高職院校秘書專業(yè)學生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑.pdf

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1、警高職院校秘書專業(yè)學生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑◆吳蘊慧(蘇州市職業(yè)大學管理學院)【摘要】禮儀素質(zhì)是秘書提高職業(yè)道德的基本起點，是秘書改善人際關系的重要因素，是提高秘書個人形象的主要途徑，是塑造組織形象的根本保證。高職院校秘書專業(yè)學生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的主要途徑有：培養(yǎng)職業(yè)精神；開設禮儀課程，傳授禮儀知識；開展校企合作，踐行禮儀規(guī)范；提高文化修養(yǎng)，宣揚職業(yè)文化；引入職業(yè)資格，實行雙證融通。【關鍵詞】高職院校秘書專業(yè)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑禮儀不僅是現(xiàn)代秘書人員必備的知識，也是必備的素質(zhì)。禮儀素質(zhì)是舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規(guī)范。秘書從業(yè)人員的基本要求，

2、也是秘書工作的重要職能。然而，禮儀素質(zhì)作秘書的禮儀素質(zhì)可以有效地展現(xiàn)施禮者和受禮者的教養(yǎng)、風度與魅力，體為秘書職場競爭的軟實力，并非一朝一夕可以養(yǎng)成，需要不斷地潛移默化、現(xiàn)其對他人和社會的認知水平、尊重程度，是其學識、修養(yǎng)和價值的外在表外熏內(nèi)煉。因此，高職院校在秘書人才的培養(yǎng)過程中有必要培養(yǎng)和提升學現(xiàn)。因此，在社會交往中，秘書外表的魅力可以充分地展示出個人的良好生的禮儀素質(zhì)。教養(yǎng)與優(yōu)雅的風度，得體的穿著、整潔的儀表、文雅的舉止、風趣的談吐、高一、秘書從業(yè)人員禮儀素質(zhì)要求貴的氣質(zhì)所構成的良好個人形象有助于增強秘書的自信心，有助于提高秘秘書工作與禮儀密切相關?，F(xiàn)代秘

3、書，不論是國家機關、事業(yè)單位，還書的自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。是外企、民企、中小企業(yè)，不僅要掌握檔案管理、應用文寫作、辦公自動化操4．禮儀素質(zhì)是塑造組織形象的根本保證作、商務活動管理、公關策劃、文書工作等專業(yè)知識，還要具備較高的禮儀所謂組織形象，是指公眾對組織行為的整體評價和看法，是組織行為素質(zhì)。秘書作為直接為領導工作服務的參謀助手，其所從事的各項輔助管及其文化在公眾心目中的投射。組織形象的建立與維護，離不開禮儀的修理與綜合服務工作主要包括事務性工作、管理性工作和溝通支援性工作，飾與化育。禮儀是組織獲得社會認可的重要軟件。在當今的世界經(jīng)濟形在任何一項工作中，秘書都需要

4、與領導、同事、下屬、客戶或其他社會人士勢下，調(diào)動一切積極因素，利用一切有效手段，提高組織的知名度、美譽度直接接觸，處理各種復雜的人際關系，安排各種具體的禮儀事項和禮儀程和競爭力，從而建立良好的品牌信譽，樹立良好的組織形象，是每個組織內(nèi)序。這些都需要秘書人員具備嫻熟的禮儀知識和較高的禮儀素質(zhì)。秘書工部成員重要職責?，F(xiàn)代職場秘書作為組織的形象窗口。其言行舉止、衣帽作實質(zhì)上就是在禮儀層面展開的提供輔助管理和綜合服務的活動。秘書修飾以及對辦公禮儀、公務禮儀、交際禮儀等的掌握和運用程度，都將直接人員對禮儀的領悟和把握，秘書禮儀素質(zhì)的高低直接影響秘書的工作效影響到公眾對組織

5、的認知和評價。率。決定秘書從業(yè)人員的職業(yè)前景和職業(yè)發(fā)展。三、高職院校秘書專業(yè)學生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑具體而言，秘書人員應該具有敬業(yè)的工作態(tài)度、務實的工作作風、得體長期以來，很多高職院校在強化學生職業(yè)技能訓I練的過程中往往忽視的言談舉止、謙恭的處世之道等禮儀素質(zhì)，始終保持真誠之心、尊重之心。了學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。禮儀的學習以及禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，或能彌補這一二、高職院校秘書專業(yè)學生培養(yǎng)禮儀素質(zhì)的重要性方面的某些缺憾。高職院校秘書專業(yè)學生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的主要途徑有：受市場經(jīng)濟大潮的沖擊，當代整個國民素質(zhì)亟待提高。在這樣的大環(huán)1．強化專業(yè)教育，培養(yǎng)職業(yè)精神境下，當代大學生包括高

6、職院校秘書專業(yè)學生的禮儀素質(zhì)出現(xiàn)普遍缺失的由于秘書專業(yè)是傳統(tǒng)專業(yè)，在招生過程中由于學生和家長的偏見，同現(xiàn)象。同時，隨著中國與國際接軌程度的日益緊密和現(xiàn)代企業(yè)制度的廣泛時也受社會大環(huán)境和傳統(tǒng)觀念的影響，學生和家長對“秘書”往往存在一定確立，秘書的崗位職責和職業(yè)素養(yǎng)對秘書專業(yè)學生禮儀素質(zhì)提出了較高的誤讀，導致了文秘專業(yè)第一志愿報考率不高的狀況。因此，加大秘書專業(yè)要求。因此，高職院校秘書專業(yè)加強禮儀素質(zhì)培養(yǎng)顯得格外重要。宣傳力度，樹立牢固的專業(yè)思想，讓學生正確解讀秘書專業(yè)。是高職院校新1．禮儀素質(zhì)是秘書提高職業(yè)道德的基本起點生入學教育的重要使命和關鍵任務。秘書專業(yè)新生

7、入學教育的目標，就是禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)要讓秘書專業(yè)學生了解秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格，明確專業(yè)學習和實踐目范。謙遜恭敬的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等禮儀素質(zhì)最終標。把握秘書角色的內(nèi)涵和要求。樹立正確的職業(yè)價值觀、擇業(yè)動機，保持體現(xiàn)的是一個人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)等。因此，禮儀素質(zhì)教育是培鮮明的職業(yè)規(guī)范意識，自覺遵守職業(yè)守則和職業(yè)道德，努力規(guī)劃自己的職養(yǎng)高尚道德品質(zhì)的和道德情操的起點，禮儀素質(zhì)的提高也是是道德品質(zhì)和業(yè)方向和前景，打造秘書專業(yè)學生扎實的工作作風，塑造秘書專業(yè)學生獨思想境界提高的過程。秘書人員只有具備對

8、禮儀的正確認識、對禮儀精