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1、智毅企業(yè)管理咨詢有限公司目錄/CONTENTS行政工作職責(zé)01行政工作技能舉例02人事工作職責(zé)03招聘與配置04培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)05PART01行政工作職責(zé)行政工作職責(zé)——行政部門(mén)定位龍頭牽頭處理各項(xiàng)日常管理工作中樞部門(mén)效率直接影響整體效率綜合參謀、協(xié)調(diào)、后勤、對(duì)內(nèi)對(duì)外窗口01011、費(fèi)用控制（易耗品的浪費(fèi)情況和規(guī)范管理（入庫(kù)、發(fā)放、領(lǐng)用登記報(bào)廢、回收、合理配置）2、費(fèi)用繳納水費(fèi)繳納（水表登記、水耗統(tǒng)計(jì)）電費(fèi)繳納（電表登記、分布、消耗統(tǒng)計(jì)）電話費(fèi)-長(zhǎng)途話費(fèi)繳納、網(wǎng)費(fèi)繳納（號(hào)碼、消耗統(tǒng)計(jì)）費(fèi)用管理行政工作職責(zé)——行政工作六大模塊01文件收發(fā)（是
2、否簽收到位？是否簽收？是否存檔？）企業(yè)文化（是否上墻？是否規(guī)范統(tǒng)一？）合同、檔案（機(jī)要性文件、保密、目錄）日常事務(wù)（流轉(zhuǎn)性文件）證照管理（原件、復(fù)印件、使用頻率、是否有備用備份）印章管理（簽印權(quán)限、規(guī)范簽印、騎縫、責(zé)任、安全）機(jī)要管理（機(jī)要性文件、保密、目錄）文件柜管理（物品整理、歸類、與采購(gòu)對(duì)照、防水、目錄）行政工作職責(zé)——行政工作六大模塊02文檔管理01固定資產(chǎn)管理（臺(tái)帳（手工帳、電子帳、匯總、類別、部門(mén)、責(zé)任人、折舊、報(bào)廢、更新））辦公用品管理（安全、詢價(jià)、比價(jià)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出庫(kù)、發(fā)、領(lǐng)、登記）禮品管理（儲(chǔ)存、替代）物品采購(gòu)（貨比
3、三家（質(zhì)量、價(jià)格、方便、信譽(yù)））車(chē)輛管理（公車(chē)公用、公車(chē)私用、私車(chē)公用）借用管理（公車(chē)公用、公車(chē)私用、私車(chē)公用）物業(yè)關(guān)系、房東關(guān)系、城管關(guān)系、工會(huì)關(guān)系、鄰里關(guān)系、供貨商關(guān)系、政府關(guān)系、企業(yè)人脈……行政工作職責(zé)——行政工作六大模塊03資產(chǎn)管理04外圍關(guān)系01安全管理行政工作職責(zé)——行政工作六大模塊05工程管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電腦維護(hù)、水電維修、設(shè)備維修……工程維修06防火（滅火器數(shù)量、位置、編號(hào)、有效期限、演戲、培訓(xùn)。）防水（滅火器數(shù)量、位置、編號(hào)、有效期限、演戲、培訓(xùn)。）防電（人走關(guān)燈、亂接亂搭、線路老化、電壓限額）防盜（鎖門(mén)、鐵柵門(mén)、鑰匙
4、、門(mén)禁卡消權(quán)、值班、電腦密碼、加鎖存放）日常巡視（防微杜漸、及時(shí)處理）安全管理01PART02行政工作技能舉例決定通知通報(bào)重大事項(xiàng)或重要行動(dòng)作出的安排；獎(jiǎng)懲表單；變更等。任免、傳達(dá)各部門(mén)周知或執(zhí)行的事項(xiàng)、轉(zhuǎn)發(fā)其他重要事項(xiàng)表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)精神公文分類行政工作技能舉例——公文分類02對(duì)重要問(wèn)題提出的見(jiàn)解和處理辦法批復(fù)適用于無(wú)隸屬關(guān)系的單位之間商洽工作、征求意見(jiàn)、詢問(wèn)答復(fù)問(wèn)題等函記載、傳達(dá)會(huì)議精神和會(huì)議決策，做好會(huì)議備忘。會(huì)議紀(jì)要公文分類行政工作技能舉例——公文分類02PART03人事工作職責(zé)培訓(xùn)需求培訓(xùn)方式培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)協(xié)調(diào)培
