醫(yī)院物業(yè)被服洗滌管理要求.doc

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1、1.0總體要求1.1被服管理服務(wù)應(yīng)滿足《顧客服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)禮儀規(guī)范》和《CCPG標(biāo)識規(guī)范》要求。1.2被服洗滌時應(yīng)嚴(yán)格登記，定期清點，防止丟失，如有丟失查明原因上報。1.3病人入院時病區(qū)護(hù)工應(yīng)介紹被服管理制度，以便取得合作，出院時應(yīng)當(dāng)當(dāng)面清點收回。1.4被服管理中應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)防感染管理要求操作，做好自身防護(hù)。2.0被服回收2.1回收被服時，服務(wù)人員應(yīng)做好清點登記、簽字確認(rèn)工作，避免遺失。2.2回收的被服應(yīng)分別放入污物車內(nèi)，分類裝袋，特殊污染的被服應(yīng)單獨處理。一般病人衣被及醫(yī)護(hù)人員工作服應(yīng)分開回收2.3回

2、收時間為上、下午各一次，并做好清點，用四聯(lián)單做好登記、簽字，送達(dá)科室、總務(wù)科、綜合目標(biāo)辦、留底各一份。2.4被服回收后，應(yīng)將儲物車停放在指定位置，避免影響他人通行。3.0被服清洗3.1被服清洗前應(yīng)及時消毒浸泡,消毒液濃度據(jù)情況而定,浸泡時間至少應(yīng)達(dá)到30分鐘。3.2洗衣機(jī)開機(jī)前應(yīng)檢查電源、水源、進(jìn)水管道、排水管道等，同時應(yīng)放置洗衣劑、粉。3.3為防止交叉感染，洗滌被服時應(yīng)執(zhí)行分類洗滌原則：3.3.1污染應(yīng)與非污染的物品分開。3.3.2醫(yī)用輔料、布類與被服分開。3.3.3員工被服類與病人被服類分開。3.3.4

3、急診手術(shù)敷料按污染處理。3.3.5新生兒衣物與其他所有物品分開洗滌。3.4被服清洗時間應(yīng)規(guī)定在20—30分，洗滌完后對有破損、掉扣、掉帶的被服應(yīng)及時縫補(bǔ)，最后應(yīng)按操作規(guī)程折疊、熨燙衣物并分類擺放：3.4.1病人床單、被套、被服，應(yīng)以門診、病區(qū)分類擺放。3.4.2工作衣服、值班床單、被套，應(yīng)以門診、病區(qū)分類上架。3.4.3醫(yī)用輔料布應(yīng)以門診、病區(qū)、手術(shù)室等分科分類上架。3.5被服清洗后應(yīng)對收集袋、接送車、洗衣機(jī)、洗衣房、洗衣房人員衣物進(jìn)行全面消毒。3.6管理處應(yīng)每月定期向院方遞交上月各科室洗滌數(shù)量及費用。4.

4、0破損處理4.1發(fā)現(xiàn)被服破損時，服務(wù)人員應(yīng)及時上報醫(yī)院責(zé)任部門，并請相關(guān)人員簽字確認(rèn)，在院方確認(rèn)后可根據(jù)情況采取修補(bǔ)或報廢。1.1針對報廢洗滌物品，服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)部門上報醫(yī)院總務(wù)科，由總務(wù)科負(fù)責(zé)補(bǔ)充新被服，報廢被服應(yīng)按照院方有關(guān)規(guī)定處理2.0被服發(fā)放2.1發(fā)放過程中應(yīng)嚴(yán)格按照感染預(yù)防要求操作密閉運送，防止污染，同時應(yīng)做好清點登記、簽收確認(rèn)工作，避免漏發(fā)。2.2發(fā)放時間為上、下午各一次，并做好清點，用四聯(lián)單做好登記、簽字，送達(dá)科室、總務(wù)科、綜合目標(biāo)辦、留底各一份。2.3被服回收后，應(yīng)將儲物車停放在指定位置，避免

5、影響他人通行。3.0支持性文件3.1《被服回收洗滌登記表》3.2《被服發(fā)放明細(xì)表》3.3《洗衣房月洗滌累計表》3.4《洗衣房物料出庫統(tǒng)計表》編寫人C/0：宣望編寫時間2012-04-27申請人：鐘梓城審核人：梁志軍批準(zhǔn)人：陳耀忠發(fā)布日期：