培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

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1、測一測你是否具備培訓(xùn)師的潛質(zhì)？培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)王敏六月21目標(biāo)本單元的學(xué)習(xí)結(jié)束后，期望能達(dá)到的目標(biāo)：了解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一般流程及規(guī)則能根據(jù)培訓(xùn)目的對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求分析具備初步的課程開發(fā)能力能獨(dú)立完成公司基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)課件的開發(fā)設(shè)計(jì)目錄1培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)流程2培訓(xùn)需求分析3PPT制作設(shè)計(jì)優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些素質(zhì)？優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備—相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)相關(guān)的知識(shí)：培訓(xùn)的基本理念、培訓(xùn)工作的內(nèi)容、培訓(xùn)的流程等與培訓(xùn)課程相關(guān)的知識(shí)：現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理、溝通與激勵(lì)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)培訓(xùn)的能力自信，愿意幫助學(xué)員解決困難熱情，并富有同情心積極，提問并回答問題健康，保持良好的精神狀態(tài)使培訓(xùn)形

2、式與內(nèi)容符合學(xué)員的需求優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備—關(guān)心并隨時(shí)提供幫助的態(tài)度優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備—培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與講授技能技術(shù)：教學(xué)設(shè)備的使用、課件的制作、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)評(píng)估能力：表達(dá)能力、溝通能力、寫作能力、分析能力、傾聽能力等技巧：培訓(xùn)游戲、培訓(xùn)故事、引導(dǎo)討論、控制培訓(xùn)時(shí)間等一課程開發(fā)與設(shè)計(jì)流程1.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析2.確定培訓(xùn)課程目標(biāo)3.進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)4.進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì)5.實(shí)施培訓(xùn)課程6.進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是開發(fā)培訓(xùn)課程的前提條件。什么是培訓(xùn)需求？培訓(xùn)需求=要求具備的—現(xiàn)在已有的現(xiàn)有的要求具備的確定培訓(xùn)課程目標(biāo)培訓(xùn)課程的目標(biāo)是說明員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。它根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合

3、上述需求分析的情況，形成培訓(xùn)課程目標(biāo)。培訓(xùn)課程目標(biāo)描述的特點(diǎn)：進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)課程整體設(shè)計(jì)是針對(duì)培訓(xùn)需求所開發(fā)的課程架構(gòu)。進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)的任務(wù)包括確定費(fèi)用、劃分課程單元、安排課程進(jìn)度以及選定培訓(xùn)場所等。進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì)課程單元設(shè)計(jì)是在進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，具體確定每一單元的授課內(nèi)容、授課方法、授課案例及其他授課材料（游戲，音樂）的過程。課程單元設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響培訓(xùn)效果的好壞和學(xué)員對(duì)課程的評(píng)估。實(shí)施培訓(xùn)課程即使設(shè)計(jì)了好的培訓(xùn)課程，也并不意味著培訓(xùn)就能成功。在實(shí)施培訓(xùn)過程中，掌握必要的培訓(xùn)技巧有利于達(dá)到事半功倍的效果。進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)課程評(píng)估是在課程實(shí)施完畢斤對(duì)課程全過程進(jìn)行的總結(jié)和

4、判斷，重點(diǎn)在于確定培訓(xùn)效果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，以及受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的滿意程度。二培訓(xùn)需求分析只有挖掘到學(xué)員的真正需求，才能對(duì)癥下藥，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。企業(yè)從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的多個(gè)課程模塊中選取幾個(gè)作為課程重點(diǎn)誤區(qū)確定學(xué)員真正需求獲取來自企業(yè)的實(shí)際案例需求分析重點(diǎn)需求分析-工具和方法1234問卷調(diào)查法訪談法觀察法測試法需求分析方法問卷調(diào)研法?指通過發(fā)放問卷調(diào)查培訓(xùn)需求的方法；?注意：要獲得足夠的樣本采集量要留給被調(diào)查人充裕的時(shí)間思考設(shè)計(jì)的問卷要確保在合適的時(shí)間內(nèi)（通常15-30分鐘）完成為避免理解上的歧義，對(duì)問卷中出現(xiàn)的、必要的名詞和術(shù)語要給予必要的解釋訪談

5、法指通過與受訓(xùn)者本人或其同事進(jìn)行面談以確定培訓(xùn)需求的調(diào)查方式。注意：需要調(diào)查人具備高超的溝通技巧應(yīng)在訪問之前列好提綱盡量提出啟發(fā)性問題建立平等溝通的氛圍觀察法講師、培訓(xùn)主管通過與受訓(xùn)者一起工作，或者通過受訓(xùn)者的部門經(jīng)理、同事對(duì)其工作進(jìn)行觀察、評(píng)價(jià)后確定培訓(xùn)需求的方法。注意：觀察法往往需要與其它方法配合使用，如訪談法或問卷法需要較長的周期、部門間的通力協(xié)作、較高的運(yùn)做成本觀察法也常常用于休正培訓(xùn)需求與內(nèi)容測試法用于測試一個(gè)群體成員的技術(shù)知識(shí)熟練程度，也可以用來對(duì)被測試者認(rèn)識(shí)到的一些想法和掌握的事實(shí)進(jìn)行抽樣檢查。注意：試題要適量根據(jù)學(xué)員的知識(shí)程度，不能太難或太易需求分析-注意事項(xiàng)講師本人應(yīng)該

6、參與需求調(diào)查在收集信息時(shí)，需要遵循以下三個(gè)原則最好形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告三課件設(shè)計(jì)制作培訓(xùn)課件是培訓(xùn)師在正式授課時(shí)展示給所有學(xué)員看的內(nèi)容，它一方面能吸引學(xué)員的注意力，另一方面能幫助培訓(xùn)師把握下一部分的講解內(nèi)容。在開展培訓(xùn)的過程中，PPT是開展現(xiàn)場培訓(xùn)使用頻率最高的培訓(xùn)材料。課件設(shè)計(jì)制作-技術(shù)層面一、新建ppt文件及添加刪除幻燈片二、布局設(shè)計(jì)1ppt版式設(shè)計(jì)2ppt設(shè)計(jì)模板使用3ppt背景母板的使用4配色方案三美化及動(dòng)感效果1圖片及自選圖形：壓縮，裁剪2聲音和影片3動(dòng)畫設(shè)置4放映效果PPT是一門說服的藝術(shù)。要說服聽眾接受我們的觀點(diǎn)，首先要抓住聽眾的注意力，然后幫助聽眾清楚了解我們要傳達(dá)的信息

7、，引導(dǎo)觀眾同意我們的觀點(diǎn)，最后建立起共識(shí)。課件設(shè)計(jì)制作-思路層面1PPT的結(jié)構(gòu)封面目標(biāo)目錄正文總結(jié)致謝1標(biāo)題和副標(biāo)題2講師姓名和聯(lián)系方式3講授時(shí)間闡述通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員要達(dá)到的目標(biāo)提煉內(nèi)容的各個(gè)構(gòu)成部分的主題，明確重點(diǎn)正文標(biāo)題和正文內(nèi)容內(nèi)容回顧，結(jié)論對(duì)聽眾表示謝意2信息篩選在一個(gè)演講中，聽眾能記住的信息有限，一定要仔細(xì)篩選，不過包括過多或過少的信息。3清晰表達(dá)信息做到每一個(gè)頁面表述一個(gè)主題。每一頁面內(nèi)容盡量不要超過七行。使用項(xiàng)口