2011年馬鞍山市導(dǎo)游講解員禮儀隊(duì)選拔.doc

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1、2011年馬鞍山市導(dǎo)游講解員禮儀隊(duì)選拔大賽活動(dòng)方案一、指導(dǎo)思想：舉辦此次大賽旨以提高導(dǎo)游服務(wù)技能水平和綜合素養(yǎng)為目的，通過(guò)以賽促訓(xùn)的方式，展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，堅(jiān)持以全面提升旅游業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，樹(shù)立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，展示旅游行業(yè)的風(fēng)貌，全面提升馬鞍山市旅游形象和文明城市形象。二、主題講道德、比技能、賽服務(wù)三、組織機(jī)構(gòu)主辦單位：市旅游局、市人社局、市文化委、團(tuán)市委、市廣電臺(tái)四、組委會(huì)組成本次大賽成立組委會(huì)，組委會(huì)下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)大賽事務(wù)。主任：燕維才市旅游局局長(zhǎng)副主任：秦建媛市人社局副局長(zhǎng)鄭雙武市文化委副主任蔣

2、祖榮市旅游局副局長(zhǎng)張衛(wèi)國(guó)團(tuán)市委副書(shū)記辦公室主任兼秘書(shū)長(zhǎng):魏芯五、活動(dòng)特色一次的專業(yè)打造，參賽選手將通過(guò)嚴(yán)格選拔，并由專家傾力培訓(xùn)；一場(chǎng)真正的專業(yè)競(jìng)技場(chǎng)，不僅比氣質(zhì)、比口才，更要比膽量、比表演、比智慧，比賽環(huán)節(jié)緊扣城市主題。六、參賽對(duì)象及要求：1、參賽對(duì)象為馬鞍山市工作或?qū)W習(xí)的具有高中及以上學(xué)歷的人員。2、具有較高的政治覺(jué)悟和思想道德素質(zhì)，遵守法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)。3、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的形象，具有一定的文化素養(yǎng)。熱愛(ài)旅游事業(yè)，掌握多種技藝才能，知識(shí)面廣泛。七、賽程安排：大賽時(shí)間：2011年

3、11月大賽共分二個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：組織初賽，進(jìn)行篩選，推薦參加決賽選手。初賽以面試為準(zhǔn)（景點(diǎn)講解和才藝表演兩項(xiàng)）。共推選30名選手，并給予免費(fèi)的專業(yè)導(dǎo)游知識(shí)、禮儀、才藝等方面的培訓(xùn)，參加決賽。第二階段：決賽。比賽分為4個(gè)單元，每個(gè)單元均設(shè)限時(shí)。參賽選手必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間作答。比賽以百分制為記分規(guī)則。形象展示（15分）：以個(gè)人自我推薦形式說(shuō)出自己的參賽宣言，通過(guò)展示方式與服裝的搭配，展現(xiàn)選手良好、健康的青春形象及出眾的氣質(zhì)，了解選手的審美情趣。（限時(shí)2分鐘內(nèi)）景點(diǎn)講解（35分）：本單元主要考察選手基本業(yè)務(wù)水平。參賽人員可自選市

4、內(nèi)任一景點(diǎn)介紹。（限時(shí)5分鐘內(nèi)）才藝展示（25分）：本單元主要考察選手綜合才藝水平。參賽選手可根據(jù)自身特長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演，包括聲樂(lè)、形體、語(yǔ)言或其他才藝表演，如演講、小品、歌舞、游戲等。表演服裝、道具、節(jié)目配樂(lè)等須自備。（限時(shí)5分鐘內(nèi)）知識(shí)問(wèn)答（25分）：本單元主要考察選手綜合知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。該單元每位選手通過(guò)抽簽回答問(wèn)題。包括業(yè)務(wù)常識(shí)題，主要考察導(dǎo)游員應(yīng)了解的市內(nèi)景點(diǎn)、城市發(fā)展相關(guān)知識(shí)；政策法規(guī)題和與旅游者權(quán)益相關(guān)的問(wèn)題。（大賽組委會(huì)提供統(tǒng)一參考資料）（每題限時(shí)2分鐘內(nèi)）八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：1、大賽設(shè)冠亞季軍各1名，獎(jiǎng)金分別為1萬(wàn)元

5、、6000元、2000元。大賽前10名將授予“馬鞍山市金牌導(dǎo)游員”稱號(hào)。對(duì)第4-10名選手給予獎(jiǎng)金1000元。前20名將授聘為“馬鞍山市導(dǎo)游禮儀隊(duì)”成員，主要服務(wù)于政府或大型活動(dòng)有償性的接待。2、大賽設(shè)置單項(xiàng)獎(jiǎng)5個(gè)，分別為：最佳印象獎(jiǎng)、最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)、最佳微笑獎(jiǎng)、最佳素質(zhì)獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元（獎(jiǎng)金不重復(fù)發(fā)放，以最高獎(jiǎng)金為準(zhǔn)）。3、市人社局、團(tuán)市委、市旅游局對(duì)前三名35歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號(hào)；市人社局、市旅游局對(duì)前三名聯(lián)合授予“市旅游行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。九、其他：1、為配合選手報(bào)名并準(zhǔn)備大賽，馬鞍山旅游網(wǎng)將

6、及時(shí)刊登比賽有關(guān)信息及動(dòng)態(tài)，請(qǐng)各參賽選手關(guān)注。2、參賽選手應(yīng)保證個(gè)人信息真實(shí)準(zhǔn)確。3、參賽選手的參賽照片及演講錄音錄像版權(quán)均歸大會(huì)組委會(huì)所有。4、有關(guān)本次大賽各項(xiàng)事宜的最終解釋權(quán)和仲裁權(quán)歸大會(huì)組委會(huì)所有。十、報(bào)名須知：1、報(bào)名時(shí)間：2011年11月1日-10日2、報(bào)名地點(diǎn)：馬鞍山市旅游局監(jiān)督管理科（花山區(qū)竹園路6號(hào)111室）3、報(bào)名材料：1）個(gè)人報(bào)名或單位推薦；2）攜帶身份證、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件，二寸近期免冠照片一張到報(bào)名地點(diǎn)填寫(xiě)表格辦理手續(xù)（表格可在馬鞍山旅游網(wǎng)上載）。4、比賽時(shí)間、地點(diǎn)：另行通知聯(lián)系人：黃婷婷電話：