電子商務(wù)概論電子商務(wù)模式(PPT33頁).ppt

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1、第二章電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式商品服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)商務(wù)模式電子商務(wù)模式本章學(xué)習(xí)內(nèi)容第一章商務(wù)模式第三章C2C模式第二章B2C商務(wù)模式第四章B2B模式第一節(jié)商務(wù)模式第一節(jié)商務(wù)模式商務(wù)模式的定義商務(wù)模式的內(nèi)涵描述了公司所能為客戶提供的價值，以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。第一節(jié)商務(wù)模式商務(wù)模式解決問題第一顧客是誰？第二提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？第三顧客愿意購買的原因是什么？第一節(jié)商務(wù)模式商務(wù)模式的特征第一節(jié)商務(wù)模式電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)的體系。

2、第一節(jié)商務(wù)模式電子商務(wù)模式的分類--企業(yè)和消費(fèi)者作為劃分標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)商務(wù)模式EC體驗(yàn)---商務(wù)新模式背景資料：隨著人均消費(fèi)水平的提高，旅游越來越受到人們的重視。由于傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)給人們留下了許多負(fù)面的印象，越來越多的人選擇自助旅游，近年來，自助旅游漸成時尚。與傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)不同，自助游的游客必須自行解決交通、住宿、吃飯等問題?！笆弧毙￠L假就要到了，家住上海的小黃決定帶著妻子、女兒，一家三口到云南麗江，過一個愉快的假期。分析與執(zhí)行：小黃主要想解決的是旅行過程中的交通、住宿問題，在沒有電子商務(wù)的時代，這種可能性很小，且非常困難。但隨

3、著以攜程網(wǎng)為首的一批新型的、服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)，讓小黃自行策劃旅游的各個環(huán)節(jié)成為可能。小黃先上網(wǎng)收集資料，比較了幾個網(wǎng)站提供的服務(wù)后，再做最后決定。第一節(jié)商務(wù)模式第二節(jié)B2C電子商務(wù)模式2.1B2C電子商務(wù)概述B2C電子商務(wù)的概念B2C（BusinesstoConsumer）電子商務(wù)是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式。2.1B2C電子商務(wù)概述B2C電子商務(wù)的特征2.2B2C電子商務(wù)主要模式B2C電子商務(wù)的概念無形商品模式綜合模式有形商品模式團(tuán)購模式通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者提供通過傳統(tǒng)方式向消費(fèi)者提供網(wǎng)

4、絡(luò)和傳統(tǒng)方式相結(jié)合消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合2.2B2C電子商務(wù)主要模式無形商品的電子商務(wù)模式無形商品是指能通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳唐?。信息產(chǎn)品—能加在實(shí)體上報紙、電影、軟件、書、游戲等虛擬商品—不能加在實(shí)體上郵箱、虛擬貨幣、域名、信息服務(wù)等無形商品的電子商務(wù)模式無形產(chǎn)品和勞務(wù)模式廣告支持網(wǎng)上訂閱付費(fèi)瀏覽網(wǎng)上贈與2.2B2C電子商務(wù)主要模式網(wǎng)上訂閱指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱、消費(fèi)者直接瀏覽信息的電子商務(wù)模式。在線服務(wù)在線服務(wù)是指在線經(jīng)營商通過每月向消費(fèi)者收取固定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息服務(wù)。2.2B2C電子商務(wù)主要模式在線出

5、版指的是出版商通過電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者提供除傳統(tǒng)紙面出版之外的電子刊物。在線娛樂網(wǎng)站向消費(fèi)者提供在線游戲，并收取一定的訂閱費(fèi)。2.2B2C電子商務(wù)主要模式付費(fèi)瀏覽模式企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費(fèi)者提供計次收費(fèi)性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。消費(fèi)者必須事先知道要購買的信息，并且該信息值得付費(fèi)獲取；信息出售者必須有一套有效的交易方法，而且該方法要允許較低的交易金額2.2B2C電子商務(wù)主要模式付費(fèi)瀏覽模式成功條件廣告支付模式線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營業(yè)活動全部用廣告收入支持。2.2B2C電子商務(wù)主要模式廣告收費(fèi)方式

6、網(wǎng)上贈與模式是企業(yè)借助于國際互聯(lián)網(wǎng)用戶遍及全球的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)用戶贈送軟件產(chǎn)品，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度和市場份額。通過讓消費(fèi)者使用該產(chǎn)品，讓消費(fèi)者下載一新版本的軟件或購買另外一個相關(guān)的軟件。軟件公司出版商2.2B2C電子商務(wù)主要模式網(wǎng)上贈與模式企業(yè)的類型有形商品的電子商務(wù)模式2.2B2C電子商務(wù)主要模式有形商品是傳統(tǒng)的實(shí)物商品，這種商品和勞務(wù)的交付不是通過電腦的信息載體，而仍然通過傳統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn)。有形商品的電子商務(wù)模式—與傳統(tǒng)模式的區(qū)別2.2B2C電子商務(wù)主要模式網(wǎng)上在線銷售的市場擴(kuò)大了有些情況下虛擬商店可以直接從經(jīng)銷商處訂貨，省去了

7、商品儲存的環(huán)節(jié)2.2B2C電子商務(wù)主要模式獨(dú)特的商品一些眾所周知、內(nèi)容較確切的實(shí)物商品有形商品的電子商務(wù)模式—適合在網(wǎng)上銷售的商品2.2B2C電子商務(wù)主要模式實(shí)物商品模式獨(dú)立虛擬店鋪購物中心企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線銷售的方式綜合模式2.2B2C電子商務(wù)主要模式團(tuán)購模式團(tuán)購就是團(tuán)體購物，指認(rèn)識或不認(rèn)識的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。2.2B2C電子商務(wù)主要模式團(tuán)購的模式團(tuán)購網(wǎng)站提供有吸引力的商品/服務(wù)，超級優(yōu)惠折扣，吸引用戶購買團(tuán)購網(wǎng)站尋找有合作意向的商家，約定達(dá)成團(tuán)購的有效人數(shù)用戶去商家進(jìn)行消費(fèi)，成為實(shí)際用

8、戶，商家推出團(tuán)購吸引用戶2.2B2C電子商務(wù)主要模式團(tuán)購網(wǎng)站的收入來源無形產(chǎn)品和勞務(wù)模式團(tuán)購活動回扣商品代理銷售商家展會入場費(fèi)廣告2.2B2C電子商務(wù)主要模式B2C電子商務(wù)的主要類型2.2B2C電子商務(wù)主要模式?jīng)]有離線商店的虛擬零售企