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1、對企業(yè)管理的認(rèn)識大一的時(shí)候有學(xué)過管理學(xué)，本學(xué)期就比較細(xì)化地學(xué)習(xí)企業(yè)管理，雖然有些知識已經(jīng)學(xué)過了，但是把“企業(yè)”和“管理”結(jié)合起來又有了不同的理解，下面就是我結(jié)合書本對企業(yè)管理的一些認(rèn)識。企業(yè)管理(BusinessManagement)是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的一定階段，一切規(guī)模較大的共同勞動(dòng)，都或多或少地需要進(jìn)行指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)；通過對整個(gè)勞動(dòng)過程
2、的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個(gè)勞動(dòng)過程按人們預(yù)定的目的正常進(jìn)行。尤其是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)品日新月異、市場瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)管理就顯得愈益重要。??企業(yè)管理的目的是以企業(yè)自身存在為出發(fā)點(diǎn)并且服務(wù)于企業(yè)自身存在目的的實(shí)現(xiàn)。從目前關(guān)于企業(yè)自身存在目的的論述，主要有以下幾個(gè)觀點(diǎn)：追求利潤最大化為目的、追求企業(yè)財(cái)產(chǎn)最大化為目的、追求股東財(cái)富最大化為目的、追求社會(huì)效益最大化為目的等等，但上面的述論僅僅是從結(jié)果角度來研究企業(yè)自身存在目的，而沒有說明企業(yè)在其自身存在過程的其根本目的是什么
3、，而企業(yè)管理是對于企業(yè)過程的管理。事實(shí)上，由于企業(yè)是社會(huì)的一分子，因此企業(yè)的目的也必須在社會(huì)之中。關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客”。??企業(yè)所有行為目的必須以“創(chuàng)造客戶”為根本出發(fā)點(diǎn)，因此是客戶決定了企業(yè)是什么，客戶是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈，只有當(dāng)客戶愿意付錢購買商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富。企業(yè)認(rèn)為自身生產(chǎn)的產(chǎn)品是什么并不非常重要，只有客戶認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是什么以及企業(yè)的產(chǎn)品在客戶心目中的“價(jià)值”才是最重要的。另外，我想談一下的是企業(yè)文化，這是我對企業(yè)管理最感興趣的一
4、方面，要想了解一個(gè)企業(yè)，首先就要看這個(gè)企業(yè)的文化氛圍。企業(yè)管理文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義上說，文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；狹義上說，文化是社會(huì)的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理
5、念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的?！∑髽I(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。一個(gè)企業(yè)的文化，是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在和外在的想象的表現(xiàn)。是否具有良好的文化，是一個(gè)企業(yè)是否具有良好的工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，是企業(yè)能否在市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制中具有足夠競爭力的關(guān)鍵。??首先一個(gè)企業(yè)要長遠(yuǎn)
6、的生存下去并且做大作強(qiáng)，必須堅(jiān)持信譽(yù)至上的原則。堅(jiān)持信譽(yù)至上，可能在短時(shí)間內(nèi)并不能盈利，甚至還會(huì)虧損，但是四通集團(tuán)的董事長段永基說過“誠信本身一定包含一定的自我犧牲”，這種犧牲只是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)來看，誠信經(jīng)營帶來的利益是長遠(yuǎn)的，巨大的。同時(shí)誠信也是企業(yè)文化的一個(gè)很重大要的組成部分。??聯(lián)想集團(tuán)在推行企業(yè)親情文化的同時(shí)，一向以嚴(yán)格的管理而聞名。遲到必須罰站，不管是什么級別的領(lǐng)導(dǎo)，包括柳傳志在內(nèi)的所有的高層的領(lǐng)導(dǎo)都有被罰站的經(jīng)歷。于是想起了家里的一位堂弟，在一個(gè)很有名的企業(yè)里打工時(shí)，因?yàn)槭懿涣似髽I(yè)的半軍事的化管理
7、而偷偷跑回家。嚴(yán)格的企業(yè)紀(jì)律是必要的，只有這樣才能保證一個(gè)企業(yè)能夠規(guī)范的運(yùn)行，才能使企業(yè)的精神面貌煥然一新。??管理的民主從來就是企業(yè)是否能夠生存的一個(gè)關(guān)鍵性的因素。國際管理學(xué)院副院長，中歐國際工商學(xué)院訪問教授董林雪英女士對中國企業(yè)與國際知名企業(yè)之間的差距提出了自己的看法，她認(rèn)為，中國企業(yè)相對的透明度不是很高，所謂的透明度就是員工在工作的時(shí)候并不清楚自己究竟在做什么，自己所做所為與企業(yè)的命運(yùn)究竟有什么聯(lián)系，因此她建議企業(yè)應(yīng)該讓員工知道企業(yè)的戰(zhàn)略方向，清楚企業(yè)的奮斗目標(biāo)，民主的觀念在很大的程度上關(guān)系到上面提到
8、的親情文化以及下面要提到的企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，為保持一個(gè)企業(yè)的活力具有至關(guān)緊要的作用。把每一位員工看作家庭中的一員，盡可能滿足員工的利益要求，同時(shí)讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展中來。任何一名員工都是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一員，不過他從事什么樣性質(zhì)的工作，也不管從事工作是否重要，都應(yīng)該平等的對待。楊元慶在談聯(lián)想的團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，講道聯(lián)想企業(yè)最重要的一條原則性的規(guī)定就是不允許宗派的存在，每一個(gè)人都只屬于一個(gè)宗派那就企業(yè)本身這個(gè)大的
