蘑菇街案例分析.doc

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1、電子商務(wù)案例分結(jié)析課論文經(jīng)濟貿(mào)易系10電子商務(wù)靳琳201006017蘑菇街案例分析一、基本情況1.網(wǎng)站簡介蘑菇街是一個新型的女性買家社區(qū)，是杭州卷瓜網(wǎng)絡(luò)旗下的一個專注于提供發(fā)現(xiàn)美與時尚、分享購物樂趣，結(jié)交志趣相投好友自由交流的平臺。蘑菇街是2011年2月14號正式上線，由杭州卷瓜網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建，公司的核心宗旨就是購物與社區(qū)的相互結(jié)合，是中國最時尚最流行的女性社區(qū)網(wǎng)站，中國最有影響力的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體之一。每天，幾百萬網(wǎng)友在這里自由地交流時尚、購物的話題，相互分享、相互幫助，發(fā)現(xiàn)折扣,享受優(yōu)惠。截止4月初，蘑菇街的注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破950萬，日UV達到220萬，過億的瀏覽量（PV），單

2、用戶瀏覽達到50頁。2.網(wǎng)站分析消費者購物的過程四個環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)、比較、購買和分享。在“蘑菇街”這類以“時尚”和“購物”為主題的女性社區(qū)出現(xiàn)前，“發(fā)現(xiàn)”的過程通常是消費者通過閱讀平面媒體、電視或觀察潮流完成，過于零碎和分散。而在“比較”的環(huán)節(jié)中，又涉及款式、價格等多方面的因素。事實上，以淘寶為代表的這類購物網(wǎng)站提供的僅僅是“比較”環(huán)節(jié)中硬性指標的篩選，以及整個“購買”環(huán)節(jié)。而“比較”環(huán)節(jié)中的個性化因素如風(fēng)格和個人適合度等，以及整個“分享”環(huán)節(jié)都還是空白?！　≡谀⒐浇值挠媱澲校鞍l(fā)現(xiàn)”和“比較”都可以通過現(xiàn)有的社會化方式——一個更緊密的社區(qū)來解決，而“分享”則必須借助于移動設(shè)備。

3、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘑菇街的目標用戶群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得驚人。所以，蘑菇街首先將視線投向了蘋果的AppStore。在即將上線的蘑菇街iPhone應(yīng)用程序里，用戶可以瀏覽網(wǎng)頁上的所有內(nèi)容，還可以通過應(yīng)用內(nèi)置的拍照功能分享自己的物品和裝扮。蘑菇街的技術(shù)團隊花費了幾個月時間來打磨這一應(yīng)用程序。成為一個豆瓣式的社區(qū)是蘑菇街未來的發(fā)展方向。豆瓣不僅在產(chǎn)品形態(tài)上給陳琪以啟發(fā)，還在盈利模式上成為了蘑菇街的榜樣。現(xiàn)在，蘑菇街的收入來源主要是用戶通過鏈接在合作網(wǎng)站上購買后的傭金返還。此外，也有部分收入來自于團購的合作。盡管對于未來的盈利模式，陳琪還沒有明確的計劃。但在他心中

4、，像豆瓣一樣開展社會化營銷，會是蘑菇街的發(fā)展方向。豆瓣早期的收入也主要依靠像卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站的傭金。當(dāng)用戶形成規(guī)模、社區(qū)品牌建立起來后，豆瓣在商業(yè)模式上向社會化營銷轉(zhuǎn)型。豆瓣的收入并不局限于貼片式的廣告，而更側(cè)重與企業(yè)和品牌的合作。豆瓣的產(chǎn)品并不是頁面，而是它的社區(qū)平臺。如今，通過合作收費的模式，豆瓣已經(jīng)實現(xiàn)盈利。3.榮耀之路2011年度淘寶聯(lián)盟優(yōu)質(zhì)合作站點2011移動電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)大賽2011天下網(wǎng)商彩富榜最佳創(chuàng)新網(wǎng)商2012中國幫互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年會最佳UI設(shè)計或用戶體驗應(yīng)用/網(wǎng)站/服務(wù)2012中國幫互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年會年度最佳創(chuàng)業(yè)公司2011年度最佳創(chuàng)新大獎2011騰訊開放平臺優(yōu)

5、秀合作伙伴2011浙江最熱門微博2011年度互聯(lián)網(wǎng)成長力產(chǎn)品服務(wù)獎2011年度最受姐妹喜歡的分享網(wǎng)站二、網(wǎng)站框架三、商業(yè)模式1.戰(zhàn)略目標通過產(chǎn)品和技術(shù)的跨界來融合時尚社區(qū)和電子商務(wù)2.目標客戶二十歲左右、時尚敏感度高的女性3.盈利模式①.廣告展示量付費②.每一筆交易的傭金產(chǎn)品與服務(wù)、實現(xiàn)共贏③.同賣家合作活動④.廣告4.產(chǎn)品與服務(wù)團購與自由團、即反向團購，用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品發(fā)起團購，賣家設(shè)置團購價格和時間，當(dāng)團購數(shù)量達到一定的數(shù)量，團購就成功。5.核心能力①．淘寶精選，微博時尚，逛街隨時隨地②．獨創(chuàng)蘑菇體畫報瀏覽，一目十行，便節(jié)省流量③.糖果色調(diào)，春季女人味四、技術(shù)模式蘑

6、菇街背后有復(fù)雜而謹慎的算法，來實現(xiàn)以商品受歡迎程度來進行排列和推薦。在理性的推薦、排列算法上，陳琪說大的目標方向是“更主觀”，潛在意思是“更漂亮、更時尚”。為了實現(xiàn)這樣的效果，蘑菇街中的物品會以流行元素和款式進行分類，然后根據(jù)物品的熱度進行排序。而判定一件商品的熱度，則需要綜合其是否受到用戶歡迎：有多少用戶在瀏覽過程中標注了喜歡，標注喜歡的用戶中有多大比例的活躍用戶，瀏覽過后下單的轉(zhuǎn)化率是多少。此外，蘑菇街還會有一群自稱“小編”的姑娘們對時尚熱點進行宏觀的推薦，并對社區(qū)中的時尚達人進行推薦?！澳⒐浇种性O(shè)計了達人、麻豆等，這些人不僅是活躍用戶，而且在特定的領(lǐng)域擁有專長，有深諳時

7、尚潮流的，有擅長色彩搭配的，小編通過對達人的推薦，一方面可以維持社區(qū)專注的品位，另一方面可以對用戶起到激勵作用，提升用戶積極性”。五、管理模式拔苗不助長“從事與女性有關(guān)的行業(yè)，企業(yè)女性員工一定占主導(dǎo)，畢竟現(xiàn)在是‘她經(jīng)濟’時代?！崩钛兄檎f。蘑菇街除了技術(shù)部等部門外，員工中一半是女性，內(nèi)容和品牌等部門清一色的“娘子軍”。對女性新人，蘑菇街的經(jīng)驗要求不高，但有兩點素質(zhì)要求很高，陳琪總結(jié)為“自信”、“簡單”，社區(qū)網(wǎng)站要求與會員溝通和交流配合的能力強，“怯生生”肯定是不行的。另外，一定要“簡單”，發(fā)生事情時，用最