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《余世維《領(lǐng)導(dǎo)力》.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、目錄講師介紹2第一章傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷思3第二章領(lǐng)導(dǎo)智商（LeadershipIQ）13第一節(jié)更好、更快、更省13第二節(jié)如何成為引爆專家18第三節(jié)群體中的個別差異20第三章領(lǐng)導(dǎo)情商（ExecutiveEQ）22第一節(jié)緒論：領(lǐng)導(dǎo)能力的劇變22第二節(jié)職場內(nèi)的情緒——當(dāng)時和現(xiàn)在24第三節(jié)管理智商如何運(yùn)作26第四節(jié)管理智商的十項(xiàng)特質(zhì)27第四章企業(yè)文化30第一節(jié)組織文化的構(gòu)造及形成30第二節(jié)組織文化的傳播及學(xué)習(xí)34講師介紹---余世維博士學(xué)歷：美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后
2、研究經(jīng)歷：日本航空公司臺灣地區(qū)副總經(jīng)理美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理泰華土地開發(fā)公司（泰國工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理現(xiàn)任：誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理總祿企業(yè)公司董事高立國際開發(fā)公司常務(wù)董事全統(tǒng)旅游娛樂公司（青島）監(jiān)察人上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問與培訓(xùn)講師高雄科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授余世維先生在校期間主修個體與總體經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣金融、生產(chǎn)與行銷管理、組織行為研究、社會現(xiàn)象與社會心理學(xué)。在其職業(yè)生涯中曾負(fù)責(zé)過公司管理、項(xiàng)目工程、金融體系等領(lǐng)域。余先生學(xué)識廣博、經(jīng)驗(yàn)豐厚、他的演講“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，風(fēng)格生動、幽默，
3、深入淺出。對學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。他為日本航空、日立電視、大立伊勢丹、統(tǒng)一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團(tuán)、3M、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克、華瑞制藥、立達(dá)制藥、羅氏制藥、日本第一制藥、日本油墨、三得利、金光紙業(yè)等公司做過企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)的魅力、廿一世紀(jì)成功經(jīng)理人、問題的分析與決策的制定、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、品質(zhì)提升與品質(zhì)創(chuàng)意、經(jīng)銷通路的策略管理、航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的市場分析、主管的管理技巧、市場競爭策略與策略的選擇、市場管理、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、員工績效評估與考核作
4、業(yè)、有效的時間管理、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)、如何有效地參與和主持會議、預(yù)測、預(yù)算與成本控制、通過客戶服務(wù)建立忠誠客戶關(guān)系等課程。余先生的授課案例豐富，并提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧；并以其獨(dú)到之哲學(xué)觀念使學(xué)員學(xué)會以不變應(yīng)萬變之正確理念，深受學(xué)員歡迎。第一章傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷思美國的企管顧問師威廉·葛詩禮，于十幾年前，在亞洲基金會與全國職業(yè)訓(xùn)練金監(jiān)理會的贊助之下，完成了一本名叫《為中國經(jīng)理把脈》的研究報告。在該篇報告中，葛詩禮毫不客氣地指出臺灣經(jīng)理人常犯的三十六項(xiàng)錯誤，這些錯誤是：一、授權(quán)不夠二、權(quán)責(zé)不明三、多頭馬車四、踢
5、皮球——推卸責(zé)任五、死愛面子六、不能容忍部屬的錯誤七、把建議當(dāng)作是批判八、自認(rèn)樣樣都比部屬行九、喜歡制造派系的斗爭十、喜歡用聽話而無主見的人十一、用人重視忠心忽視能力十二、霸占部屬的創(chuàng)見十三、墨守成規(guī)、拒絕改變十四、把部屬看成是低一等的人十五、沒給部屬宣泄情緒的機(jī)會十六、對部屬的好壞絕口不提十七、缺乏合理的績效評估制度十八、想法與觀念既陳舊又保守十九、對事務(wù)的看法失之主觀二十、以假平等對待卓越的部屬二十一、只會采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)二十二、把人當(dāng)做機(jī)器二十三、誤認(rèn)金錢與地位是萬能二十四、把失敗歸之于制度的限制二十五、
6、要求員工受訓(xùn)，自己卻不進(jìn)修二十六、抗拒改革，老是用鞭子與刀劍二十七、把控制視作一種懲罰二十八、工作沒有計(jì)劃二十九、不能有效利用時間三十、無法掌握重點(diǎn)與例外原則三十一、治標(biāo)而不治本三十二、把意見與事實(shí)混為一談三十三、只愛聽部屬報喜訊三十四、中文在溝通上帶來的錯誤三十五、把年齡當(dāng)做能力的指標(biāo)三十六、誤認(rèn)一流的工程師就是一流的廠長葛詩禮所列舉的上述三十六個錯誤，雖然已經(jīng)過了十幾年，仍然還有很高的參考價值。此外，有識之士也曾指出工商業(yè)的十大病態(tài)，它們是：一、缺乏專業(yè)人才二、欠缺新式的生產(chǎn)方法和技術(shù)三、不知合理使用電腦四、
7、缺乏完整的資訊資料五、衛(wèi)星工廠水準(zhǔn)參差不齊六、非經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)型態(tài)的小廠太多七、會計(jì)制度不健全八、自有資金偏低九、行銷通路掌握在外商手中十、法律常識不足這十大病態(tài)，也是一針見血，切中企業(yè)界的弊端。最近，美國的名管理顧問史蒂芬·布朗，以他十五年的工作經(jīng)驗(yàn)，完成了一本剖析美國經(jīng)理人的大作——《經(jīng)理人常犯的13個錯誤》，雖然書中討論的都是美國企業(yè)的情況，可是對國內(nèi)的經(jīng)理人亦可收“他山之石，可以攻玉”之效。我們深信，不犯任何錯誤的人，也必定是一無所成的人。不論是葛詩禮所列舉的三十六項(xiàng)錯誤，或是趙耀東所指出的十大病態(tài)，還是史蒂芬
8、所談的十三個常犯錯誤，都是我們可貴的檢討與反省的指標(biāo)。對于中外專家的諍諫之言，我們應(yīng)當(dāng)好好的珍惜它，因?yàn)檫@些“諍言”就像一面無情的鏡子，會使我們勇敢地面對自己，并從錯誤之中學(xué)到寶貴的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，使自己逐步成為一位成功而又有效的經(jīng)理人。<錯誤1>拒絕承擔(dān)個人責(zé)任如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責(zé)怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下你自己，別光是觀
