優(yōu)質(zhì)護(hù)理暖人心.doc

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1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理暖人心“真的謝謝你們，感謝你們讓我恢復(fù)了健康”李師傅夫婦緊握住院部外科護(hù)士們的手如是說。十多名護(hù)理人員抱著鮮花給李師傅送上最美麗的祝福，李師傅夫婦被感動的熱淚盈眶。我全南縣人民醫(yī)院自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以來，住院部外科護(hù)理服務(wù)已初見成效，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，以病人為中心，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，將護(hù)理作為我們工作的職責(zé)與義務(wù)，把制度從墻上請到心里，了解病人的心理、需求，努力改善互患之間關(guān)系。時光飛逝，歲月荏苒，我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理已有數(shù)載。輕聲柔語與患者溝通，了解病人的心理，幫助病人做一些基礎(chǔ)護(hù)理。輸液前

2、，詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥液的功效及使用目的，使患者心中的茫然消除了。檢查前，將檢查的目的及需要配合的注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護(hù)士來到患者床前，協(xié)助患者泡腳、洗漱，為他們熄燈，并囑咐患者注意休息。貼心的言行讓患者看在眼里，記在心上。?我們用“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，熱心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在家里一樣溫馨溫暖。?護(hù)士被人尊稱為“白衣天使”，而我們只想做病人心中稱職的天使。自工作以來，作為一名普通護(hù)士，每天穿梭在病房中，度過無數(shù)個日日夜夜，全心投入，真誠相待默默為患者奉獻(xiàn)著，看著每位

3、患者帶著滿意的笑容出院，雖有辛苦，但在苦中感受呵護(hù)生命的快樂，在累中體會自身價值的意義，領(lǐng)悟救死扶傷的真正內(nèi)涵。在辛苦中我們走過了炙熱的青春年華，在白色的氛圍中我們用真情丈量著生命的可愛。當(dāng)我看到一個個病危的患者，從死亡的線上救了回來的時候，我感到特別欣慰和滿足。尤其是實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，每一個分管的患者都深深留在我們記憶的深處，激勵我們繼續(xù)前行。去年冬天，我科接診了一位李姓的51歲男性腦出血患者，由于大腦剛做過手術(shù)，導(dǎo)致其行動不便，李師傅夫婦因膝下無子老人又年事已高，護(hù)理只能靠李大嫂一人，李大嫂既要照顧李師傅，又要照顧家里的老人，家里

4、的農(nóng)活也不能丟下，于是只能每天在家和醫(yī)院之間來回奔波。護(hù)理人員看到李大嫂那疲憊又瘦弱的身子都感到于心不忍，于是都主動幫李大嫂給李師傅換洗衣物、翻洗身子，跑上跑下幫李大嫂取藥、辦理手續(xù)，悉心照顧著李師傅在醫(yī)院的起居，空閑時跟李師傅拉拉家常，耐心開導(dǎo)李師傅保持良好的心態(tài)。隨著李師傅的病情的日益好轉(zhuǎn)，漸漸地看到了他露出了久違的笑容，李師傅夫婦很是感動連聲說：“太感謝你們了”。一種對醫(yī)務(wù)工作會心的笑，這對我們來說是汗水后的甜果，是心靈莫大的安慰，是我們工作道路上的動力。護(hù)理職業(yè)是普通的，瑣碎的，辛苦的，也是高尚的。我們千萬護(hù)理姐妹踐行著“燃燒

5、自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神，在護(hù)理工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，在普通中收獲成長，在辛勞中收獲欣慰，在瑣碎中體現(xiàn)人生價值觀。細(xì)節(jié)護(hù)理，用愛慰藉，真誠對待每一位病人，是我科所有護(hù)理人員心中的信念。讓我們繼續(xù)秉承這種服務(wù)宗旨，為患者提供最優(yōu)質(zhì)，最高效的服務(wù)；讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程更加深入人心，走得更遠(yuǎn)。（全南縣人民醫(yī)院住院部外科曾梁）