中層管理者的技能提升

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1、中層管理者的技能提升單金睿第一項(xiàng)修煉：自我經(jīng)營(yíng)（心態(tài)與角色）經(jīng)理人的正確心態(tài)心態(tài)決定命運(yùn)?。克季S→心態(tài)→行為→習(xí)慣??對(duì)事情的看法和采取的行動(dòng)：工作~－－－漢語(yǔ)字典無(wú)意識(shí)提升四階梯有能力有意識(shí)有能力有意識(shí)無(wú)能力無(wú)意識(shí)無(wú)能力難點(diǎn)：1、意識(shí)：突破→改變思維定勢(shì)2、能力：有意識(shí)地運(yùn)用（強(qiáng)化）→習(xí)慣（1）外力－－－被要求（2）內(nèi)力－－－自我要求經(jīng)理人的角色●什么是“角色”？演員扮演的劇中人物。－－－漢語(yǔ)字典●如何扮演好“角色”？角色的幾個(gè)問題●角色認(rèn)知●角色模糊●角色沖突●三種認(rèn)知認(rèn)知管理與管理者□管理（Management）的基本含義：通過安排

2、別人的工作使組織活動(dòng)完成的更有效。□所謂“管理者”：就是指一些不從事具體生產(chǎn)與業(yè)務(wù)，其主要工作就是安排其他人的工作的人員。管理者的五個(gè)角色領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效伙伴管理者教練變革者職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)知經(jīng)理人的自我經(jīng)營(yíng)關(guān)注圈影響圈關(guān)注圈不關(guān)注第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理沒有明確目標(biāo)，所有的管理都是“空”對(duì)“空”。目標(biāo)不同，意義不同?，F(xiàn)實(shí)情況：很多團(tuán)隊(duì)、管理者缺乏目標(biāo)，或目標(biāo)不合理，而導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)，業(yè)績(jī)低下。定義結(jié)果誰(shuí)應(yīng)該對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)結(jié)果平臺(tái)（平臺(tái)延伸）你真的有目標(biāo)嗎？目標(biāo)的四個(gè)問題（目標(biāo)文化）目標(biāo)制定的三個(gè)步驟警惕結(jié)果陷阱你在緊盯目標(biāo)嗎？（目標(biāo)管理）－－你真的有目標(biāo)

3、嗎？很多人都會(huì)認(rèn)為自己有目標(biāo)。你是否真的有目標(biāo)呢？測(cè)試：在兩分鐘內(nèi)填寫一些內(nèi)容：本年度的目標(biāo)：□□□本月的主要目標(biāo)：說明：□1、必須在兩分鐘內(nèi)填寫□2、每類目標(biāo)必須列出三項(xiàng)□3、如果在規(guī)定的時(shí)間里沒有填寫完，就直接說明：你沒有目標(biāo)（目標(biāo)管理）--目標(biāo)的幾個(gè)問題（目標(biāo)文化）問題1：為什么要有目標(biāo)？問題2：目標(biāo)制定的好壞為什么這么重要？問題3：什么叫好目標(biāo)？問題4：如何制定目標(biāo)呢？問題5：目標(biāo)＝結(jié)果，“結(jié)果是什么”問題6：管理中的許多問題與目標(biāo)都有關(guān)（激情、意志力、團(tuán)隊(duì)士氣等）執(zhí)行力結(jié)構(gòu)性文化：1、目標(biāo)文化制定目標(biāo)的兩種方法1、“基礎(chǔ)法”－－

4、可能約束發(fā)展2、“突破法”－－走向成功的途徑實(shí)破法和基礎(chǔ)法的比較實(shí)破法□基于未來(lái)設(shè)定目標(biāo)□基于變革設(shè)定目標(biāo)□設(shè)定目標(biāo)時(shí)，重點(diǎn)考慮的是變革的阻力基礎(chǔ)法□基于現(xiàn)在設(shè)定目標(biāo)□基于漸進(jìn)設(shè)定目標(biāo)□設(shè)定目標(biāo)時(shí)，公司上下為確定對(duì)自己有利的目標(biāo)而玩“太極”□公司因相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展太慢而被淘汰（目標(biāo)管理）－－警惕結(jié)果陷阱陷阱1：“好態(tài)度＝好結(jié)果”陷阱2：“沒錯(cuò)誤發(fā)生＝好結(jié)果”(目標(biāo)管理）－－目標(biāo)制定的三個(gè)步驟制定目標(biāo)“三步走”原則目標(biāo)量化目標(biāo)分解目標(biāo)step1：提出“原則目標(biāo)”step2：在“原則目標(biāo)”的指導(dǎo)下，提出具體的“量化目標(biāo)”step3：把“量化

