共享型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊情緒智力與團(tuán)隊績效關(guān)系研究.pdf

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1、第17卷專輯2009年lO月中國管理科學(xué)ChineseJournalofManagementScienceV01．17，SpecialIssueOctober，2009文章編號：1003—207(2009)zk一0503—06共享型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊情緒智力與團(tuán)隊績效關(guān)系研究鄭曉明1，李袢2(1．清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京100084；2．昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，云南昆明650093)摘要：共享型領(lǐng)導(dǎo)有別于傳統(tǒng)正式指派的垂直領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)活動在團(tuán)隊成員中的分布與共享。本研究從實(shí)證的角度對來自292名團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬成員的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對共享

2、型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊情緒智力與團(tuán)隊績效了者之間關(guān)系進(jìn)行探討，研究結(jié)果表明共享型領(lǐng)導(dǎo)通過個人、團(tuán)體、跨團(tuán)隊三個水平上的團(tuán)隊情緒智力對團(tuán)隊績效有顯著影響作用。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊情緒智力；共享型領(lǐng)導(dǎo)；團(tuán)隊績效中圖分類號：C936；F240文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A1引言財富(Fortune)雜志全球一千家的企業(yè)中，有68％左右的企業(yè)采用團(tuán)隊的工作形式。相較于傳統(tǒng)簡單的個體工作而言，團(tuán)隊的工作形式能夠強(qiáng)化問題解決能力、提高工作效率、有效運(yùn)用資源與降低成本，能以較少的人力資源達(dá)到較高的績效?。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊運(yùn)作與管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，團(tuán)隊互動過程中領(lǐng)導(dǎo)行為直接或間接地作用于成員的

3、工作行為方式，從而影響團(tuán)隊績效，組織成敗中有45％一65％的變量與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。21。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是情境性的，會隨著任務(wù)、情境要求體現(xiàn)于不同的載體上，即它可以是特定的角色職責(zé)，還可以是共享的影響過程一1。共享型領(lǐng)導(dǎo)是一種新的領(lǐng)導(dǎo)思想，它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員主動自發(fā)地充分參與到團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)指導(dǎo)和影響團(tuán)隊其他成員，這種領(lǐng)導(dǎo)行為的共享通過成員之間組織承諾的增加，個人和組織的資源共享以及相互影響為組織帶來績效和競爭優(yōu)勢的提升。團(tuán)隊情緒智力與共享型領(lǐng)導(dǎo)相類似，都以團(tuán)隊中的互動過程為著眼點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)情緒智力在團(tuán)隊中分布共享以及過程中對情感情緒信息的處理

4、，這些因素對于團(tuán)隊有效性和成功績效是必不可少的"o。本研究選擇了現(xiàn)今組織行為學(xué)中的一個重要變量——團(tuán)隊情緒智力，將團(tuán)隊情緒智力作為中收稿日期：2009—07～Ol；修訂日期：2009—08—06基金資助：國家自然科學(xué)基金資助項目(70572010)作者簡介：鄭曉明(1966一)，男(漢族)，江眄人，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，研究方向：人力資源與組織行為等．介變量引入到共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊績效的作用機(jī)制，對這一問題的研究，有助于弄清團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊情緒智力以及團(tuán)隊績效的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系，幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)團(tuán)隊共享的領(lǐng)導(dǎo)方式，鼓勵團(tuán)隊成員積極參與到團(tuán)隊

5、的領(lǐng)導(dǎo)中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的共享，并關(guān)注團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中情緒智力的培養(yǎng)與發(fā)展，以達(dá)到更好的領(lǐng)導(dǎo)效果和最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊的潛力。2理論回顧2．1共享型領(lǐng)導(dǎo)共享型領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論發(fā)展一種新思想，由Pearce和Sims于上個世紀(jì)90年代率先提出。Pearce(2003)"。定義共享型領(lǐng)導(dǎo)是由團(tuán)隊成員和指定的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者共同執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)，是團(tuán)隊所有成員整體水平上表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)行為。JAY¨1以領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程和分布影響觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，認(rèn)為共享型領(lǐng)導(dǎo)是一種團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在多層團(tuán)隊成員中分布而產(chǎn)生的突發(fā)特質(zhì)。共享型領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊層面的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的概念，主張由多個個體共同產(chǎn)

6、生作用承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的行為，而不是由單個正式指派的高層個體角色來領(lǐng)導(dǎo)，促使成員更愿意擔(dān)任責(zé)任并更具主動性¨·。Pearce，Simes(2002)哺。和Ensley(2006)一。的研究都發(fā)現(xiàn)相較于指派型的垂直領(lǐng)導(dǎo)，共享型領(lǐng)導(dǎo)是更有效的績效預(yù)測因子。Avolio(1996)¨0‘及其同事以本科學(xué)生為被試，發(fā)現(xiàn)了共享型領(lǐng)導(dǎo)與自我報告績效的正相關(guān)關(guān)系。Sivasubramaniam(2002)‘1¨在商學(xué)院學(xué)生的樣本中發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊成員間的集合共同領(lǐng)導(dǎo)影響與團(tuán)隊的績效和效能正相關(guān)。中國管理科學(xué)2009正2．2團(tuán)隊情緒智力最初的團(tuán)隊情緒智力概念是Dr

7、uskat(2001)Ho在《哈佛商業(yè)評論》中“建立團(tuán)隊的情緒智力”(BuildingtheEmotionalIntelligenceofGroups)一文中提出來的。Wolff和Druskat(2001)[4j認(rèn)為團(tuán)隊情緒智力(groupemotionalintelligence，簡稱GEI)是“團(tuán)隊創(chuàng)造共享的規(guī)范來管理情緒歷程以建立信任、團(tuán)隊認(rèn)同和團(tuán)隊效能的能力”。傳統(tǒng)對高績效團(tuán)隊的研究，大多強(qiáng)調(diào)以工作任務(wù)為中心，忽略了情感和社會文化規(guī)范的作用，他們的研究顯示團(tuán)隊中與個人情緒智力相同的情緒感知和控制因素對團(tuán)隊是有幫助的，提出團(tuán)隊情緒智

8、能規(guī)范(emotionalcompetencygroupnorms，簡稱ECGN)分為個人、團(tuán)體、跨團(tuán)隊三個層面。團(tuán)隊情緒智能規(guī)范通過對社會資本和以任務(wù)為中心的過程的影響作用，進(jìn)而影響團(tuán)隊有效