金正昆社交禮儀全集.pdf

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1、本文由desertpig貢獻(xiàn)doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī),查看。重慶文理學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院素質(zhì)拓展課程之社交禮儀金正昆講禮儀第1頁共175頁金正昆講禮儀主講人簡介主講人簡介：金正昆，1959年出生，浙江東陽人。知名禮儀與公共關(guān)系專家，,博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主,任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》《,現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。、《涉外禮儀》??3涉外禮儀》??身邊的禮儀》（一??《身邊的禮,儀》一）??13（身邊的禮儀》（二??《身邊的禮儀》二）??22（,身

2、邊的禮儀》（三??《身邊的禮儀》三）??31（禮儀就在你身邊》?,?《禮儀就在你身邊》??41節(jié)慶禮儀》??《節(jié)慶禮儀》??52人際交往,法則》（上??《人際交往法則》上）??62（《人際交往法則》下）?,?72人際交往法則》（下??（儀表禮儀》??《儀表禮儀》??81服飾,禮儀》??《服飾禮儀》??91禮品禮儀》??《禮品禮儀》??100名片,禮儀》??《名片禮儀》??109介紹禮儀》??《介紹禮儀》??118電,話禮儀》??《電話禮儀》??128握手禮儀》??《握手禮儀》??138,座次禮儀》??《座次禮儀》??146宴會禮儀》??《宴會禮儀》??15,5《西餐禮儀》??165西餐

3、禮儀》??第2頁共175頁《涉外禮儀》涉外禮儀》（內(nèi)容簡介）禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終,地以一定內(nèi)容簡介）的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。,由于地區(qū)和歷史的原因，各地區(qū)、各民族對于禮儀的認(rèn)識各有差異。在長期的國際往,來中，逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也叫涉外禮儀。涉外禮儀就是人們參與國際交往所,要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。隨著,我國改革開放腳步的加快，人們在生活和工作中外事交往增多。了解涉外禮儀的內(nèi)容,和要求，掌握與外國人交往的技巧則顯得尤為重要。在本講中，中國人民大學(xué)國際關(guān),系學(xué)院外交學(xué)系主任

4、金振坤教授，從政務(wù)、商務(wù)和日常生活三個方面，為我們詳細(xì)闡,述和分析了中外禮儀的差別和涉外禮儀的一些常識和要求。他認(rèn)為，人和人之間有接,觸才有了解，有了解才能溝通，有溝通才會互動，這是三個重要的程序。接觸是前,提。接觸了之后才會了解，逐漸了解之后才容易溝通。所謂溝通是雙向了解，我理解,你，你也理解我。那么從國際交往的角度來看，宏觀上涉外禮儀有三個基本要求：第,一個要求尊重為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛，要尊重自己的職業(yè)，要尊重自己的單位。第二,個方面的理念就是要善于表達(dá)。在國際交往中，接待外國客人，要強(qiáng)調(diào)接待三聲：,“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”；金正昆教授結(jié)合日常交往和社交活動、公務(wù),活動的一

5、些內(nèi)容，具體介紹了自我介紹、介紹他人、名片的制作和使用、與外國朋友,交換禮物、宴請外國朋友等等需要使用的一些常規(guī)的禮儀。從而在衣食住行訪談送，,等方面，使觀眾對涉外禮儀有了一個全面的了解。他認(rèn)為，與人交往要尊重為先，尊,重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說,明你謙虛，說明你好學(xué)。所以在國際交往中，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。（全文）各位,老師各位同學(xué)大家好，非常高興地來跟各位談一談涉外禮儀。那么主要想跟全文）,各位在今天這個講壇之中，講兩個問題：第一個問題想講一講涉外禮儀的基本理念，,總的要求；另外想講一講涉外禮儀可操作性的一些重點(diǎn)和難點(diǎn)。那么我們首先呢

6、，想,從一個案例導(dǎo)入。那我請了一個同學(xué)來跟我合作一下，那么這位同學(xué)呢，他將作為大,page1學(xué)生志愿者到一個國際會議去做輔助性工作，他專門去買了一身西裝，或者說借了一,身西裝，那他現(xiàn)在等候出發(fā)。請各位注意他，發(fā)現(xiàn)他身上有哪些問題不符合涉外交往,的要求呢？請好，謝謝，我想我們在座的各位應(yīng)該是火眼金睛，那么他呢？現(xiàn)在從國,際交往的角度來看，他穿西裝是符合要求的，但是他的西裝上應(yīng)該有比較大的兩個問,題：第一個問題我想大家一目了然，就是穿了白襪子。在比較重要的場合穿西裝的話,，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色，至少是深色，絕對不是白色，除非是第3頁共175頁白皮鞋，否則將產(chǎn)生巨大的反差。在很多國

7、家深色西裝是正裝，黑色皮鞋是基本,要求，中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”，反差太大了。另外他還有一個比較明,顯的錯誤，它就是袖子上的商標(biāo)沒有拆。我們現(xiàn)在買來的西裝都會有一個比較醒目的,商標(biāo)，但是實(shí)際上那是西裝的封條，按照慣例你買來西裝之后，服務(wù)生要做的頭一件,事就是替你把商標(biāo)拆掉，啟封了，開始用了。很遺憾我們國內(nèi)很多服務(wù)生對此不是很,了解，也有人知道了不干，久而久之，害得我們不少弟兄，誤認(rèn)為袖子上有一橫是名,牌的標(biāo)志。君不見經(jīng)常有人走路時(shí)，有意