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《電子商務(wù)概論02章-電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、電子商務(wù)概論2021/8/132電子商務(wù)概論第二章電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式電子商務(wù)模式概述1基于主體和成功案例的分類2基于收入價值鏈的分類3基于結(jié)合方式的分類42021/8/133電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述BillGates曾為微軟的前途擔憂，他深刻地認識到今天的競爭，不只是技術(shù)與產(chǎn)品的競爭，企業(yè)商務(wù)模式的選擇失誤比企業(yè)的低效率更可怕。20世紀90年代中后期，信息技術(shù)快速發(fā)展，個人計算機和互聯(lián)網(wǎng)在世界各地迅速普及，電子商務(wù)剛出現(xiàn)就以交易費用低、方便、互動和個性化等特點得到商家的廣泛關(guān)注，電子商務(wù)也出現(xiàn)了各種各樣的模式。2021/8/134電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述一、商
2、業(yè)模式商業(yè)模式即BusinessModel，已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風險投資者嘴邊的一個名詞。有一個好的BusinessModel，成功就有了一半的保證。商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。從本質(zhì)上來看，商業(yè)模式是企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價值以實現(xiàn)自身價值的問題。2021/8/135電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述一、商業(yè)模式PaulTimmers包含了描述商業(yè)活動中各個參與者及其角色的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系結(jié)構(gòu)；參與者潛在利益的描述；收入來源的描述Afuah,Tucci企業(yè)獲取、利用資源為客戶提供比對手更好的價值或盈取利潤的方法Amit，Zott通過商業(yè)機會的開發(fā)創(chuàng)造價值而設(shè)
3、計的事務(wù)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和管理Michael產(chǎn)生收入、賺錢的方法Petrovic創(chuàng)造價值的商業(yè)系統(tǒng)YvesPigneur企業(yè)提供給顧客的價值和為創(chuàng)造該價值、獲得收入流所需要的企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)Chesbrough從技術(shù)輸入到經(jīng)濟產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換器2021/8/136電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述一、商業(yè)模式從上述不同的描述中可以看出商業(yè)模式的核心是價值。它包括三個方面：（1）面向客戶的價值（價值體現(xiàn)）（2）面向投資者的價值（盈利模式）（3）面向伙伴的價值2021/8/137電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式是企業(yè)確定細分市場和目標顧客之后，通過企業(yè)
4、內(nèi)部特定的組織結(jié)構(gòu)和在價值網(wǎng)中的定位，運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與價值網(wǎng)上的各合作成員整合相關(guān)的流程，最終滿足顧客的需要，并給企業(yè)帶來贏利的方式。2021/8/138電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式（1）商務(wù)活動內(nèi)容（2）價值增值方式（3）應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)2021/8/139電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式圖1電子商務(wù)商業(yè)模式的三個層次2021/8/1310電子商務(wù)概論第一節(jié)電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式好的電子商務(wù)模式可以使企業(yè)在競爭中獲得兩種優(yōu)勢：一種是電子商務(wù)模式對業(yè)務(wù)中原有重要流程或特性進行改進，以此提高運作效率，并降低成本；另一種優(yōu)勢是電子商
5、務(wù)模式對企業(yè)業(yè)務(wù)進行了創(chuàng)新性的突破，創(chuàng)造了新的價值。2021/8/1311電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式B2C模式（BusinesstoCustomer）是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。在電子商務(wù)發(fā)展的初期，網(wǎng)上零售是我國經(jīng)濟中增長潛力最大的一個領(lǐng)域;由于亞馬遜在美國市場的高速增長，向人們展示了B2C美好的遠景。2021/8/1312電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式2021/8/1313電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式我國B2C市場與C2C市場同時起
6、步，但發(fā)展速度卻遠落后于C2C市場，整體呈現(xiàn)不斷攀升態(tài)勢。從B2C市場份額看，相比C2C市場高度集中的市場格局，B2C市場的市場份額呈現(xiàn)出一家獨大，百花齊放。2021/8/1314電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式2021/8/1315電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式2021/8/1316電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式1.我國B2C發(fā)展的瓶頸誠信無保障、服務(wù)不完善、供應(yīng)鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化是當今中國B2C電子商務(wù)發(fā)展的四大瓶頸。而傳統(tǒng)零售業(yè)進入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域是解決B2C電子商務(wù)
7、發(fā)展瓶頸的有效辦法。目前絕大部分B2C網(wǎng)上商店都是沒有實體店面、沒有品牌優(yōu)勢、沒有資金實力的小企業(yè)，誠信度成為最大的發(fā)展瓶頸。2021/8/1317電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式2.經(jīng)營好B2C網(wǎng)上商店的方法（1）選擇好貨源（2）建立B2C物流管理（3）合適的支付方式2021/8/1318電子商務(wù)概論第二節(jié)基于主體和成功案例的分類一、B2C電子商務(wù)模式3.我國B2C的發(fā)展趨勢（1）渠道下沉：近兩年來大量電商企業(yè)通過刷墻、建立服務(wù)點等方式進入農(nóng)村，物流公司也開
