架起青年班主任與家長(zhǎng)溝通的橋梁.doc

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1、架起青年班主任與家長(zhǎng)溝通的橋梁摘要：作者是一名走上班主任工作崗位才幾年的青年教師，由于她年輕氣盛，面對(duì)家長(zhǎng)的懷疑、挑剔和無(wú)端的指責(zé)不能克制自己的感情，從而導(dǎo)致了雙方矛盾的激化，不利于家校聯(lián)合對(duì)學(xué)生實(shí)施共同管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索,她逐漸找到了一些解決的辦法。她認(rèn)為首先應(yīng)以禮待人，讓家長(zhǎng)了解你的用心；其次應(yīng)以情動(dòng)人，讓家長(zhǎng)知道你的真心；再次應(yīng)以理服人，讓家長(zhǎng)感到你的苦心。最后她得出:無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心

2、之間的橋梁，才可以順利的實(shí)施家校聯(lián)合來(lái)對(duì)學(xué)生共同管理。關(guān)鍵詞：以禮待人用心以情動(dòng)人真心以理服人苦心我是一名走上班主任工作崗位才幾年的青年教師，由于年輕，剛開(kāi)始家長(zhǎng)對(duì)我的能力產(chǎn)生懷疑，甚至是輕視；而由于我年輕氣盛，面對(duì)家長(zhǎng)的挑剔和無(wú)端的指責(zé)不能克制自己的感情，從而導(dǎo)致雙方矛盾的激化，不利于家校聯(lián)合對(duì)學(xué)生實(shí)施共同管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索我逐漸找到了一些解決的辦法。一、首先以禮待人，讓家長(zhǎng)了解你的用心。1、信息時(shí)代的到來(lái)，生活節(jié)奏的加快，電話訪問(wèn)必然成為我們班主任與家長(zhǎng)溝通的主要手段。因此在交流時(shí)要多贊美，少批評(píng)。

3、孩子都是父母心目中的寶貝，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)老師只訴說(shuō)罪狀，所以，作為老師我們要多表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：“這孩子很懂事”“挺聰明的”，家長(zhǎng)在聽(tīng)了這些好話后，自然能聽(tīng)得進(jìn)去老師訴說(shuō)孩子的其他缺點(diǎn)。另外我很注意電話中的語(yǔ)辭和聲調(diào)。電話看不到對(duì)方表情，所有的感覺(jué)、印象都來(lái)自電話中的聲音，不論家長(zhǎng)的語(yǔ)氣、言語(yǔ)如何？我都懂得控制自己的情緒。稱贊肯定時(shí)，我語(yǔ)氣堅(jiān)定；訴說(shuō)孩子問(wèn)題時(shí)，我語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)。電話既方便又普遍，是個(gè)很好的溝通媒介，所以如果我們班主任善用，那這一條線就會(huì)成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。2、班主任

4、在初次與家長(zhǎng)接觸時(shí)要做到禮節(jié)周到熱情。不論去家訪還是家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)了解情況，我都十分注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)。這樣我認(rèn)為會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。其次我們?cè)诩以L時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣，而家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，我們要起身歡迎，搬椅遞茶，家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語(yǔ)，如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白我們是很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。3、在和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)要選擇良好時(shí)機(jī)。我主要采用事先約定的方式。在家長(zhǎng)太忙或自己抽不出時(shí)間接待，都不是合宜的時(shí)機(jī)。

5、記得有一次與學(xué)生發(fā)生矛盾，無(wú)法解決時(shí)，想請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助，而家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身，但我仍然要求家長(zhǎng)趕來(lái)，結(jié)果問(wèn)題沒(méi)有解決，反而使矛盾激化。有的家長(zhǎng)來(lái)訪，而自己又沒(méi)時(shí)間接待，把家長(zhǎng)晾一邊，只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)牢騷滿腹。4、在人際交往中，微笑的魅力是無(wú)窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。我們青年班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。二、其次以情動(dòng)

6、人，讓家長(zhǎng)知道你的真心。1、讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視。我們?cè)谑虑耙浞至私鈱W(xué)生，包括其學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及我們?yōu)檫@個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。2、讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。和家長(zhǎng)交流時(shí)，我以前最感頭痛的是面對(duì)“學(xué)困生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō)；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“學(xué)困生”，現(xiàn)在我認(rèn)為我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而

7、否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，但不要一次說(shuō)得太多，不能言過(guò)其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到老師對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。3、讓家長(zhǎng)明白他的意見(jiàn)很重要。謙虛誠(chéng)懇，專心傾聽(tīng)，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾

8、聽(tīng)的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。所以我們要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn)；同時(shí)我們要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與其交流，這樣我們才可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。三、再次以理服人，讓家長(zhǎng)感到你的苦心。面對(duì)自己孩子存在的各種問(wèn)題，“望子成龍，望女成鳳”的家長(zhǎng)們往往束手無(wú)策，他們很苦惱，也很著急，他們迫切希望從班主任那里尋