加強(qiáng)責(zé)任心---嚴(yán)把質(zhì)量關(guān).doc

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1、加強(qiáng)責(zé)任心嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，從來都是以產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)作為保證和后盾，毫不過分的講，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命。生產(chǎn)出質(zhì)量一流的產(chǎn)品，樹立企業(yè)產(chǎn)品良好的質(zhì)量形象，應(yīng)該永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的主題。企業(yè)要發(fā)展，靠得是質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是各個(gè)部門、各個(gè)工序、各個(gè)工作環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接取決于各工作環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的高低。而工作質(zhì)量又取決于什么呢？IBM管理學(xué)院有這樣一句名言：“質(zhì)量=90%的態(tài)度+10%的知識(shí)?！毖韵轮饩褪沁M(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量的全面提高固然要靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和檢測加工設(shè)備，更主要還是在于生產(chǎn)過程以及員工的高度責(zé)任感和質(zhì)量意識(shí)以

2、及工作態(tài)度。也就是說，產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在“人”。無論在什么情況和前提下，人的因素是第一位。人是治理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量是人的一種責(zé)任心的培養(yǎng)。質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門或哪一個(gè)人的責(zé)任，而是所有人員的共同責(zé)任。每個(gè)人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。著名的“吉利”刮胡刀在成名之時(shí)，靠的只是5名老掉牙的設(shè)備和10名技術(shù)工人，然而他們成功了。秘訣在哪？就是狠抓員工的責(zé)任心！??責(zé)任心對工作負(fù)責(zé)的人，敬業(yè)而又無私；?一個(gè)沒有責(zé)任感的人更不可能做好一份工作，拈輕怕重，要求的多，奉獻(xiàn)的少

3、，時(shí)間久了，連同事都嗤之以鼻。當(dāng)工作與責(zé)任聯(lián)系在一起的時(shí)候，我們的工作就有了實(shí)際意義，當(dāng)一個(gè)崗位與一份責(zé)任聯(lián)系在一起的時(shí)候，責(zé)任是壓力，更是動(dòng)力。我們都知道，一個(gè)木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板。我們每一道工序中為什么要自檢、互檢？為什么還要跟上一道工序和下一道工序互相溝通？因?yàn)槲覀兌际枪具@個(gè)木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個(gè)木桶并且決定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。生產(chǎn)中，我們要踏踏實(shí)實(shí)的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，

4、我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時(shí)反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時(shí)的更正自己的錯(cuò)誤，加強(qiáng)自己的技術(shù)水平，研究新方法，把自己的事情做得更好。這，是一個(gè)負(fù)責(zé)任的一個(gè)最基本的工作。假如，我們工作不細(xì)致，不腳踏實(shí)地，不負(fù)責(zé)任，工作中，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響；假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說，企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”我們產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、質(zhì)量控制，都

5、環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。尤其作為我們一線員工，無論多么具體而繁鎖的小事，我們都要鍥而不舍落實(shí)到底。如果工作不細(xì)心、不到位，造成產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格。箱裝缺條，混牌，錯(cuò)牌等等都是我們工作責(zé)任心不到位的具體體現(xiàn)。哪怎樣才能加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，杜絕不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而達(dá)到全面提高產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)最終目標(biāo)呢？首先，應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)教育。人在質(zhì)量管理中起著決定性的作用，他們素質(zhì)的高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的興衰。因此，需要不斷地開展對職工進(jìn)行培訓(xùn)和教育。質(zhì)量培訓(xùn)和教育必須以市場需求為指導(dǎo)，采取多種形式加

6、強(qiáng)全員的技能培訓(xùn)，特別要努力提高員工的質(zhì)量意識(shí)，用現(xiàn)代質(zhì)量觀和質(zhì)量管理方法武裝全體員工。同時(shí)，堅(jiān)持培訓(xùn)的實(shí)用性、有效性、針對性。因此，我們要抓住“2011質(zhì)量月”這個(gè)良機(jī)，通過抓質(zhì)量現(xiàn)狀教育，增強(qiáng)員工的質(zhì)量危機(jī)感；通過抓質(zhì)量知識(shí)教育增強(qiáng)員工的鑒別力；通過抓質(zhì)量典型教育增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感。接著，應(yīng)關(guān)鍵抓實(shí)員工質(zhì)量意識(shí)教育。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。一要抓全員質(zhì)量效益意識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)長期獲得效益的源泉，“質(zhì)量、市場、效益”在市場競爭中是緊密相連的，互相依托，互相影響，互相制約的，產(chǎn)品質(zhì)量好，市場占有率就高，效益

7、就好；二要抓全員質(zhì)量品牌意識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)名牌效應(yīng)的保證。名牌是企業(yè)通過長期艱苦的努力創(chuàng)出來的，是千萬個(gè)用戶認(rèn)可的，是社會(huì)普遍公認(rèn)的。樹立全員的質(zhì)量品牌意識(shí)，具有自己的品牌，這樣，企業(yè)在激烈的市場競爭中就始終處于領(lǐng)先地位，永不言??；三要抓全員質(zhì)量文化意識(shí)。質(zhì)量文化是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量行為、質(zhì)量形象和質(zhì)量價(jià)值觀等。如“用戶至上，質(zhì)量第一，不斷改進(jìn)”就是一種質(zhì)量文化。樹立全員質(zhì)量文化意識(shí)，企業(yè)的全體員工才可能具備高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備優(yōu)良的質(zhì)量信譽(yù)，以追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量作為自己至