(jiǎng)品等 假期：年假、國(guó)家法定假期等可達(dá)成的途徑■重要人員的高薪政策 ■定期加薪制度對(duì)特殊貢獻(xiàn)人員的額外津貼 ■實(shí)行優(yōu)厚的福利待遇政策 ■為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn) ■住房分配或津貼 ■有薪假期制度實(shí)施部門(mén)行政部、各部門(mén)1、物質(zhì)激勵(lì)常用的激勵(lì)方法：15常用的激勵(lì)方法：項(xiàng)
7、目?jī)?nèi)容概述概念通過(guò)教育、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)等手段實(shí)現(xiàn)人力資源的提升，以此滿足員工學(xué)習(xí)和進(jìn)步的要求。主要表現(xiàn)形式■內(nèi)部培訓(xùn)■外部培訓(xùn)■參觀、學(xué)習(xí)考察■學(xué)歷提升教育等 ◆證書(shū)的激勵(lì)?◆培訓(xùn)與考核/晉升關(guān)聯(lián)可達(dá)成的途徑■建立教育基金 ■開(kāi)展各種培訓(xùn)使員工的知識(shí)、觀念、技能等得以全面的提升和改善實(shí)施部門(mén)行政部、各部門(mén)2、培訓(xùn)激勵(lì)16常用的激勵(lì)方法：項(xiàng)目?jī)?nèi)容概述概念精神激勵(lì)是企業(yè)深層次的激勵(lì)方法，企業(yè)主要通過(guò)精神手段來(lái)滿足員工的尊重、友誼及情感的需求并調(diào)動(dòng)員工的工作積極性主要表現(xiàn)形式■鼓勵(lì)尊重與關(guān)懷 ■員工個(gè)人能力的發(fā)揮及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ■職務(wù)與權(quán)力 ■成
8、就感可達(dá)成的途徑■日常的溝通與協(xié)調(diào) ■對(duì)員工進(jìn)步的肯定、表?yè)P(yáng) ■關(guān)懷 ■朋友氛圍實(shí)施部門(mén)行政部、各部門(mén)3、精神激勵(lì)17常用的激勵(lì)方法：項(xiàng)目?jī)?nèi)容概述概念目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中預(yù)期達(dá)成的一組
