店長績效考核指標量表.doc

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1、銷售部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門指標維度序號戰(zhàn)略重點關鍵績效指標權重績效目標值信息來源信息收集考核結果財務類1擴大營業(yè)收入銷售額20%考核期內目標值為_萬元財務部2增加銷售收入銷售增長率10銷售增長率達到_%3減少壞賬，爛帳銷售回款率10銷售回款率達到_%4增加潛在客戶新增潛在客戶人數(shù)5考核期內新增潛在客戶人數(shù)不低于_人店面管理類5保證店面整齊陳列指標5考核期內陳列錯亂次數(shù)不能高于_次人力資源部，總經(jīng)辦6保證店面整潔衛(wèi)生指標10考核期內店面不衛(wèi)生次數(shù)不能超過_次7提升導購素質服務指標5考核期內店面導購無工作狀態(tài)次數(shù)不能超過_次8提高執(zhí)行力內部指標

2、10考核期內店面必須嚴格執(zhí)行公司相關店面制度，例如晨會，考勤，盤點，跟進貨物等。違反次數(shù)不能超過_次客戶類9提高客戶滿意度客戶投訴次數(shù)5考核期內控制在_%以內售后部學習發(fā)展類10吸引和留住優(yōu)秀導購核心導購流失率10考核期內控制在_人以內人力資源部11加強對導購的培訓培訓計劃完成率10考核期內達到_%以上銷售增長率=【（當期銷售額-上期銷售額）/上期銷售額】*100%銷售回款率=（實際回款率/計劃回款率）*100%客戶投訴率=（客戶投訴數(shù)/客戶總數(shù)）*100%培訓計劃完成率=（實際培訓次數(shù)/計劃培訓次數(shù)）*100%被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：店長權限：

3、1、人事招聘、管理、辭退權限;2、按公司規(guī)定獎勵或者懲罰的權限；3、促銷、店鋪布置、活動策劃及組織權限;4、根據(jù)市場環(huán)境向公司申請變更店面價格的權利；4、店面費用控制權限；