quality control circle -- qcc

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1、QualityControlCircle--QCC何謂品管圈--係指將單位內(nèi)相同&相關(guān)部門的工作同仁,組織起來運用品質(zhì)管理的技巧以及自動發(fā)掘問題與解決問題的能力,從事對產(chǎn)品Q,C,D,S有改善的項目!!Q–QualityC–CostD–DeliveryS–SpeedQualityControlCircle--QCC品管圈的意義?我們的品管圈轉(zhuǎn)不起來啦?圈長唱獨角戲啦?開圈會只知吃瓜子、喝冷飲，卻不發(fā)一言啦！?沒有效果啦、睡圈啦、死圈啦，甚至會罵品管圈是騙人的玩意！不一而足，原因當然很多，但最重要的一點是當初導入時太過草率，只懂一些膚淺的表面，卻忽略了品管圈最重要的

2、精神、意義、目的等。QualityControlCircle--QCC品管圈的意義1．可以提高最基層員工們的品質(zhì)意識、問題意識及改善意識，并能將此氣氛滲透至現(xiàn)場每一個角落。2．可以提高員工對上班工作的喜悅與成就感，并提高員工向心力及士氣，進而提高效率。3．可達成全員參與、全員品管及自主管理的功效。4．可使圈員們自動自發(fā)，做事更主動更積極。5．可使Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（速度）達到更佳。品管圈活動的推行步驟–QualityControlCircle--QCC1.)組圈–圈員人數(shù)不限,但也不宜過多,但須推舉一名為該圈圈長.品管圈活動的推行步

3、驟–QualityControlCircle--QCC圈長為品管圈之靈魂人物，應(yīng)扮演如下角色：（1）了解品管圈活動之精神，意義及作法（2）一定要有“我要把品管圈帶好”的企圖心（3）領(lǐng)導品管圈進行各項活動（4）主持圈會，造成全員參加、全員發(fā)言之氣氛（5）圈活動工作之分配及追蹤（6）關(guān)心圈員并做好人際關(guān)系（7）學會并活用有關(guān)QC手法（8）做好輔導員（主管）及圈員間之溝通橋梁品管圈活動的推行步驟–QualityControlCircle--QCC圈員應(yīng)扮演的角色（1）了解品管圈活動的意義及精神（2）參加品管圈各項活動并踴躍發(fā)言（3）確實執(zhí)行圈長分配之工作（4）工作時，一

4、定遵守標準書（5）發(fā)現(xiàn)標準不妥，或自認有更好的方法，一定向圈長或主管反映（6）與其他圈員情感交流，互相合作品管圈活動的推行步驟–QualityControlCircle--QCC2.)設(shè)定活動主題–其主題的選定不外乎下面三點a.配合組織運作所設(shè)定的方針或目標b.由其主管或管理者所指定的目標c.由組員自行擬定愈解決的問題3.)擬定活動計畫表–(甘特圖)QualityControlCircle--QCC擬定活動計畫表之目的是要確定活動的進度及期限使圈員或是各相關(guān)單位了解活動內(nèi)容4.)現(xiàn)狀分析–QualityControlCircle--QCCa.特性要因分析:要因分析

5、圖又稱石川圖或魚骨圖.通常此圖是詮釋產(chǎn)品“不良”特性及其要因之間的關(guān)係.**特性要因圖的畫法–1.)品質(zhì)特性列示於右邊,而要因排列於左邊.2.)要因排列後,須經(jīng)由圈員的腦力激盪(brainstorming)的方式選出主要因及次要因3.)而主要因不外乎–人,機,料,法,量測.**繪圖時的注意事項及其用途–1.)集合圈員之經(jīng)驗及知識,進行要因?qū)觿e.2.)可作為改善解析用,管理用………QualityControlCircle--QCC人機料法製程中為何產(chǎn)生撞件疲勞情緒不佳無防碰撞意識訓導不夠靜電箱隔板太硬治具不良測試治具定位PIN太多治具磨損治具亂放板子亂放板子拿持方法

6、不正確未有統(tǒng)一插拔排線方法治具使用不當b.查檢表:QualityControlCircle--QCC查檢表(CheckList)係指資料蒐集時,能合理的使用資料表格.其查檢表可分為紀錄點檢用兩種.**使用查檢表之注意事項–1.)目的明確–因為目標的不同,將會影響表單的格式.2.)數(shù)據(jù)的記號與記錄方式c.數(shù)據(jù)收集:將所收集的查檢表數(shù)據(jù)列出,數(shù)據(jù)收集時請注意收集內(nèi)容:如?收集人,收集期間,收集週期,收集時間,收集方式and收集數(shù)目.這些都需清楚紀錄,以利日後分析使用.QualityControlCircle--QCCc.柏拉圖分析圖:柏拉圖是將數(shù)據(jù)從左向右呈下降趨勢

7、排列的圖形,若在加上累加曲線則成柏拉圖分析圖.而柏拉圖的橫軸為不良項目,或影響參數(shù).而雙縱座標之左軸為不良數(shù),右軸為百分比.最早使用柏拉圖分析圖的時期為1848~1923,曾對歐洲財富進行研究,發(fā)現(xiàn)極少數(shù)的人擁有甚多的財富,而大多數(shù)的人卻僅擁有極少的財富.而朱蘭博士認為這是籍普遍的現(xiàn)象,而創(chuàng)造了“重要的少數(shù)項,不重要的多數(shù)項”說法.**柏拉圖分析圖繪製步驟:QualityControlCircle--QCC1.)決定數(shù)據(jù)分類的方式–問題別,不良別或原因別……..2.)決定左縱軸使用的項目–不良數(shù),次數(shù)……..3.)蒐集適當?shù)臄?shù)據(jù),及收集的期間.4.)將數(shù)據(jù)項目依大

8、小順序從左