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1、集郵品鑒會總結(jié)分析現(xiàn)在在中國集郵界有了一個新的流行詞一一集郵品鑒會，這不僅有一種集郵文化的宣傳，又有現(xiàn)場火爆的銷售，就集郵的銷售而言，這是一種全新的模式。面對新型的市場,面對整個郵政行業(yè)的轉(zhuǎn)型，打造集郵鑒賞、收藏等多種功能于一體的特殊文化商品是很重要的，一場成功的集郵品鑒會，需要有多方面的支撐和配合。我市分公司為順應(yīng)集郵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，加強(qiáng)集郵文化宣傳，加快集郵專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，擴(kuò)大集郵收藏的社會影響力，在2014年12月12日，為回饋一年來客戶對中衛(wèi)郵政的關(guān)懷與支持，市分公司特組織開展了一場大型宣傳和客戶回饋活動，名為“感受集郵文化
2、之魅，共享投資珍藏之悅”中衛(wèi)市分公司集郵文化品鑒活動，現(xiàn)我將此次活動的總結(jié)分析匯報如下：%1.品鑒會的作用1.郵務(wù)類業(yè)務(wù)作為郵政企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到郵政企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，而集郵業(yè)務(wù)更是如此?，F(xiàn)代社會，集郵文化受到越來越多企業(yè)以及個人的重視，集郵者除了學(xué)會世界的歷史、地理、花草魚蟲以及人物等相關(guān)的知識以外，還可以培養(yǎng)出一種禪定的情趣和修養(yǎng)耐性。而品鑒會一方面可以讓目標(biāo)客戶體驗到產(chǎn)品的本身品質(zhì)，另一方面，可以通品鑒讓集郵愛好者們會通感情，拉近關(guān)系，推動銷售的達(dá)成。1.通過現(xiàn)場觀賞以及文化體驗的方式，向核心目標(biāo)人群傳遞集郵產(chǎn)
3、品文化的各方面優(yōu)勢。2.承載品牌文化體驗.通過現(xiàn)場布置、節(jié)目互動、品鑒禮儀等，向集郵愛好者傳達(dá)集郵獨(dú)有的文化內(nèi)涵，達(dá)到建立對集郵忠誠度的目的。4?搞集郵品鑒會首先是確定活動主題，一般是根據(jù)熱點(diǎn)郵票的發(fā)行或是重要節(jié)慶（如春節(jié)、中秋等）；其次是籌備相應(yīng)的產(chǎn)品，其中主打產(chǎn)品相當(dāng)重要；再就是邀約重點(diǎn)客戶及宣傳。集郵品鑒會的定位是很高的，面向的多是一些高端客戶，產(chǎn)品的定位也很高，很多難得一見高檔郵品、郵票都會在這樣的品鑒會中露面。諸如新中國老紀(jì)特郵票全集、文革郵票全集、編號郵票全集、新JT郵票全集等，這些價值不菲的郵票，不但是新中國歷史的見證，
4、更是平日不常見到的珍品。當(dāng)然除了這些高檔的郵票，還會有一些郵票金磚、貴金屬擺件、字畫等拓展郵品。近來我們比較注重不同種類、不同檔次的集郵品與其它熱門產(chǎn)品搭配，畢竟參與品鑒會的主體是集郵收藏者。5.現(xiàn)在參加品鑒活動的客戶不僅僅是限于郵政的客戶，更多的是面向社會各領(lǐng)域的客戶。這次舉辦的“感受集郵文化之魅，共享投資珍藏之悅”的品鑒活動，就是與集郵協(xié)會合作，參加這場活動的客戶都是協(xié)會的集郵愛好者們自主的發(fā)動了很多對集郵有嗜好的客戶，在沒有郵政和集郵客戶參與的情況，銷售了十幾萬的郵品，如果邀請郵政和集郵客戶的話，銷售的郵品會更多。這也為今后舉辦
5、類似的活動，尋求合作單位提供了一個新的經(jīng)驗。但不是每場品鑒會都能帶來意想的效果。主要是因為大部分的品鑒都集中于沒有了文化承載，只有銷售溝通的品鑒會，自然變成了“茶話會”！降低了集郵品鑒會的檔次感和品位感，對集郵的獨(dú)有文化有一定的傷害。二。禮儀招待及工作活動程序方面的不足1.來賓簽到接待中注意工作人員需將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)、不可竊竊私語。保持儀態(tài)大方，禮貌用語。2.來賓入會廳后的茶水服務(wù)跟進(jìn)服務(wù)。3?品鑒會的各項職責(zé)分工要明確，工作人員首先必須具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。有句古話：只要功夫深，鐵杵磨成針。在此次工作中細(xì)節(jié)化方面顯得毛毛糙糙，不
6、甚妥當(dāng)。吸取經(jīng)驗以更高的要求來要求自己。4?品鑒會上的主持人需口語清晰，有一定的專業(yè)知識，針對產(chǎn)品特色描述，流利回答來賓的提問。5.名家簽字活動要放在活動的最后環(huán)節(jié)，以免和集郵專家老師的講解有沖突，造成場面混亂無法控制的現(xiàn)象發(fā)生。通過此次品鑒會的工作，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，將在以后繼續(xù)多學(xué)，多思、多試。努力把工作做的更好。三。品鑒會具體分析1?品鑒會是一個宣傳及體驗的平臺，其次才是一種銷售手段。因為集郵愛好者只有感受到了品鑒會的體驗滿意后，才能形成對產(chǎn)品的忠誠購買。2.品鑒會應(yīng)該有一個傳播性的
7、主題，這一主題方向與企業(yè)傳播的主題一致。讓集郵愛好者對集郵及集郵的品質(zhì)形成統(tǒng)一的認(rèn)知，從而大大提高品鑒會的價值。3?有好的主題，還要有好的現(xiàn)場活動策劃，才能把品鑒會的功能發(fā)揮到極致。活動主題落地體驗執(zhí)行是品鑒會成功的核心環(huán)節(jié)。讓我們再接再厲辦好，辦精每一場品鑒會，以我們市公司的團(tuán)隊核心相信一定會成功，越來越好！作為本次品鑒會的工作人員，首先必須具備良好的職業(yè)道徳素養(yǎng)。有句古話：只要功夫深,鐵杵磨成針。在此次工作屮細(xì)節(jié)化方面顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。吸取經(jīng)驗以更高的要求來要求自己。在此次品鑒會關(guān)于禮儀招待的學(xué)習(xí)還是有所欠缺。1.來賓簽到接
8、待中注意工作人員需將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)、不可竊竊私語。保持儀態(tài)大方，禮貌用語。2.來賓入會廳后的茶水服務(wù)跟進(jìn)服務(wù)。3.品鑒會上演講導(dǎo)師需口語清晰，針對產(chǎn)品特色描述，流利回答來賓的提問。通過此次品鑒會的工作，很幸運(yùn)學(xué)到了不少
