教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案.pdf

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1、教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案前言800APP教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案，是以PaaS管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線管理系統(tǒng)。您不需要購(gòu)買任何軟硬件，簡(jiǎn)明易用的800APP系統(tǒng)可以讓員工即學(xué)即用，幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)低成本快速搭建全業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。迄今為止，800APP已經(jīng)為7大類20多個(gè)子行業(yè)的客戶提供了100多種解決方案。它無(wú)需編碼即可輕松定制，實(shí)時(shí)滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。不論從事何種行業(yè)、擁有怎樣的規(guī)模或?qū)W員，您的學(xué)校都能從中獲益！教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀隨著中國(guó)居民家庭可支配收入的不斷提高及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，教育培訓(xùn)支出在居民生活開(kāi)支中占據(jù)的比例越來(lái)越大。過(guò)去幾年中，隨著大量

2、資金的涌入，培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展極為迅速，細(xì)分市場(chǎng)及培訓(xùn)方式呈多樣化發(fā)展。如今，行業(yè)內(nèi)并購(gòu)整合不斷加劇，教育培訓(xùn)行業(yè)正式步入市場(chǎng)整合期。不管是面對(duì)成人的語(yǔ)言、技能培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證學(xué)校，還是高端兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，無(wú)不把通過(guò)異地?cái)U(kuò)張和產(chǎn)品線擴(kuò)張，推進(jìn)科學(xué)連鎖模式，打造全國(guó)性綜合教育品牌設(shè)定為企業(yè)發(fā)展的下一目標(biāo)。而在擴(kuò)張中，如何對(duì)直營(yíng)店與加盟商開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；芾?，實(shí)現(xiàn)管理體系整合與業(yè)務(wù)體系融合是問(wèn)題的關(guān)鍵。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，潛在學(xué)員群體廣泛。機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多：ò電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、廣告媒體資訊等多種潛在學(xué)員

3、來(lái)源構(gòu)成不清晰，不能評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)收益，從而無(wú)法推廣轉(zhuǎn)化率高的活動(dòng)；ò市場(chǎng)、電話銷售、校區(qū)銷售、校區(qū)管理之間信息流轉(zhuǎn)不暢，潛在學(xué)員跟進(jìn)是一個(gè)管理難題；ò不同課程的差異性使體驗(yàn)、排課、插班、轉(zhuǎn)學(xué)等教務(wù)工作拖沓、繁雜；ò業(yè)務(wù)和管理人員在出差期間或回家時(shí)不在局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，無(wú)法辦公；ò創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制難以落實(shí)，信息系統(tǒng)不能及時(shí)更新業(yè)務(wù)流程變化，單一部門級(jí)的信息系統(tǒng)不能支撐標(biāo)準(zhǔn)管理模式的快速推廣；ò學(xué)員或家長(zhǎng)不能清晰地了解培訓(xùn)效果，無(wú)法了解自己的成長(zhǎng)歷程；ò管理決策層對(duì)整體運(yùn)營(yíng)缺乏有效控制與管理；ò為滿足復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)希望管理系統(tǒng)能夠快速實(shí)施上線，而且成本可控。800

4、APP教育培育行業(yè)解決方案八百客業(yè)務(wù)管理專家基于對(duì)中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)管理的深刻理解，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，推出800APP教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案。它具有以下特點(diǎn)：ò以學(xué)員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務(wù)管理等管理流程，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理；ò建立完善的培訓(xùn)管理體系，幫助工作人員提高業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；ò既支持初創(chuàng)型單校模式，也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化業(yè)務(wù)管理，達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一，是一個(gè)可根據(jù)未來(lái)發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺(tái)。功能亮點(diǎn)￠市場(chǎng)活動(dòng)管理通過(guò)800APP的主動(dòng)推送營(yíng)銷工具，您可以節(jié)省大量廣告預(yù)算，轉(zhuǎn)而利用個(gè)性化郵件、短信等方式，吸引潛在

5、學(xué)員，達(dá)成多次交易；800APP可以在線捕獲學(xué)員的意向需求，并將營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的潛在學(xué)員轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，有效規(guī)劃、管理并跟蹤網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目，實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出，方便評(píng)估活動(dòng)效果；800APP可定制各種字段，將特殊學(xué)員標(biāo)識(shí)出來(lái)，建立特殊學(xué)員群體，進(jìn)行系統(tǒng)化和精準(zhǔn)化推廣?！閷W(xué)員管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、咨詢報(bào)名、課程咨詢、活動(dòng)預(yù)約、預(yù)約來(lái)訪、咨詢回訪、試課等流程，管理從潛在學(xué)員到簽訂合同的整個(gè)流程。系統(tǒng)合同功能支持單類型及多類型合同，并可以按課時(shí)、班級(jí)單獨(dú)或組合銷售。800APP系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)自動(dòng)分配功能，可根據(jù)地域、課程類型等條件自動(dòng)將潛在學(xué)員分配給

6、相應(yīng)人員或部門。例如，我們可以設(shè)定以下規(guī)則：當(dāng)潛在學(xué)員地址在北航周邊時(shí)，就將其自動(dòng)分配給北航校區(qū)管理人員；800APP系統(tǒng)的活動(dòng)歷史記錄模塊，能夠查看、記錄有關(guān)學(xué)員、顧問(wèn)/報(bào)名專員的咨詢報(bào)名整體過(guò)程，包括電話、拜訪、傳真、短信和郵件等方式，可以方便地查看跟蹤記錄信息，提高了學(xué)員回訪和跟蹤的效率；通過(guò)系統(tǒng)主頁(yè)“我的工作臺(tái)”功能，可以快速查看各種有待處理的事務(wù)，例如今天需要聯(lián)系的學(xué)員等；800APP系統(tǒng)可以直觀查看學(xué)員消費(fèi)情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、消費(fèi)額等信息，并自動(dòng)匯總其消費(fèi)總額、忠誠(chéng)度和學(xué)員等級(jí)等數(shù)據(jù)；還可以根據(jù)學(xué)員消費(fèi)單據(jù)計(jì)算累計(jì)積分，達(dá)到某值后自動(dòng)觸發(fā)系統(tǒng)變更學(xué)員等級(jí)

7、；800APP系統(tǒng)具有角色功能，可標(biāo)識(shí)每個(gè)人的組長(zhǎng)和主管，指定學(xué)員所有者，所有員工及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均可看到并編輯各自的學(xué)員，其他人則無(wú)法看到或無(wú)權(quán)編輯?！檎n程管理800APP系統(tǒng)強(qiáng)大的排課管理功能，可以設(shè)定教師、教室、課程等班級(jí)基本要素，支持大小班、VIP等多種開(kāi)班及教學(xué)模式，快速創(chuàng)建或復(fù)制課程表，更提供課程表匯總和沖突檢測(cè)功能；學(xué)員人數(shù)達(dá)標(biāo)或開(kāi)課日期臨近時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知相關(guān)部門、負(fù)責(zé)人及教室做好開(kāi)課準(zhǔn)備，配置相應(yīng)資源，實(shí)施班級(jí)運(yùn)營(yíng)。課時(shí)結(jié)束時(shí)，則會(huì)自動(dòng)通知相關(guān)部門重新配置資源，做好下一步工作準(zhǔn)備。學(xué)員可以轉(zhuǎn)班、插班、休學(xué)、退學(xué)、續(xù)開(kāi)新班等等，還可以變