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《戴明PDCA管理方法.doc》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、PDCA戴明循環(huán)理論 PDCA循環(huán)又叫戴明循環(huán),是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部 過程,就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)的?! DCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(糾正)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序?! ∪尜|(zhì)量管理活動的運轉(zhuǎn),離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動,這就是說,改進與解決質(zhì)量問題,趕超先進水平的各項工作,都要運用PDCA循環(huán)的科學程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量,還是減少不
2、合格品,都要先提出目標,即質(zhì)量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有個計劃;這個計劃不僅包括目標,而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施;計劃制定之后,就要按照計劃進行檢查,看是否達實現(xiàn)了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因;最后就要進行處理,將經(jīng)驗和教訓制訂成標準、形成制度?! DCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法,其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料,并綜合運用各種管理技術(shù)和方法?! DCA循環(huán)的特點有三個: ?、俑骷壻|(zhì)量管理都有一個PDCA循環(huán),形成一個大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣一環(huán),互相制約,互為補充的有機整體,如圖8-5所示。在PDCA循環(huán)中,一般說,上一級的循
3、環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù),下一級的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實和具體化?! 、诿總€PDCA循環(huán),都不是在原地周而復始運轉(zhuǎn),而是象爬樓梯那樣,每一循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容,這意味著質(zhì)量管理,經(jīng)過一次循環(huán),解決了一批問題,質(zhì)量水平有了新的提高,如圖8-5所示。 ?、墼赑DCA循環(huán)中,A是一個循環(huán)的關(guān)鍵。 貫標中的應用:GB/T19001、GB/T28001標準的管理思路 【P(計劃)】: GB/T19001:工作計劃、策劃(職責目標人、機、料、法、環(huán)、測5W1H);GB/T28001:包括三個方面的策劃(危險源識別、法律法規(guī)識別、目標指標和方案制訂) 【D(執(zhí)行)】: --明確職責(部門/崗
4、位的質(zhì)量、安保職責) ?。Y源保證(能力、意識,特種作業(yè)人員上崗資格,GB/T28001:安全員,消防、安全監(jiān)控、防盜、防雷設施等) ?。帉懳募◤娬{(diào)兩標融貫) --信息交流和溝通(對內(nèi)、對外) ?。瓐?zhí)行:符合性痕跡管理 GB/T28001:運行控制(重點消防安全、防盜搶(財產(chǎn)和資金)、交通安全、信息安全)應急準備和響應(預案文件的演練和執(zhí)行) 【C(檢查)、A(糾正)】:檢查和持續(xù)改進 ?。粘9ぷ鳎ㄙ|(zhì)量)檢查、安全檢查 ?。繕恕⒅笜送瓿汕闆r的定期驗證 ?。踩芾砜冃У臋z查 ?。煞ㄒ?guī)符合性評價 ?。瓕Σ缓细瘢ㄆ罚┑恼模℅B/T28001)事故的調(diào)查
5、和處理?! ⌒〗Y(jié): PDCA:是最早由美國質(zhì)量統(tǒng)計控制之父Shewhat(休哈特)提出的PDS(PlanDoSee)演化而來,由美國質(zhì)量管理專家戴明改進成為PDCA模式,所以又稱為“戴明環(huán)”?! DCA的含義如下:P(Plan)--計劃;D(Do)--執(zhí)行;C(Check)--檢查;A(Act)--糾正,對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結(jié),未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。 以上四個過程不是運行一次就結(jié)束,而是周而復始的進行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環(huán),這樣階梯式上升的?! DCA循環(huán)實際上是有效進
6、行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中,因此有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法?! DCA循環(huán)特點 處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題,總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準,包括技術(shù)標準和管理制度。沒有標準化和制度化,就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前?! DCA循環(huán),可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。它具有如下特點: (1)大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),推動大循環(huán) PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法,不僅適用于整個工程項目,也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標,都
7、有自己的PDCA循環(huán),層層循環(huán),形成大環(huán)套小環(huán),小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù),小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉(zhuǎn)動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來,彼此協(xié)同,互相促進。以上特點?! ?2)不斷前進、不斷提高 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣,一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束,生產(chǎn)的質(zhì)量就會提高一步,然后再制定下一個循環(huán),再運轉(zhuǎn)、再提高,不斷前進,不斷提高。 (3)形象化 PDCA循環(huán)是