5、目標(biāo)”按完成路徑和完成方法變成“分解目標(biāo)”（目標(biāo)管理）－－你在緊盯目標(biāo)嗎？目標(biāo)落實(shí)需要過的四個(gè)關(guān)你想過了嗎？你改過了嗎？你問過了嗎？你盯過了嗎？第三項(xiàng)修煉：推動(dòng)執(zhí)行推動(dòng)執(zhí)行的重要性執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行力內(nèi)涵推動(dòng)執(zhí)行的重要性執(zhí)行與策略好策略不好不好執(zhí)行力好執(zhí)行與執(zhí)行力決策執(zhí)行目標(biāo)結(jié)果文化能力（手段、工具）執(zhí)行力執(zhí)行－－實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程執(zhí)行力－－完成目標(biāo)的文化與能力（工具、手段）一個(gè)重要的信息：哪一類人最沒有執(zhí)行力？執(zhí)行力內(nèi)涵目標(biāo)結(jié)果執(zhí)行執(zhí)行力“公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距”－－拉里●博西迪和拉姆●查蘭《執(zhí)行－

6、如何完成任務(wù)的學(xué)問》第四項(xiàng)修煉：有效授權(quán)（責(zé)任管理）授權(quán)為什么很重要？授權(quán)不分權(quán)，權(quán)力擴(kuò)大化授權(quán)不授責(zé)，責(zé)任擴(kuò)大化回答一下這些問題，看看自己對(duì)授權(quán)的態(tài)度“√”，“×”1、領(lǐng)導(dǎo)就要“事必躬親”2、教下屬如何做的時(shí)間里，自己早就做好了（我沒有授權(quán)，是因?yàn)槲艺J(rèn)為這樣太浪費(fèi)時(shí)間）3、下屬中沒有適合的人手4、我不愿意授權(quán)，是因?yàn)槲遗率タ刂?、我只相作自己是完成這件工作唯一的合適人選6、我覺得很難找出我的工作中哪些工作應(yīng)該授權(quán)給下屬去做7、我不太相信別人能把工作做得妥當(dāng)和理想8、我怕下屬會(huì)捅漏子，到頭來(lái)還得我來(lái)承擔(dān)責(zé)任授權(quán)不是什么？授權(quán)不是參與授權(quán)

7、不是棄權(quán)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是助理或秘書授權(quán)不是分工如何有效授權(quán)？步驟1：步驟2：步驟3：第五項(xiàng)修煉：?jiǎn)栴}管理問題文化1：發(fā)現(xiàn)不了問題問題文化2：終端的問題問題文化3：重復(fù)發(fā)生的問題執(zhí)行力工具：（問題管理）－－經(jīng)理修煉的四個(gè)層面管理工具當(dāng)一些問題重復(fù)發(fā)生、業(yè)績(jī)沒有明顯改善時(shí)，首要是“判斷”其根本問題是什么，然后使用各種有效管理工具去根除問題，進(jìn)而有效管理業(yè)務(wù)針對(duì)管理對(duì)象制定：管理制度工作流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)需填寫的表格邏輯層道層業(yè)務(wù)層工具層工作的不同層級(jí)5W問題和現(xiàn)象1、可見問題2、淺層問題3、中層問題4、深層問題5、根本問題（問題

8、管理）－－打破群體黑洞□1、什么是“群體黑洞”？□2、明確“黑洞”的“洞主”是誰(shuí)？□3、尋找打破“黑洞”的力錘才（問題管理）－－解開尋求問題的三個(gè)“死結(jié)”問題的三個(gè)“死結(jié)”：1、價(jià)值觀2、個(gè)體