5、訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)果分析培訓(xùn)方案優(yōu)化招聘需求分析工作分析與勝任能力分析招聘程序與策略選擇招聘渠道分析選擇招聘實(shí)施特殊政策與應(yīng)變方案離職面談人盡其才再定位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析人員供給需求分析人力資源制度制定人力資源管理費(fèi)用預(yù)算編制執(zhí)行開(kāi)發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃工作中的績(jī)效因素員工授權(quán)與監(jiān)管工作六大模塊人力資源規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與實(shí)施招聘與配置人事工作職責(zé)舉例——人力資源工作六大模塊03213考評(píng)準(zhǔn)備考評(píng)工具考評(píng)實(shí)施考評(píng)匯總總結(jié)分析績(jī)效面談、改進(jìn)行為導(dǎo)向型考核結(jié)果導(dǎo)向型考核績(jī)效考核與實(shí)施薪酬平衡控制薪酬總額控制原則特殊情況處理書(shū)面確認(rèn)原則薪酬
6、構(gòu)成福利補(bǔ)充薪酬福利勞動(dòng)合同法勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)關(guān)系行業(yè)關(guān)系企業(yè)文化滲透離職關(guān)懷環(huán)境、團(tuán)康員工關(guān)系管理人事工作職責(zé)舉例——人力資源工作六大模塊03PART04招聘與配置計(jì)劃招募選拔錄用規(guī)劃職務(wù)說(shuō)明時(shí)間崗位人數(shù)任職要求渠道確定招聘信息接收申請(qǐng)通知初試復(fù)試定崗定薪入職通知入職手續(xù)招聘與配置——招聘流程04弊端好處選擇性小，水平有限近親繁殖可能造成內(nèi)部矛盾，捧殺來(lái)源廣余地大，利于招到高手帶來(lái)新思想新想法平息獲緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)矛盾培訓(xùn)費(fèi)用低VS來(lái)源：內(nèi)部提拔、橫向調(diào)動(dòng)、輪崗、召回以前的員工方法：內(nèi)部公開(kāi)招聘、日常培養(yǎng)儲(chǔ)備招聘與配置——招聘流程04面試目
7、的評(píng)估能力、介紹工作情況、雙方互相了解關(guān)心的問(wèn)題影響面試的因素第一印象、對(duì)比效應(yīng)、面試官缺乏專業(yè)知識(shí)、雙方期望值、其他細(xì)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)把控前后矛盾、關(guān)注機(jī)密氛圍輕松、愉快，讓對(duì)方在放松的情況下才能展現(xiàn)真實(shí)的一面招聘與配置04PART05培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)：公司向員工提供工作必須的知識(shí)與技能的過(guò)程1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是人的競(jìng)爭(zhēng)2、不斷變化的環(huán)境對(duì)員工能力有了更為不確定的要求，不學(xué)習(xí)就要落伍，面臨淘汰風(fēng)險(xiǎn)。A開(kāi)發(fā)：依據(jù)員工需求與公司發(fā)展要求，對(duì)員工的潛能開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過(guò)程。B培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)05培訓(xùn)目的長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要短期目的：滿足企業(yè)
8、年度計(jì)劃需要職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)需要個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展需要培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)：了解企業(yè)、行業(yè)；了解本崗位、關(guān)聯(lián)崗位；了解團(tuán)隊(duì)、歷史、未來(lái)技能培訓(xùn)：工作開(kāi)展的基本技能；合作、溝通、協(xié)作、配合；
