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1、2009年第12期科技管理研究ScienceandFechnologyManagementResearch2009No．12文章編號：1000—7695(2009)12—0405—03心理契約理論研究現(xiàn)狀及展望趙鑫，王淑梅(1．沈陽大學(xué)，遼寧沈陽110044；2．東北大學(xué)3-商管理學(xué)院，遼寧沈陽110004)摘要：對心理契約已有的理論研究作簡要的總結(jié)，包括心理契約的內(nèi)涵、心理契約的研究內(nèi)容、心理契約的形成、違背及破壞，在此基礎(chǔ)上提出心理契約未來的研究方向及應(yīng)用范圍。關(guān)鍵詞：心理契約；心理契約違背；心理契約破壞中圖
2、分類號：C93—03文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A心理契約是20世紀(jì)60年代由Argyris提出，并由Levin—理契約形成的個(gè)體層面。這就是以Rousseau為代表的對心理son加以界定的一個(gè)概念。最早它被用來描述雇用雙方間非契約的認(rèn)識，被稱為Rousseau學(xué)派。McLeanParks&Schmede—書面的內(nèi)隱的契約。心理契約起初并未受到學(xué)術(shù)界的重視，mann(1994)等也都提出了相似的看法。直到2O世紀(jì)90年代，隨著雇員的努力工作換不來應(yīng)有的回目前這兩種觀點(diǎn)同時(shí)存在，并且爭議仍在繼續(xù)，Guest報(bào)、雇員滿意度、績效下降
3、，員工離職率提高，雇傭關(guān)系敵(1998)對Rousseau提出的心理契約概念的結(jié)構(gòu)效度提出了對現(xiàn)象嚴(yán)重，心理契約開始成為組織行為學(xué)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。置疑。Rousseau回應(yīng)了這種質(zhì)疑。國內(nèi)學(xué)者曹威麟和陳文江目前，心理契約的破壞成為許多學(xué)者研究的焦點(diǎn)，心理契約在對心理契約進(jìn)行評述時(shí)，指出在心理契約進(jìn)行展開更深入的相關(guān)研究空前的高漲。本文針對心理契約的起源、內(nèi)容及的研究之前，心理契約的定義問題仍然需要進(jìn)～步地展開研研究成果進(jìn)行總結(jié)，并提出未來心理契約的研究領(lǐng)域及方向。究，并借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，將心理契約界定為：
4、當(dāng)事雙方不通過某種顯然的形式直接明了地進(jìn)行意思表達(dá)，而1心理契約的內(nèi)涵及其爭議通過各種心理暗示的方式，在雙方相互感知并認(rèn)可各自期望Argyris將心理契約這一術(shù)語首先引入到管理領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)上形成的一套隱性權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。這種觀點(diǎn)雖在員工與組織的相互關(guān)系中，除正式雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容外，然與以往的兩個(gè)學(xué)派觀點(diǎn)略有不同，但仍承認(rèn)心理契約是雙還存在著隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望，它們方的，本質(zhì)上是古典學(xué)派的觀點(diǎn)。同樣是決定員工態(tài)度和行為的重要因素。但是Ar~ris僅僅提由于Rousseau對心理契約概念
5、的界定雖然與當(dāng)初Argyris出這樣的概念，卻沒有給它下確切的定義。隨后，Levinson、提出的定義略有修正，但在理論不斷發(fā)展的過程中，這種修Schein和Kotter等人對心理契約這一概念進(jìn)行了推廣。正被許多學(xué)者證明這種界定界限明晰，破解了古典學(xué)派存在Levinson等人(1962)在一個(gè)公共事業(yè)單位的個(gè)案研究的實(shí)證研究困難的問題，因此，越來越多的研究者開始采用中，將心理契約描述為“未書面化的契約”，是組織與雇員定量和實(shí)證研究的方法對其進(jìn)行探討。之間相互期望的總和。它被用來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生于雙方關(guān)系之間的2心理契約的
6、研究內(nèi)容一種內(nèi)在的、未曾表述的期望。Schein(1965)將心理契約定義為時(shí)刻存在于組織成員之問的一系列未書面化的期望。心理契約可以從很多個(gè)角度進(jìn)行研究，一個(gè)主要的研究他將心理契約劃分為個(gè)體和組織兩個(gè)層次，他強(qiáng)調(diào)雖然心理是關(guān)注對心理契約內(nèi)容、特征和評價(jià)的判定。契約是未明確書面化的東西，但在組織中卻是行為的重要決心理契約這一概念雖然在2O世紀(jì)60年代就被提出，但定因素。Kotter(1973)認(rèn)為，心理契約是存在于個(gè)體與其組是直到20世紀(jì)8O年代末90年代初才開始探討心理契約的內(nèi)織之間的一種內(nèi)隱契約，它將雙方關(guān)系
7、中一方希望付出的代容。所謂心理契約的內(nèi)容是指心理契約的條款和組成(比價(jià)以及從另一方得到的回報(bào)具體化。如，一個(gè)具體的責(zé)任或義務(wù)：工作安全感；或者泛泛的義務(wù)：這種早期的關(guān)于心理契約的定義強(qiáng)調(diào)的都是交換關(guān)系中關(guān)系型和交易型)。心理契約的特征是指描述心理契約的具主體雙方的雙向期望，這種觀點(diǎn)長期左右了人們對心理契約體特征(比如，顯性的／隱性的，隨著時(shí)間的推移穩(wěn)定的／不的認(rèn)識，因此，人們將雙向期望觀的學(xué)者都稱為“古典學(xué)派”。穩(wěn)定的)。心理契約的評價(jià)是指履行心理契約的變化或者違如今這種古典學(xué)派的代表人物是英國學(xué)者Guest、C
8、onway、Her-背的程度。riot和Pembe~on等人。80年代末Rousseau(1989)認(rèn)為，組織在心理契約的內(nèi)容的研究過程中，Anderson等認(rèn)為，心是抽象的，它作為契約關(guān)系的一方只是提供了創(chuàng)造心理契約理契約的具體內(nèi)容可能包含數(shù)千個(gè)方面，很難全部羅列出來。的環(huán)境，并不能反過來與其成員形成心理契約。雖然它的代理并且隨著時(shí)代的變遷和雇傭關(guān)系性質(zhì)的變化而變化，體
