(品質(zhì)人員)部門月度計(jì)劃考核表.doc

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1、2008_____月計(jì)劃/考核表姓名:部門:崗位:文管/部門助理填表日期:___月___日主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(﹪)資源支持承諾參與評價者自評得分上級評分公司及部門文件的存檔完整性1.公司各發(fā)行的文件必須整理完整缺少一份扣5分,缺少520每月抽查20份以上工程人員份此項(xiàng)為得分為0分.2:部門文件整理存檔缺少一份扣3分,缺少10分得0分3:所有文件查找必須在30分鐘內(nèi)完成,延遲1分鐘扣1分相關(guān)書面文件的發(fā)行傳遞的及時性,準(zhǔn)確性1.各部門通知發(fā)行文件必須在周期1個工作日內(nèi)完成,延遲15根據(jù)文件確定參與單位一天扣3分.2:文件發(fā)行必須準(zhǔn)確發(fā)放相關(guān)部門,如發(fā)錯部門一次扣4分,發(fā)行文件必須簽字

2、確認(rèn)辦公設(shè)備的維護(hù)及日常管理,部門相關(guān)辦公用品申購的及時性1.部門人員物領(lǐng)必須建立清單,發(fā)現(xiàn)一次遺漏扣3分.102.部門人員上報需辦公物品必須在半個工作日內(nèi)填寫好表單上報審批,并追蹤貨物至購回,延遲一次扣3分.變更文件的回收及最新版次文件的發(fā)行登錄1.變更文件的發(fā)行資料(變更通知單作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))不全不及時10人力資源部(一個工作日內(nèi))發(fā)現(xiàn)一次扣3分2:文件記錄在發(fā)行變更文件時舊版未回收或未登錄一次扣3分,發(fā)現(xiàn)3次本項(xiàng)得分0分監(jiān)督各部門的表單及文件是否被有效運(yùn)用或是否存舊版文件的運(yùn)行1.發(fā)行已通過文管中心發(fā)行之文件而在其他部門仍有使用舊10人力資源部版文件使用一次扣3分.上級臨時交辦的事項(xiàng)1:

3、人員工作態(tài)度每與上級主管頂撞一次扣2分,意建不統(tǒng)一15應(yīng)事先有禮貌的提出,相互尊重.2:上級臨時交辦的事項(xiàng)須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,當(dāng)月所交辦事項(xiàng)總件數(shù)的未完成比例進(jìn)行扣分與本項(xiàng)權(quán)重分成正比計(jì)劃確認(rèn)簽字(本人):________直接上級:________本人自評結(jié)果:________復(fù)核:_______考核結(jié)果:1.“月度主要工作任務(wù)”一般不超過6項(xiàng),不能確定的用“上級臨時交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過20。2.“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級）的評價等方面確定。3.“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評

4、價者”指直接上級在評分前需征求意見的對象。1/22008_____月計(jì)劃/考核表姓名:部門:崗位:文管/部門助理填表日期:___月___日主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(﹪)資源支持承諾參與評價者自評得分上級評分日常辦公區(qū)域的5S維護(hù)1:辦公區(qū)域內(nèi)必須保持干凈整齊,以公司每周稽核為主發(fā)現(xiàn)10依5S檢查表一次扣本項(xiàng)總分的1/4;以本部主管對日常5S監(jiān)控發(fā)現(xiàn)一次扣1分,扣完為止.(如正在工作中桌面零亂可行,但只要人員離開現(xiàn)場必須保持整齊干凈)遵守公司廠紀(jì)廠規(guī)的符合性1:每天上下班及工作中必須遵守公司廠紀(jì)廠規(guī)包括請假10公司廠紀(jì)廠規(guī)須明確化,所有員工都清楚.人力資源部調(diào)休在內(nèi)進(jìn)行考核,人力資源部每投

5、訴一次3分;如上班時間有打游戲看畫報發(fā)現(xiàn)一次得0分計(jì)劃確認(rèn)簽字(本人):________直接上級:________本人自評結(jié)果:________復(fù)核:_______考核結(jié)果:1.“月度主要工作任務(wù)”一般不超過6項(xiàng),不能確定的用“上級臨時交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過20。2.“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級）的評價等方面確定。3.“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評價者”指直接上級在評分前需征求意見的對象。2/22008_____月計(jì)劃/考核表姓名:部門:崗位:品質(zhì)工程師填表日期:___月___日主

6、要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(﹪)資源支持承諾參與評價者自評得分上級評分客訴處理的時效性及數(shù)據(jù)收集存檔的完整性1.在接收到客戶投訴時必須在一個工作日內(nèi)作出反饋,延遲15銷售人員一天扣3分.2.處理問題必須要有書面的數(shù)據(jù)支撐及品質(zhì)改善的方案(8D)資料必須存檔缺少一份扣4份,扣完為止品質(zhì)問題會判的準(zhǔn)確性1.分析問題必須準(zhǔn)確分析產(chǎn)品失效的根本環(huán)節(jié)及根本原因發(fā)15會同責(zé)任單位共同分析客戶責(zé)任單位現(xiàn)一次不符扣4分.附:責(zé)任單位不配合時,其責(zé)由相關(guān)單位負(fù)責(zé)品質(zhì)異常改善的效果1.必須對異常產(chǎn)品的問題作出預(yù)防對策(會同責(zé)任單位),對20責(zé)任單必須根據(jù)改善對策嚴(yán)格執(zhí)行,未履行職責(zé)者責(zé)任自行承擔(dān)客戶異常反饋改善

7、產(chǎn)品的狀況作追蹤并制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)一次未追蹤驗(yàn)證扣4分,同樣異常問題在5個月出現(xiàn)兩次扣10分,3次以上此項(xiàng)為0分檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制作的有效性及制作的時效性1.在產(chǎn)品圖紙發(fā)行后由助理通知制作各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時必須15客戶未明確規(guī)定且不影響功能時未管控到的項(xiàng)目第一次可諒解,如兩次投訴則發(fā)現(xiàn)一次扣3分客戶反饋檢驗(yàn)人員在兩個工作日SIP制作完成,延遲一份扣3分.2.重點(diǎn)項(xiàng)目(客戶指定/影響功能)未在SIP中被識別時缺失一次扣3分.上級臨時交辦的事項(xiàng)