商務(wù)交談禮儀自我介紹.ppt

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1、介紹禮儀自我介紹一、什么是自我介紹？自我介紹，就是在必要的社交場合，把自己介紹給其他人，以使對方認識自己的過程。介紹種類：1.自我介紹2.為他人做介紹：第三方出面介紹自我介紹的場合1、應(yīng)聘求職時、應(yīng)試求學(xué)時2、在社交場合與不認識者相處時3、不相識者對自己很有興趣時4、在聚會上與身邊的人共處時5、他人請求自己做自我介紹時6、介紹陌生人組成的交際圈時7、求助的對象對自己不甚了解，或一無所知時8、前往陌生單位，進行業(yè)務(wù)聯(lián)系時9、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸時10、初次登門拜訪不相識的人時11、利用大

2、眾傳媒向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時12、利用社交媒介如電話、傳真、電子郵件等與其他不相識者進行聯(lián)絡(luò)時一、自我介紹的具體形式1、應(yīng)酬式自我介紹：內(nèi)容最為簡潔，往往只包括姓名一項即可，適用于某些公共場合和一般性的社交場合，如聚會、宴會、通電話等，如“您好！我叫李平”?！澳愫茫沂峭醪ā?。2、工作式自我介紹：內(nèi)容應(yīng)包括姓名、供職的單位及其部門，擔負的職務(wù)這三項，通常缺一不可，如“我叫張西，現(xiàn)在是?？谑姓廪k的交際處處長”?！澳愫茫医袕垵?，是東方廣告公司的企劃經(jīng)理?！薄拔医型醪?，我在希望外語學(xué)校教英語。

3、”3、交流式自我介紹：內(nèi)容應(yīng)包括姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系等等，如"我叫蕭江，現(xiàn)在在北京吉普有限公司工作，我是清華大學(xué)汽車工程系90級的，我想咱們是校友，對嗎？”“我叫李立，是王波的同事，也在希望外語學(xué)校教英語?！薄澳愫茫医袕垵以跂|方廣告公司工作。我是王波的高中同學(xué)。”自我介紹的具體形式4、禮儀式自我介紹:適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合，如“女士們、先生們，大家好！我叫張濤，是東方廣告公司的企劃經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導(dǎo)，謝謝

4、大家的支持！”自我介紹的具體形式5、問答式自我介紹：針對對方提出的問題，做出自己的回答。適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往，應(yīng)做到有問必答，問什么答什么。如“先生，你好！請問您怎么稱呼？（請問您貴姓？）”“先生您好！我叫張濤”主考官問;“請介紹一下你的基本情況?！睉?yīng)聘者：“各位好！我叫王波，現(xiàn)年26歲，山東青島人，漢族，在……..”自我介紹的具體形式二、自我介紹的技巧1、把握時機要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時，這樣就不會打擾對方。如果對方興趣不高、工

5、作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時，則不太適合進行自我介紹。2、掌握時間進行自我介紹一定要力求簡潔、言簡意賅，盡可能的節(jié)省時間，通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況，最好不要長于1分鐘，話說得多不僅顯得啰嗦，而且交往對象未必記得住，為了提高效率，在做自我介紹時，可利用名片等資料加以輔助。3、講究態(tài)度自我介紹適應(yīng)鎮(zhèn)定自信、真摯誠懇、落落大方、彬彬有禮。鎮(zhèn)定自若，大方流暢的自我介紹，給人以好感，相反，如果你留露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤、手忙腳亂，彼此間的溝通便有

6、了阻隔。進行自我介紹是所表達的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。二是語氣要自然，語氣要正常，語音要清晰。四、情景模擬練習(xí)1、分小組設(shè)計情境進行應(yīng)酬式、工作式、交流式、禮儀式、問答式自我介紹情景模擬演練。2、開學(xué)伊始，新生舉行以“趣說自己”為題的班會，請你做一番自我介紹。要求：在演練的過程中注意語言、表情、手勢和站姿規(guī)范。為他人介紹為他人介紹是第三者為彼此不相識的雙方引薦的介紹方式。一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對被介紹的雙方都做一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹，例如

7、，將甲介紹給乙，但前提是甲已知道、了解乙的身份，而乙不了解甲。1、介紹者為他人作介紹的介紹者，通常是社交活動中的東道主，家庭聚會中的主人，公務(wù)交往中的禮儀專職人員，或正式活動中地位、身份較高者。2、尊重雙方意愿為他人作介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，做法要慎重自然，不要貿(mào)然行事。最好先征求雙方的意見，以免為原來就相識者或關(guān)系不好者作介紹。3、內(nèi)容介紹時，根據(jù)實際需要的不同，介紹內(nèi)容也有所不同，一般只介紹對方的姓名、單位、職務(wù)，有時為了推薦一方給另一方，介紹時可以說明被推薦方與自己的關(guān)系，或強調(diào)其才能、

8、成果，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。4、語言介紹具體人時，要用敬詞。如“張先生，請允許我向您介紹一下，這位是王先生?！蓖瑫r，應(yīng)該禮貌地用手示意，而不要用手指進行指點。5、被介紹者作為被介紹著，應(yīng)當表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，目視對方，除女士和年長者外，被介紹時一般應(yīng)起立。但在宴會桌上和會談桌上只需微笑點頭有所表示即可。6、介紹的順序介紹的順序其實就是把誰介紹給誰的問題。介紹的順序是為了體現(xiàn)對長者、女士、身份高的人的敬重，所以一般順序