主顧開拓——活動篇

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1、準客戶拓展手冊社區(qū)服務之營業(yè)部經(jīng)理必讀?活動篇?服務篇?實務篇?技巧篇1活動篇2方案一：平安高考服務點契機：高考7、8、9三天，天氣炎熱，考場外家長們長時間焦急的等待。動作：A成立家長慰問團B自行聯(lián)系考點C在高考現(xiàn)場外設(shè)立高考服務點利用孩子高考的這一段時間為家長提供一個休息與聊天的場所，并供應茶水和高考應對資料。與家長建立良好的關(guān)系，同時收集家庭資料。工具：橫幅飲水機桌椅風扇資料3方案二：暑假服務社會大環(huán)境：暑假將至，國家重申學校假日不得補課。家長的憂慮：兩個月的長假，孩子除了少量的暑期作業(yè)外，將無所是事，不僅

2、浪費時間，而且一個人在家是否安全……動作一：做免費家教輔導孩子的暑期作業(yè)，帶孩子到社會大學去學習教會孩子做簡單的家務動作二：免費教孩子電腦動作三：免費平安家政服務目的：通過免費家教、家政服務等，與孩子家長建立長期友好的關(guān)系。為了感謝你，孩子家長會會主動幫你尋找準主顧的。利益驅(qū)動：一份保單的價值遠遠大于一個月家教的工資4方案三：平安擁軍服務動作一：利用手中已有的軍人保單或軍人家屬保單進行節(jié)日慰問。發(fā)掘老主顧，為他們擬定新的保障計劃。動作二：聯(lián)系干休所等，建軍節(jié)為軍人免費作體檢和健康咨詢。說明健康的重要，風險的存在

3、。動作三：到“陽光工程”所屬的街道為軍人家屬服務，幫他們解決實際困難。與他們建立長期友好的關(guān)系。5方案四：教師節(jié)動作一：以公司的名義，向自己手中已投保的教師及教師家屬發(fā)一封慰問信，以作日后拜訪的由頭。動作二：教師節(jié)其間，由主管帶領(lǐng)本組業(yè)務員聯(lián)系一所學校，為老師提供健康保健咨詢，說明風險無處不在。動作三：以孩子家長的名義去教師家中慰問，建立與教師及其家屬的共同話題，從而發(fā)掘準主顧。工具：保健宣傳單小禮品慰問信6方案五：重陽節(jié)動作一：重陽節(jié)由主管帶領(lǐng)本組業(yè)務員組織一場“平安健康老人”的登山比賽。動作二：到“陽光工程

4、”所屬的街道設(shè)立“平安老人”健康體檢點，免費為老人量血壓等，并準備一些防治老年人疾病的宣傳單。動作三：用緣故法到久未謀面的老客戶家中拜訪。7方案六：前車之鑒契機：今夏氣候炎熱，生病的人很多。動作：選擇一家醫(yī)院為展業(yè)目標，在侯診室中，一方面收集材料，說明風險無處不在，加強業(yè)務員對從事壽險工作的信念，樹立良好的職業(yè)道德；另一方面，幫助病人家屬攙扶病人，幫助取藥等，建立和病人家屬的共同話題，從而發(fā)展新客戶。此外，也可于醫(yī)生進行交往，請教醫(yī)務知識，從醫(yī)生中挖掘新客戶。注意：切忌對病人使用死亡、醫(yī)不好等詞語。講話語調(diào)應輕

5、柔，嚴禁大聲喧嘩。8