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《虛擬社區(qū)知識共享影響因素信任的實證研究-論文.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、《經(jīng)濟~}2014年第3期●博士碩士論壇虛擬社區(qū)知識共享影0向因素信任的實證研究●李俊婷摘要：隨著網(wǎng)絡技術的不斷成熟，虛擬社區(qū)的知識共享也的數(shù)量。高信任者既是知識貢獻的對象，也是知識收集的源是知識管理的要點。個體之間的知識共享和知識創(chuàng)新需要通過泉。虛擬社區(qū)這個平臺進一步完善，然而，虛擬社區(qū)個體之間的信任2．信任的測量。當個體信任他人后，遇到問題會經(jīng)常性去尋是影響虛擬社區(qū)的知識共享水平的一個重要因素。因此，文章從求利于自己的答案，并發(fā)帖來表達自己的心聲。個體間的知識共社區(qū)個體之間的信任機制(互動信任、合作信任
2、、權威信任)出享就隨著彼此的信任不斷發(fā)生、不斷傳遞。信任由互動信任、合發(fā)，來研究虛擬社區(qū)知識共享效果。作信任、權威信任來測量。關鍵詞：虛擬社區(qū)知識共享信任(二)假設提出中圖分類號：F062．5文獻標識碼：A1．互動信任與虛擬社區(qū)知識共享的關系?；有湃螜C制是指文章編號：1004—4914(2014)03-027-02個體通過交流、互動、分享建立起彼此之間的信任。在彼此信任的基礎下進行知識的學習與傳播，知識學習、傳播的過程越復近些年來，互聯(lián)網(wǎng)絡已經(jīng)融入到我們的生活中，一種新的交雜、越模糊，越需要社區(qū)成員之間的
3、相互交流、互動。通過個體之流社區(qū)(虛擬社區(qū))也隨之而來，各行各業(yè)的商家也在探討虛擬間的互動，社區(qū)有能之士貢獻自己的知識，需求者收集有利的知社區(qū)的商機。虛擬社區(qū)為人們提供了一種全新的工作方式、交流識；共享程度使成員之間交流的次數(shù)越來越多，成員之間的知識方式、購物方式甚至一種全新的生活方式，這種全新的組織給人共享水平就越來越高?；有湃稳Q于知識交流程度和共享程們帶來更多的便利，傳統(tǒng)社區(qū)的每個人慢慢走近了虛擬社區(qū)。很度。因此，提出假設：多學者研究虛擬社區(qū)知識共享的影響因素，從一些學者的研究H1：知識交流程度對虛
4、擬社區(qū)中知識貢獻有正向影響；中可以得出：高水平的知識共享代表著高活力的虛擬社區(qū)，然H2：共享程度對虛擬社區(qū)中知識貢獻有正向影響；而，個體之間的信任很大程度上影響知識共享水平。因此，研究H3：知識交流程度對虛擬社區(qū)中知識收集有正向影響；個體之間的信任機制有助于提高知識共享效果，從而為虛擬社H4：共享程度對虛擬社區(qū)中知識收集有正向影響；區(qū)的快速發(fā)展提供可靠性的建議。2．合作信任與虛擬社區(qū)知識共享的關系。合作信任機制是指大量的結果表明傳統(tǒng)社區(qū)中個體間的信任有助于個體間個體之間隨著交流程度的加深，彼此之間相互信賴以
5、致為了更的知識共享。日裔美國學者福山最早提出信任一詞，他將社會大的突破開始合作，并建立合作信任。合作信任取決于共同的價信任度區(qū)分為高信任度和低信任度的文化；胡安安，徐瑛，凌值觀、情感，共同的價值觀越高，越能激發(fā)個體產(chǎn)生創(chuàng)新思想，促鴻從質與量的角度分析了組織內(nèi)知識共享的信任機制；Senge進共享行為。情感是個體之間長期交流形成，個體之間的情感越認為要達成知識分享人們必須相互信任；許孟祥認為認同型深，越能促進共享行為。因此，提出假設：信任在知識共享中起著關鍵作用；Alexander等認為消除成員H5：共同的價值
6、觀對虛擬社區(qū)中知識貢獻有正向影響；貢獻知識的心理障礙，成員之間的不同信任起決定性作用。H6：情感對虛擬社區(qū)中知識貢獻有正向影響；YaobifiLu(2009)等學者認為社區(qū)成員以及社區(qū)網(wǎng)站的信任會H7：共同的價值觀對虛擬社區(qū)中知識收集有正向影響；正向影響搜索信息的主動性。我們可以看到：大多數(shù)學者研究H8：情感對虛擬社區(qū)中知識收集有正向影響；傳統(tǒng)社區(qū)的知識共享與信任的影響機制，而很少學者在虛擬3．權威信任與虛擬社區(qū)知識共享的關系。權威信任機制是指社區(qū)中研究這一問題。在社區(qū)交流過程中，個體信任掌握知識流動的權威
7、者，往往更加一關注和信任權威者發(fā)布的信息。權威者的權威性越高，社區(qū)的個、概念界定與假設提出(一)概念界定與測量方法體對權威者的信任程度越高，社區(qū)的知識共享水平就越高。在虛虛擬社區(qū)知識共享是指在虛擬社區(qū)規(guī)范的基礎上，社區(qū)成擬社區(qū)中，權威信任機制取決于知識的流動與認同感。因此，提員之間通過知識流的聯(lián)結方式而構成的系統(tǒng)。信任是指相信每出假設：個人所做的事情是善意的，不會對其他人造成傷害，而且也相信H9：知識的流動對虛擬社區(qū)中知識貢獻有正向影響；每個人所做的承諾90％會一定實現(xiàn)，其不確定性和風險性較小。H10：認同
8、感對虛擬社區(qū)中知識貢獻有正向影響；個體之間的信任會因對對方專業(yè)能力的認同感、對事情的理念H11：知識的流動對虛擬社區(qū)中知識收集有正向影響；等因素受到影響；也會因為個人的情感、共同的價值感、知識交H12：認同感對虛擬社區(qū)中知識收集有正向影響。流程度、共享程度等因素受到影響。二、研究方法1．知識共享的測量。當個人進入虛擬社區(qū)后，瀏覽他人的為了進一步驗證本文的研究假設，必須通過以下步驟：通過提問，選擇能夠解答的問題；分
