績(jī)效管理存有三大邏輯.doc

《績(jī)效管理存有三大邏輯.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、績(jī)效管理存有三大邏輯績(jī)效管理存有三大邏輯　　績(jī)效管理系統(tǒng)絕不是孤立的，是穿插在企業(yè)的其它管理系統(tǒng)（運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、市埸系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)）之中的，績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要立足于企業(yè)的行業(yè)特征及三大核心系統(tǒng)的構(gòu)成，這是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。　　邏輯是什么？筆者認(rèn)為：邏輯是指事物之間的關(guān)系，如生物圈內(nèi)的食物鏈條等。邏輯反映一種內(nèi)在聯(lián)系，能相互作用相互影響，絕大多數(shù)情況下，邏輯是可以用語言表達(dá)出來的，有些未知領(lǐng)域內(nèi)的邏輯需要細(xì)致研究探索后才能表達(dá)，有時(shí)即使表達(dá)出來也未必正確，因此，邏輯是需要驗(yàn)證的?！　∮捎诿總€(gè)人的思維定式是不同的，這自然受知識(shí)范圍、社

2、會(huì)閱歷等約束，對(duì)待事物的觀點(diǎn)自有所不同，但事物內(nèi)在邏輯的真相只有一個(gè)，那就是客觀存在?！　?duì)待績(jī)效管理的研究，不少人著書立說，最終目的只有一個(gè)，那就是：授人以漁而非授人以魚。都希望能揭開覆蓋在績(jī)效管理表面的蓋子揭示其真相，例如諾頓的平衡計(jì)分卡、還有KPI等管理工具，都是在教人們?nèi)绾坞x績(jī)效管理內(nèi)在邏輯的真相更近一些罷了?！　」P者也是希望結(jié)合自己所學(xué)和所知，嘗試在揭開蓋在績(jī)效管理表面的蓋子，雖然力量是微不足道，但還是希望試一試，或許能掀開一個(gè)縫，看到一線曙光?！　」P者認(rèn)為，績(jī)效管理不是一個(gè)獨(dú)立管理系統(tǒng)，它是融入三大核心系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)金線，若把三

3、大核心系統(tǒng)比作企業(yè)珍珠的話，績(jī)效管理系統(tǒng)就是穿住三個(gè)珍珠的線；從績(jī)效管系統(tǒng)的內(nèi)在特征來看，將有績(jī)效目標(biāo)的構(gòu)成和確定、績(jī)效目標(biāo)的分解、績(jī)效目標(biāo)的實(shí)施與總結(jié)等，從表象特征來看，就有圖表與數(shù)字，圖表與數(shù)字反映來自各方面的信息，如財(cái)務(wù)信息、銷售信息等?！　≈链耍覀冃枰M(jìn)一步來了解績(jī)效管理到底內(nèi)、外在邏輯是什么？　　我們知道，績(jī)效管理雖然不是企業(yè)成功的唯一法寶，但它所能起的作用是在所有其它條件相同的情況下對(duì)企業(yè)加以區(qū)別，企業(yè)做績(jī)效管理有種種目的，若不結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)現(xiàn)狀兩方面，僅是依據(jù)企業(yè)老板的指揮棒轉(zhuǎn)的績(jī)效管理就很難有內(nèi)在邏輯，因?yàn)榧兪且粋€(gè)人

4、的邏輯，不是真正績(jī)效管理系統(tǒng)的邏輯?！　〉谝粚用娴倪壿嫞嚎?jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念來源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論?！　∈裁词瞧髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理論？經(jīng)營(yíng)理論是基于對(duì)企業(yè)的假設(shè)，管理大家彼得。德魯克曾這樣論述企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，他在《現(xiàn)代商業(yè)理論》一文中，曾指出，經(jīng)營(yíng)理論應(yīng)該有三部分組成，一是組織對(duì)予年處環(huán)境的假設(shè)，關(guān)于公司組織架構(gòu)、市場(chǎng)的假設(shè)以及關(guān)于顧客和產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的假設(shè)，二是對(duì)于自身根本目標(biāo)的假設(shè)，三是要認(rèn)清自身能夠確保實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)所在。這三方面假設(shè)需要相互協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)理論不是一成不變的，正是因?yàn)槿绱?，能夠自如變化成為了?jīng)營(yíng)理論不可分割的一部分?！　∪绻麑⑵髽I(yè)比作

5、一條龍的話，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論就是龍頭，績(jī)效管理系統(tǒng)就是血和肉，三大核心管理系統(tǒng)就是龍骨，企業(yè)理論既然不是一成不變的，因而績(jī)效管理系統(tǒng)必須隨著神經(jīng)系統(tǒng)的指揮并配合龍骨發(fā)揮作用?！　】?jī)效管理系統(tǒng)的本質(zhì)是幫助企業(yè)更好運(yùn)營(yíng)從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，是支持企業(yè)三大核心系統(tǒng)運(yùn)作的更加順暢。　　　　第二層面的邏輯：績(jī)效管理系統(tǒng)內(nèi)各環(huán)節(jié)互存邏輯　　績(jī)效管理是一個(gè)過程，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)。《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬．柯維曾在書中提出了一個(gè)觀點(diǎn)即簽訂雙贏績(jī)效協(xié)議，他這樣寫道：“人們可以利用雙贏標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估。傳統(tǒng)的評(píng)估方式使用不方

6、便而且浪費(fèi)精力，雙贏協(xié)議則讓人們根據(jù)自己事先參與制訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估。只要方法得當(dāng)，結(jié)果就是可靠的?！痹谶@里，柯維教授明確提出了績(jī)效評(píng)估前的準(zhǔn)備工作，也就是績(jī)效計(jì)劃的重要性?！　】?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)，是績(jī)效評(píng)估面談和諧的基礎(chǔ)；績(jī)效實(shí)施的依據(jù)亦是績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效實(shí)施離不開監(jiān)督和輔導(dǎo)，管理人員通過各種手段了解員工的工作進(jìn)度，與員工進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，對(duì)績(jī)效期間可能發(fā)生的各種問題進(jìn)行預(yù)防或解決，幫助員工更好地完成績(jī)效計(jì)劃；績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效計(jì)劃實(shí)施后的信息資料進(jìn)行總結(jié)、梳理、分析，繼而得出結(jié)果；績(jī)效反饋是指管理人員結(jié)合績(jī)效計(jì)劃和考核結(jié)

7、果，與員工進(jìn)行溝通，向員工反饋員工考核指標(biāo)的完成情況，通過對(duì)績(jī)效計(jì)劃的檢討，與員工簽訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，進(jìn)入下一個(gè)績(jī)效考核周期。第1頁(yè)第2頁(yè)