團(tuán)隊的分工與協(xié)作.doc

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1、團(tuán)隊的分工與協(xié)作廣州賢合酒店管理有限公司?歐陽軍公路上，一幅勞動的圖畫呈現(xiàn)在我們的眼前：只見一輛裝滿貨物的車停在公路上，天鵝，梭子魚和蝦三個大力士正想著如何將貨物運(yùn)走。天鵝是拼了命的朝天上拉，弓著腰的大蝦是向后拖，而梭子魚則朝著池塘的方向翻滾。。。。。。咋一看還以為是三個大力士各有所圖，顧著往自家拉呢?？墒且淮蚵?，才知道，不知什么時候天鵝，梭子魚和蝦成了好朋友，這一天他們發(fā)現(xiàn)路上有一輛裝滿好東西的貨車，他們決定一起拉走，于是大家趕忙套上繩索，使勁拉。結(jié)果大家拼盡全力，也沒拉動車。草原上，一群狼圍住了一頭野牛。只見頭狼昂首一呼，負(fù)責(zé)主攻的三頭狼聞令奮勇向前，一幅志在必得之態(tài)勢；負(fù)

2、責(zé)佯攻者則避實(shí)就虛，分散獵物注意力；承擔(dān)助攻者則蠢蠢欲動，隨時準(zhǔn)備沖上前去參加戰(zhàn)斗；其余后備者則環(huán)繞四周，以厲聲而嚎為其同胞壯威……不多時，體型龐大的野牛終孤身難敵群狼，轟然倒地。綠茵場上，中國與日本的一場足球世界杯入圍賽正在激烈的進(jìn)行，時間一分一分過去，場上比分仍然是日本：中國=2：1，在經(jīng)歷了多次換人后，中國隊果然有了激情，只見12號隊員從后場搶得一球，迅速向前場帶去，對方5號、9號緊隨其左右夾擊，我方26號、28號在其左右前方接應(yīng)，然而我們的12號死死護(hù)住腳下之球，眼睛死盯住對方的球門，在40米外，全然不顧自己隊友的有利位置，只見他將全身之力集于右腳之下，奮起一腳，只見球

3、順勢而起，五秒鐘后，在距球門偏左50米的地方落地，隨后的二十五分鐘，中國隊隊員各自為政，至結(jié)束球不進(jìn)，中國隊輸。以上三個案例告訴我們，做成某一件事必須具備：一是團(tuán)隊的目標(biāo)和使命，讓所有參與者都要清楚自己的使命與目標(biāo)隊中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標(biāo)展開。在酒店工作中，如果我們策劃一個節(jié)慶促銷活動，可能需要動用酒店所有的資源和部門來共同參與。在促銷過程中，可能會考慮到各部門的實(shí)際情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及資源配備等因素，作為酒店的各部門此時則必須清楚目標(biāo)，清楚本部門的工作任務(wù)，全力配合以達(dá)目標(biāo)之圓滿完成。二是所有的團(tuán)隊成員要清楚團(tuán)隊的指揮者是誰，對于成員來說，必須服從指揮者的安排，才

4、能在統(tǒng)一指揮下合力完成既定目標(biāo)和任務(wù)；三是有效的分工與合作，在團(tuán)隊中，每個人或是每個組都是獨(dú)立的，都需獨(dú)擋一面的，但他們獨(dú)立面的有效工作正是完成目標(biāo)的各個方面的重要組成部分；四是團(tuán)隊成員必須具備的良好的得失觀念，在目標(biāo)進(jìn)行過程中，會因輕重緩急、時間先后、策略安排、資源配備不同而導(dǎo)致團(tuán)隊成員（或團(tuán)隊小組）的利益與名利受到提高或損失，所在團(tuán)隊成員必須有良好的團(tuán)隊觀念，不計個人（或小組）得失，只求目標(biāo)的完成，只求團(tuán)隊整體的成功才是良好的團(tuán)隊組織。?動物拉車驗(yàn)證的是中學(xué)物理中的平行四邊形法則，告訴管理者，每一個團(tuán)員都是矢量，不僅有力量，力也有方向性，如何把擁有不同方向和力量的團(tuán)隊成員形

5、成一種真正的合力，這首先要求管理者要牢牢把握住團(tuán)隊和企業(yè)發(fā)展的大方向，另外，管理者不僅要清楚明確的把握動物拉車的大方向，還要確保讓天鵝，大蝦和梭子魚都清楚統(tǒng)一的大方向，這樣都會朝一個方向努力，車才會動。車才會朝著目標(biāo)之方向前進(jìn)。工作中期望獲得團(tuán)隊效果，而非單打獨(dú)斗，采取協(xié)調(diào)行動是很普遍的事?，F(xiàn)代社會非常講究團(tuán)隊精神，就是希望發(fā)揮團(tuán)隊的合力獲取最大利益。此外，現(xiàn)在的工作越來越復(fù)雜，越來越講究效率，協(xié)調(diào)聯(lián)合作業(yè)是最佳的選擇，如何發(fā)揮協(xié)調(diào)作業(yè)的最大優(yōu)勢，如何發(fā)揮團(tuán)隊成員的最大才能，如何引導(dǎo)團(tuán)隊成員有一個正確的既定的目標(biāo)方向，是現(xiàn)代企業(yè)普遍考慮和關(guān)注的事情。