服裝行業(yè)網(wǎng)絡直銷及電子商務的解決方.doc

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1、個人收集整理，勿做商業(yè)用途服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷電子商務解決方案——廣州博商軟件系列電子商務解決方案：廣州博商軟件2007年11月方案目錄服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷大環(huán)境：2服裝行業(yè)企業(yè)主面臨的困難：2服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷電子商務的根本目的：2幾個核心關鍵點：2平臺主要功能需求與實現(xiàn)：3銷售管理模塊：3產(chǎn)品管理模塊：4內(nèi)容管理模塊：4客戶管理模塊:4關于網(wǎng)絡營銷：5關于高端的應用支持服務:5服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷電子商務解決方案簡介：55/5個人收集整理，勿做商業(yè)用途服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷大環(huán)境：隨著我國電子商務基礎環(huán)境的日益成熟，服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構想轉化成具有明確的盈利模

2、式的商業(yè)形態(tài)。并且，在服裝網(wǎng)絡直銷領域已出現(xiàn)了多家成功運營的典范企業(yè)。然而，相對于部分歐美國家服裝零售領域超過20%的市場份額屬于網(wǎng)絡直銷的現(xiàn)狀，我國服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷市場發(fā)展空間非常龐大。因此，無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商，網(wǎng)絡直銷是一個市場前景廣闊、充滿機遇的發(fā)展領域。服裝行業(yè)企業(yè)主面臨的困難：l市場品牌競爭激烈l利潤率下滑l小批量、多品種生產(chǎn)需求增加l成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大l傳統(tǒng)市場準入門檻提升國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑；

3、終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時，消費端對質(zhì)量、款式、設計生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場競爭激烈，規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷電子商務的根本目的：多年以前，服裝業(yè)信息化建設已經(jīng)為企業(yè)主們所關注，、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目

4、標，服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷電子商務的根本目的在于以下四方面：l通過網(wǎng)絡渠道實現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額l加速搶占網(wǎng)絡直銷市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率l建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式，降低渠道成本；加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據(jù)反饋在設計生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產(chǎn)、庫存周期l繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域，5/5個人收集整理，勿做商業(yè)用途幾個核心關鍵點：l如何選擇、設計、開發(fā)、導入網(wǎng)絡直銷電子商務平臺，邁開網(wǎng)絡直銷的第一步？l如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換

5、，將電子商務平臺的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)、整合，提高效率、節(jié)省成本、整合應用企業(yè)資源？l如何通過網(wǎng)絡營銷提高銷售額，實現(xiàn)有效的客戶關系管理，塑造企業(yè)品牌？平臺主要功能需求與實現(xiàn)：服裝業(yè)網(wǎng)上直銷電子商務平臺歸屬B2C電子商務范疇。網(wǎng)絡直銷電子商務平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡應用技術、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)安全技術、數(shù)據(jù)庫及應用集成技術，平臺建設必須為企業(yè)等后端系統(tǒng)整合預留足夠的空間，并為網(wǎng)絡營銷方面做充分的考量。需要強調(diào)一點：服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷電子商務平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。因此，系統(tǒng)功能的開

6、發(fā)與實現(xiàn)應滿足企業(yè)長期經(jīng)營運維的需求?；趶V州博商軟件電子商務解決方案架構上，服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷電子商務解決方案包含以下幾個核心模塊：銷售管理模塊：從上架陳列開始，商品便進入了銷售環(huán)節(jié)。如何說服消費者接納選購，這一環(huán)節(jié)最為關鍵。因此，完全可控的商品陳列管理、多樣的的促銷管理、自動及半自動的產(chǎn)品推薦管理、捆綁銷售管理、禮券管理、推薦榜單管理、訂單與購物車管理等管理功能是該模塊的必備。除此之外，隨著口碑營銷以及社區(qū)營銷對消費者的購買抉擇影響加大，集成了產(chǎn)品反饋評價等互動功能的平臺功能也應逐步導入。要點：廣州博商認為傳統(tǒng)渠道的服裝銷售管理已經(jīng)相當成熟，針對服裝產(chǎn)

7、品的特性，平臺中需要注意兩個要點：第一，由于同一款服裝擁有多個顏色和尺碼，因此，在銷售管理模塊中對尺碼、顏色的管理應加強并細化；第二，服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應向模特展示方向發(fā)展。通過更清晰、更簡易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補遠程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗，促進銷售達成。5/5個人收集整理，勿做商業(yè)用途產(chǎn)品管理模塊：與服裝銷售門店類比，產(chǎn)品的上架、撤架控制、臨時庫存管理、缺貨報警等功能在電子商務平臺上得到更好實現(xiàn)，極大的提高了人工處理效率。使得產(chǎn)品在整個進銷存鏈條中流通更快更順暢。要點：博商認為作為企業(yè)級的電子商務平臺產(chǎn)品管理模塊，有三個要點：1

8、，滿足海量級別的商品數(shù)量與商品品種管理2，產(chǎn)品管理自動化程度高，實時性高，能即時顯示產(chǎn)品的銷售