銷售人員培訓：銷售人員的心態(tài).doc

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1、銷售人員培訓：銷售人員應該具備的心態(tài)(10+10+10)銷售人員應該具備的10個心態(tài)1.做銷售要有強烈的企圖心—成功的欲望針對大部份的企業(yè)來說，銷售部是企業(yè)生存的來源，企業(yè)能活多久，能否讓員工過上好日子，主要靠銷售部去爭取更多的訂單，做銷售的人，一定要有強烈的企圖心，說直接點就是要有想賺錢的想法，如果都是一群沒有想法的人聚在一起，大家混日子，那企業(yè)一定會倒掉。針對大部份的人來說，銷售的崗位賺錢最快，而且沒有封頂，不管你今天是簽訂5個單還是10個單，明天還會有訂單，后來還有。但非銷售人員就不一樣了，想想看一個普通的非銷售職員，按照南京目前的工資水平，也就是3000元一個月，一年能賺多少錢

2、，都是算得出來的，無非就是用時間來換金錢，最高興的時候也就是企業(yè)發(fā)獎勵的時候，對于做銷售的人來說，說不定一個月的收獲，就可以是普通職員一年的收獲。最快的獲得老板與同事的尊重；普通非銷售工作的職員想要獲得老板和同事的尊重，你說的話別人愿意聽的話，需要很長的時間在工作崗位上默默地付出，也許要3年，也許要5年，甚至10年的時間。但做銷售的人不一樣，也許沒有很高的文憑，也許形象還不太理想，也許才進入公司一個月沒到，但只要勤奮，不停去拜訪客戶，總有人會跟你簽合同，只要拿著訂單回來，你說的話，別人都會愿意聽，老板也會尊重你，采納你的意見。企圖心越強的人,目標才會越高，要求才會越嚴；只有在高目標，高

3、要求的團隊中，團隊成員才會有自豪感，才會有很高的團隊凝聚力，團隊成員才能提高更快，同時才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售人才。一個沒有企圖心的主管，一定是追求大家和和氣氣，相安無事的工作狀態(tài)，這樣的團隊，不太可能出很高的業(yè)績。業(yè)績＝企圖心　X　能力，工作中，我們發(fā)現(xiàn)非常多的人，的確很有能力，他們有高學歷，良好的口頭，有一個或多個特長，但他們做銷售，往往不太理想，還另一些，看起來非常不起眼，但他們的業(yè)績非常高，他們表現(xiàn)很強得耐力，贏得客戶的信任。2.做銷售不要總是為了錢—有理想做銷售，對大部份的人來說，是賺錢最快的職業(yè)，很多人抱著這個想成功的理想來從事這個職業(yè)，但大部份的人都不成功，而且活得非常得累，

4、很壓抑，也很痛苦。其實做銷售最容易失敗的就是為了錢，就算你說得再有道理，說得再好，即使你隱蔽得再好，客戶都能從你的眼神中看出來，你不是為了他作想，你只想到他口袋里的錢，沒有多少人會為了支持你，幫助你而購買你的東西。那樣會讓他感覺到自己被騙，被愚弄!另外，當你為了錢而工作的時候，你會很累，你會發(fā)現(xiàn)客戶為什么總是不通情達理，在你的頭腦中，客戶是衣食父母，你小心翼翼對待客戶，客戶說什么都都是迎合他們，客戶稍提出一個異議，你就如臨大敵，渾身緊張，你在心理上很難與客戶保持一致，你會抱怨現(xiàn)在賺錢真得太難，你會認為做銷售真得沒有面子，地位真得很低，真得讓人看不起，你非常害怕跟朋友，跟父母講你在做銷售

5、。在公司，你也會不愿意與人分享你簽單的過程，你在郁悶的時候也不太愿意跟你的同事講，你也不愿意請別人幫助洽談，跟不愿意去幫助別人，你總是單兵作戰(zhàn)，最后你會發(fā)現(xiàn)，銷售之路越走越窄。做得好的銷售，他們總是很快樂，因為他以交往朋友的心態(tài)去見客戶，他們相信自己的產品一定能帶給客戶，也就是他的朋友好處，他因為喜歡這個產品而去做，他們跟客戶講的都是他如何服務好以前的老客戶，他的產品如何能給他的老客戶帶來利益，他說的都是真的，所以客戶聽了也會相信。他們相信只有跟同事一起努力才能讓市場更活，人心齊，泰山移，他們相信市場是大家做出來的，所以非常樂意幫助其他的同事，也樂意接受他人的幫助，更愿意分享自己的簽單

6、過程和向別的同事請教如何成交。做銷售，不要總是為了錢，想一想，你為什么做這份工作？3.拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮如果銷售人員僅有“銷售技巧”，你可以去教書，不太適合做銷售，做銷售離開的拜訪量一切都是空談，你可以什么都不懂，對行業(yè)不了解，對產品不熟，不懂如何與客戶打交道，但如果每天拜訪8家客戶，一個月下來拜訪一百多家客戶，你什么都會懂，客戶會告訴你他們需要什么，做銷售沒有標準答案，如果有，也是客戶教的，不是老師教得了的，你拜訪量越高，你的銷售技巧也提成得非?？臁Ｗ鲣N售有個631法則，就是60%的拜訪量，30%的銷售技巧，還有10%是什么呢？是運氣，當然有運氣，很多銷售新人一進公司，連

7、產品都不熟，甚至報價都不太了解，就簽單了，這個完全是靠運氣，但沒有60%的拜訪量，天天坐在辦公室里，不出去跑，也不太可能出現(xiàn)運氣！但出去跑，如果只是跟前臺打聲招呼，跟門衛(wèi)打聲招呼，或者其它的無關人員打招呼，那是不行的，必需要跟老總談，跟決策人談，那才有意義。另外，每天必需要有新的客戶，比如今天拜訪這8家，明天又是這8家，那是不行的，必需保證有3家是新的客戶，還要保證有一家是A類客戶，所謂A類客戶就是有意向跟你談的，可能目前不做跟你合作，一個月后