工商管理企業(yè)文化畢業(yè)論文 論企業(yè)文化傳播的主客體二重性

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1、湖南師范大學本科畢業(yè)論文考籍號：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：工商管理企業(yè)文化論文題目：論企業(yè)文化傳播的主客體二重性指導老師：XXX二〇一一年十二月十日關鍵詞：企業(yè)文化，傳播，傳播主體，傳播客體作為一定歷史條件下，某一企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的共同價值觀、精神行為準則以及在規(guī)章制度、行為方式和物質設施中外在表現出來的企業(yè)文化。必然要圍繞著企業(yè)相應的目標組織企業(yè)內部員工之間和企業(yè)與外環(huán)境之間所進行的信息傳播以協(xié)調企業(yè)各種關系。在實踐中，按照傳播范圍的不同，企業(yè)文化的傳播可分為企業(yè)內部傳播和企業(yè)對外傳播。傳播學認為，傳播活動實質上是一個由傳播主體（傳播者）運用共同享有的符號、系統(tǒng)、媒

2、體（統(tǒng)稱媒介），將信息傳遞給傳播受眾（傳播客體、傳播對象），并接受其反饋的過程。但在企業(yè)文化的傳播活動中，存在一個較為特殊的現象：傳播主客體的二重性。一、企業(yè)文化的內外傳播1、企業(yè)文化的外傳播根據組織傳播理論，組織環(huán)境是組織生存的土壤，與組織產生與發(fā)展有這樣或那樣關系的各種聯(lián)系。它一方面可以有效地幫助組織發(fā)展壯大，順利地實現組織目標；另一方面，也會阻礙組織目標的完成，成為制約組織擴展的主要力量。環(huán)境是組織存在的基礎，沒有適當的環(huán)境支持，組織便不復存在，更無所謂發(fā)展。在組織與環(huán)境之間約束和適應利用的辯證關系中，傳播始終扮演著極其重要的角色。正是傳播行為把組織與組織之間聯(lián)系起來，通過組織

3、邊界把環(huán)境資源輸入組織之中，又把組織信息與產品傳遞給消費對象，從而對環(huán)境發(fā)揮作用。因而，對外傳播是組織的本性和必需。企業(yè)這一特殊組織，需要進行對外傳播活動，其中企業(yè)文化傳播是其重要的內容。全面、準確地對外展示、傳播本企業(yè)的文化，最終在社會公眾心目中留下一個美好印象，塑造兼具文明度、知名度和美譽度于一體的企業(yè)形象，對企業(yè)發(fā)展至關重要。根據格魯尼哥和亨特于1984年推出的新的環(huán)境劃分模式：按組織面對的“公眾”類型，把組織環(huán)境分為四大部分即職能部門、功能部門、規(guī)范部門和擴散部門。而一個企業(yè)的文化的對外傳播對象就是這些部門，如作為職能部門工商、稅務、公安等的各級政府部門；作為功能部門的供應商

4、、顧客、人才中心、銀行等；規(guī)范部門的貿易協(xié)會、專業(yè)協(xié)會、競爭者等；擴散部門的社區(qū)和一般公眾。企業(yè)將自己的企業(yè)文化向這些部門傳播，讓最具評價力的社會公眾來充分認識自己的文化，并塑造良好的公共形象，推進企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)出于自身的發(fā)展目的而主動保持并推進與外部環(huán)境的種種聯(lián)系，其中企業(yè)文化的全方位對外傳播是促使企業(yè)與其他組織間關系及行為的協(xié)調，從而保證企業(yè)具有良好的運作環(huán)境。2、企業(yè)文化的內傳播如果我們把企業(yè)中所有的管理要素都籠統(tǒng)地視為文化信息的話，企業(yè)文化傳播普遍存在于企業(yè)活動的各個方面，它既是企業(yè)活動的具體形式，也是企業(yè)行為實在的內容。企業(yè)的決策、計劃、執(zhí)行、監(jiān)督等所有管理活動，都離

5、不開文化信息傳播，文化信息的傳播內容、傳播模式、傳播手段、傳播速度、傳播頻率的選擇，影響企業(yè)管理活動的直接結果，也決定了企業(yè)生存及發(fā)展的狀況。因此，企業(yè)文化傳播活動功能發(fā)揮的程度，從某種意義上說，是企業(yè)生命力之所在。作為企業(yè)物質文化、制度文化、精神文化綜合體的企業(yè)文化必須通過在全企業(yè)范圍內進行傳播來發(fā)揮它的振興、導向、協(xié)調、凝聚、美化和育人功能。首先，任何一個企業(yè)的職工、管理者和股東，都具有雙重身份。一方面，他們是本企業(yè)文化活動的主體，其自身的言論與行動，會對企業(yè)文化的客觀形象作出貢獻或產生損害；另一方面，他們也會像局外人那樣，對本企業(yè)文化加以反映、認識和評價，并得出本企業(yè)的形象究竟

6、如何的結論。這個結論就是他們頭腦中形成的關于本企業(yè)文化的主觀印象。這種印象首先是由企業(yè)文化的客觀形象所決定的，但卻不是由它唯一決定的，人的認識水平、價值觀念和特殊需求也參與決定。一般說來，企業(yè)內部的每一個職工、管理者和股東，對于本企業(yè)都有一個理想的企業(yè)形象要求，在進行對本企業(yè)文化的評價時，他們會將認識到的企業(yè)文化的客觀形象同自己的理想企業(yè)形象進行對比，并做出本單位的企業(yè)形象是好或是壞的判斷。這種情況下，就需要通過全方位的傳播讓他們去更精確的了解、認識客觀企業(yè)形象甚至按照他們的理想企業(yè)形象進一步改善本企業(yè)形象。因為，作為企業(yè)文化系統(tǒng)所有要素綜合表現的企業(yè)形象的評價，盡管最主要是由企業(yè)之

7、外的社會公眾來作出，但是企業(yè)形象歸根到底是由企業(yè)之內的全體職工塑造出來的，主動權仍然掌握在企業(yè)職工手里，他們通過實實在在的工作而創(chuàng)造出來的客觀企業(yè)形象，在任何情況下都是評價的客觀基礎。所以，我們在探討企業(yè)文化的主要傳播對象時，應首先以企業(yè)中的全體員工為一級傳播客體。其次，人們往往通過企業(yè)文化的外顯部分，即一切能表現企業(yè)文化的某種特質的物質形態(tài)或動作方式來理解企業(yè)文化的內涵。外顯部分是企業(yè)文化的最直接的外在體現，它容易觀察，但有時其代表的意義卻不易確切定義，