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《企業(yè)知識共享評價指標(biāo)體系構(gòu)建及其應(yīng)用.pdf》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、2008年第12期ScienceandTec科hn技o(jì)lo管gy理M研an究agementResearch2oo8No．12文章編號：1000—7695(2008)012—0137—04企業(yè)知識共享評價指標(biāo)體系構(gòu)建及其應(yīng)用姚艷虹，劉靜(湖南大學(xué)工商管理學(xué)院，湖南長沙410082)摘要：在理論分析和文獻(xiàn)回顧基礎(chǔ)上，搜集評價企業(yè)知識共享程度的指標(biāo)。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷獲得數(shù)據(jù)，采用因子分析法從指標(biāo)中提取公共因子，構(gòu)建了以傳統(tǒng)文檔交流、電子文檔交流、個體互動、~L,-v-式團(tuán)體共享和組織正式交流為主要指標(biāo)的企業(yè)知識共享評價指標(biāo)體
2、系，并進(jìn)行了應(yīng)用示范。關(guān)鍵詞：知識共享；因子分析；評價指標(biāo)體系中圖分類號：C931．1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A因素有關(guān)]。1前言根據(jù)對知識類型的劃分，可以將企業(yè)內(nèi)部知識共享分為知識作為一種新的生產(chǎn)要素對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)不斷加大，顯性知識共享和隱性知識共享兩種。知識共享有兩種方式，成為現(xiàn)代企業(yè)的第一生產(chǎn)要素和新的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長點(diǎn)。知一個是編碼，另一個是個人化。編碼主要是通過對顯性知識共享能夠引導(dǎo)員工把分散的知識資源整合成強(qiáng)大的知識力識的系統(tǒng)化編碼達(dá)到知識與知識創(chuàng)造者的分離，使知識獨(dú)立量，把企業(yè)的知識轉(zhuǎn)化成能創(chuàng)造價值的知識資產(chǎn)，從
3、而提高于特定的個體或組織，被編碼后的知識儲存于數(shù)據(jù)庫中，方企業(yè)的創(chuàng)新能力和對市場的應(yīng)變能力，形成企業(yè)難以代替的便員工隨時反復(fù)調(diào)用，節(jié)約工作時間，減少信息和知識的交核心優(yōu)勢。流成本，使產(chǎn)品和服務(wù)的成本下降，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益顯著。個知識共享評價是企業(yè)知識管理機(jī)制的有機(jī)組成部分，了人化方式是針對具有隱性知識的人與其他人通過直接的交流解企業(yè)知識共享的程度可以避免重復(fù)性的知識創(chuàng)新投入和知共享其知識。Hansen這種知識共享方式的提出實(shí)際上是基于識資源的浪費(fèi)，有利于企業(yè)知識管理的實(shí)施。一些實(shí)證研究知識按性質(zhì)的分類，其中編碼化方式用
4、來共享顯性知識，而通過詢問人們對知識共享程度的理解來評估知識共享行隱性知識是通過個人化方式能得以共享。編碼化與個人化這為-2]。BoekandKim(2002)通過詢問參與者與他人共享不兩種形式的知識共享同時在企業(yè)內(nèi)存在并運(yùn)行，如企業(yè)資料同知識的頻率，以及他們使用不同信息技術(shù)來共享知識的頻庫可以用來進(jìn)行顯性知識共享，而員工之間的面對面交流可率；徐瑞平從個人知識共享的態(tài)度、共享的環(huán)境氛圍以及以分享隱性知識，我們以企業(yè)知識共享的形式和途徑作為構(gòu)企業(yè)和員工在知識共享方面的活動三個維度對知識共享效果建評價知識共享指標(biāo)體系的
5、基礎(chǔ)。進(jìn)行了綜合評估”。也有人提出了跨單位知識共享的度量指3企業(yè)知識共享評價指標(biāo)體系構(gòu)建標(biāo)，包括用于員工跨單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)的費(fèi)用、用于跨單位經(jīng)驗(yàn)技能交流的費(fèi)用、用于各種跨單位項(xiàng)目的研究與開發(fā)的費(fèi)用、3．1指標(biāo)的搜集與選取跨單位的試驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的費(fèi)用、員工崗位輪換率和新員工引入本文研究的指標(biāo)搜集，主要依據(jù)以下步驟完成：第一，率等。根據(jù)知識共享形式的理論分析，從顯性知識共享和隱性知識知識共享雖然在理論研究和企業(yè)管理中日益受到重視，共享兩個方面提取合理指標(biāo)；第二，在大量文獻(xiàn)閱讀基礎(chǔ)上，但多數(shù)情況下都是被作為其他研究目標(biāo)的影響因素
6、來研究，匯總并整理指標(biāo)。共選取了16個指標(biāo)，其中顯性知識共享指如何度量知識共享水平本身并沒有受到很大關(guān)注。本文在文標(biāo)包括：資料庫、企業(yè)刊物、宣傳欄、工作文檔、電子知識獻(xiàn)閱讀和理論分析的基礎(chǔ)上，以知識共享形式為研究的切入庫、企業(yè)局域網(wǎng)和電子郵件，共7個指標(biāo)。隱性知識共享包點(diǎn)，搜集評價指標(biāo)，通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，使用SPSS統(tǒng)計(jì)含網(wǎng)絡(luò)交流、電話交談、面對面對話、協(xié)會／興趣小組、實(shí)踐軟件，采用因子分析法從指標(biāo)中提取公因子，構(gòu)建企業(yè)知識社團(tuán)、會議、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、崗位輪換以及師徒制9個指標(biāo)。共享度評價指標(biāo)體系，以期能為企業(yè)知識
7、管理實(shí)踐提供理論根據(jù)所搜集的指標(biāo)設(shè)計(jì)半開放式問卷進(jìn)行調(diào)查，問卷采與方法上的支持。用5點(diǎn)式李克特量表，讓被試者根據(jù)自己所在組織的情況給出對每個條目的同意程度，打分時用的數(shù)字越大表示程度越2企業(yè)知識共享的形式高，1表示“沒有”，5表示“總是”。通過回收的問卷篩選從認(rèn)知角度來進(jìn)行分析，知識可以分為顯性知識和隱性所需指標(biāo)，具體操作借用SPSS14進(jìn)行。對開放問題進(jìn)行了歸知識。所謂顯性知識是指能夠精確、正式表達(dá)出來，具有規(guī)納總結(jié)，從而豐富了指標(biāo)體系，使結(jié)果更嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)。范化、系統(tǒng)化特點(diǎn)的知識，如產(chǎn)品說明書、數(shù)學(xué)公式以及外此次調(diào)
8、查基本是在長沙、上海、北京這三個城市的企業(yè)部市場調(diào)查報(bào)告等書面的信息等，它容易進(jìn)行溝通與共享。中進(jìn)行，問卷主要是由被調(diào)查企業(yè)的人力資源部門組織填寫，而隱性知識指高度個人化的、很難規(guī)范化表達(dá)出來，不可能并專門在問卷填寫過程中進(jìn)行了詳細(xì)地說明和解答，因此回傳播給別人或傳播起來非常困難的知識，如某種專長、市場收的問卷有效性較高，共發(fā)放問卷350份，回收的有效問卷經(jīng)
