資源描述：
《用電信息采集系統(tǒng)在電力大客戶管理中的應用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、用電信息采集系統(tǒng)在電力大客戶管理中的應用本文出自職稱論文發(fā)表網http://www.zhjscn.com/lunwen/dianli/543.html“大客戶管理”作為電力營銷管理的一項重要分支逐漸發(fā)展成熟起來，并在不斷完善。按照經濟學20/80原則，往往極少數的客戶為企業(yè)創(chuàng)造了最大份額的利潤，這類客戶被稱為關鍵客戶、VIP客戶，代表的是企業(yè)客戶群中最有價值的部分，我們需要對他們建立大營銷統(tǒng)一服務平臺，與信息技術緊密結合，實現營銷自動化，積極打造電力品牌形象。本文主要針對如何有效應用信息采集系統(tǒng)的功能推進電力大客戶管理工
2、作展開論述。一、需求背景：1.保證對客戶供電的可靠性；2.保證電能的良好質量；3.保證運行的最大經濟性；4.“精益化管理”的要求；5.保證對客戶“優(yōu)質服務”的需要。二、用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)（技術）的簡單介紹用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)是采集客戶端實時用電信息的平臺，是運用通信技術、計算機技術和自動控制技術對電力負荷進行監(jiān)控、管理的綜合系統(tǒng)，其功能包括負荷控制、遠方自動抄表、預購電、計量裝置在線監(jiān)測（防竊電）、低壓集抄等。它是電力企業(yè)用電管理的重要自動化手段，是聯系用戶和電力企業(yè)的橋梁。系統(tǒng)的核心是負荷和電量管理。1、系統(tǒng)組成
3、架構。用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)由系統(tǒng)主站、用電信息采集與監(jiān)控終端（簡稱終端）、主站與終端間的通信信道及客戶側的電能表、配電開關等配套設施組成。系統(tǒng)邏輯架構見下圖：52、系統(tǒng)功能用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)主要實現計量裝置在線監(jiān)測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集，對大客戶的用電監(jiān)測、計劃考核、無功考核、系統(tǒng)負荷預測等電力市場考核提供準確的數據；及時、完整、準確的為SG186營銷業(yè)務應用提供電力用戶實時用電信息數據；為快速反應客戶需求的營銷機制提供數據支持；為“分時電價、階梯電價、全面預付費”的營銷業(yè)務策略的實施提供技術基
4、礎。用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)是電力營銷、客戶服務、電力需求側管理的必要技術手段。三、系統(tǒng)在大客戶營銷管理中的實用我們以專變大客戶的運行維護為例，總結幾點已得到應用與推廣并取得實效的實用功能——1、數據采集這項是我們在營銷管理中需要用到的基本功能。通過系統(tǒng)，我們采集實時數據、歷史日數據、月數據。這其中包含我們要用到的負荷數據、負荷監(jiān)控數據、采集電能量數據、直接讀取終端和電能表計量數據、電能質量數據等。5數據采集功能為我們的電量電費結算，實現遠方抄表，有序用電管理，大客戶日常用電管理等方面提供很好的支持，工作人員只需要通過電腦
5、系統(tǒng)內的數據觀察、分析、核對就能夠完成原來非得到現場才能完成的工作；為合理調度負荷提供可靠數據。2、用負荷控制功能實現預購電、有序用電管理、催費等應用終端在系統(tǒng)主站的集中管理下，通過對用戶側配電開關的控制操作，達到調整和限制負荷的目的。有遙控、功率定期閉環(huán)控制、電能量定值閉環(huán)控制三種形式。1）遙控。系統(tǒng)主站對終端直接下達控制命令，實現對用戶端配電開關的遠距離控制。通過這一功能，在有序用電管理中，當某些用戶堅持不聽從調度指令，超過分配負荷用電；或在用電檢查工作中，勸說不聽，堅持竊電或違約用電；在欠費催費工作中，惡意拖欠電費
6、的，可以得到應用。但這一直接控制開關的功能應用起來要慎之又慎，一般不用，應遵循上級《限停電管理辦法》實施；2）功率定值閉環(huán)控制。終端監(jiān)測用戶用電負荷，以負荷定值自動判斷越限用電，告警和控制用戶側配電開關，實現閉環(huán)控制，將用電負荷限制在規(guī)定的定值水平之下。這項主要應用于有序用電管理中。有時段控、廠休控、營業(yè)報?？?、當前負荷下浮控制等。3）電能量定值閉環(huán)控制。終端監(jiān)測用戶用電量，以電量定值自動判斷越限用電，告警和控制用戶側配電開關，實現閉環(huán)控制，將用電量限制在規(guī)定的定值水平之下。分月電能量控制、購電能量（費）控制、催費告警等
7、控制。用這一功能實現用戶先買后用，預購電功能。分主站實施預付費管理、終端實施預付費管理、電能表實施預付費管理。實現催費管理的功能?？蛻舭l(fā)生欠費期間，通過系統(tǒng)為電費催收工作提供實時的客戶用電狀況和變化趨勢；利用系統(tǒng)靈活多樣的用電負荷控制功能，對欠費并繼續(xù)用電的客戶實行遠程負荷控制，限制其用電功率水平或用電量，直至遙控斷電，達到催費目的。但應用這一功能時，必須注意幾點：①必須依據相關營業(yè)規(guī)定或法規(guī)規(guī)程執(zhí)行，經主管部門批準后方可執(zhí)行，②5必須對控制對象有充分了解，根據不同客戶，不同生產工藝流程，分不同可控等級，例如化工企業(yè)不能
8、完全斷電，必須保證其保安負荷的供應等，做到既能有效實時催費控制，又不至于發(fā)生停電危險。③控制功能必須穩(wěn)定可靠。包含系統(tǒng)主站、通信信道、終端設備等運行性能、控制功能可靠、信息采集完整性、客戶用電配電開關可控性、操作流程規(guī)范性、操作人員操作準確性等④控制過程信息必須公開透明。限停電信息、操作必須遵循相關規(guī)定，及時發(fā)布和溝
